Spisu treści:
- Weź udział w spotkaniu dotyczącym rozwiązywania problemów prywatnych w sprawie higieny
- Wykonaj niezbędne kroki, aby rozwiązać problem higieny osobistej
- Więcej o utrzymywaniu trudnych konwersacji
Wideo: Jak się zmotywować do działania? Marcin Osman i Rafał Mazur 2024
Ten czytelnik szuka wskazówek dotyczących pracownika, którego problemy higieny osobistej niepokoją innych pracowników w jej obszarze pracy.
Mówi: "Szukam taktownego sposobu załatwiania sprawy, która jest frustrująca dla naszego personelu roboczego." Jeden konkretny pracownik konsekwentnie nie spłukuje toalety po użyciu.Jak mogę podejść do tego zagadnienia z szacunkiem i taktownie, aby uzyskać pozytywne rezultaty? będą doceniane, ponieważ nie rozumiem słów, czekam z niecierpliwością na Twoje pomysły. "
Dział Zasobów Ludzkich odpowiedział: "OK, tak, to jeden z tych tematów, które mogą być dość niewygodne w obsłudze. Po pierwsze, zgaduję, że jesteś pewien, że to zachowanie pochodzi od konkretnej osoby personelu i nie jest to po prostu założenie lub to, co wszyscy uważają za tak.
Jeśli nie jesteś w 100% pewny, to ogólne pierwsze przypomnienie dla wszystkich pracowników dotyczące higieny i obszarów wspólnych w miejscu pracy byłoby dobrym pierwszym krokiem. Jeśli masz 100 procent pewności, to odkryłem, że najlepszym sposobem jest rozmowa z pracownikiem na osobności. Twoje podejście powinno być bezpośrednie i rzeczowe oraz neutralne jak to możliwe.
Potwierdź, że nie jest to łatwa rozmowa. Jeśli jednak spotkasz się z dyskomfortem, delikatnością i / lub nieprzyjemnością do omówienia, to pracownik z większym prawdopodobieństwem stanie się defensywny i zamknięty.
Weź udział w spotkaniu dotyczącym rozwiązywania problemów prywatnych w sprawie higieny
Miej tę dyskusję za zamkniętymi drzwiami (oczywiście) i nie bij się wokół krzaka o powód spotkania. "Cześć Maryjo, musimy porozmawiać o ogólnej higienie w miejscu pracy i wiem, że to może nie być łatwa rozmowa." Przyszło mi do głowy, że toaleta personelu nie jest opróżniana po użyciu.
Co możesz mi powiedzieć o tej sprawie? "(Proszę zauważyć, że nie powiedziałeś:" Miałem wiele skarg na kogoś, kto nie spuszczał wody z toalety ". Najlepiej nie nastawiać tej osoby, aby czuła się wyróżniona i polują na współpracowników.)
Dobrym pomysłem jest uzyskanie opinii osoby, a nie tylko wydanie edyktu, aby "zacząć spłukiwać toaletę". Jeśli pracownik może zakomunikować, dlaczego one zachowuj się tak, jak oni, wtedy masz możliwość poprowadzić ich do samodzielnego rozwiązywania problemów.
Wiedz, że musisz być gotowy na wiele możliwych powodów. Powodem może być wszystko, od środowiska - marnuje wodę - a może problem z dotykaniem dźwigni toalety gołymi rękami, zwykłym zapomnieniem lub zbytnim pośpiechem.
Wykonaj niezbędne kroki, aby rozwiązać problem higieny osobistej
Powiedz pracownikowi, że to zachowanie jest problemem i potrzebujesz pomocy w znalezieniu rozwiązania. Poproś pracownika, aby opracował możliwe rozwiązanie, które pomoże Tobie i firmie w rozwiązaniu tego problemu.
Po udzieleniu pomocy pracownikowi w znalezieniu rozwiązania, przeprowadź ponowne rozwiązanie, aby upewnić się, że Ty i pracownik słyszysz i zgadzasz się na to samo rozwiązanie. Zwróć uwagę, czy jest coś, co może zrobić Twoja organizacja, aby pomóc pracownikowi rozwiązać problem higieny.
Następnie podsumuj spotkanie, wydając następujące oświadczenie podsumowujące:
"Dziękuję za poświęcony czas i wkład w tę kwestię, myślę, że widzicie, że dla ogólnego zdrowia i morale zespołu biurowego ta praktyka nie może być kontynuowana. Zamierzamy zrobić XYZ, aby ci pomóc, zgodziłeś się, że Zrobisz ABC w inny sposób, a to rozwiąże problem. Muszę się upewnić, że jesteś na pokładzie i zgodzić się na podjęcie kroków w celu rozwiązania tego problemu.
Nie jest fajnie prowadzić takie dyskusje na temat higieny i czasami wydaje się, że wystarczy "przestać i zaprzestać", aby rozwiązać problem higieny. Ale po wielu rozmowach z pracownikami o różnych kwestiach higieny osobistej na przestrzeni lat najlepsze jest podejście do rozwiązywania problemów, w którym prosisz o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Poświęcając czas, aby uzyskać opinie członka personelu, osoba nie czuje się osądzana lub wykluczana przez grupę roboczą. Kiedy unikasz tych negatywnych uczuć i emocji, masz znacznie większą szansę na to, że twoja wiadomość będzie miała zamierzony wpływ na zachowanie pracownika, tak aby pracownik był bardziej świadomy swojej higieny osobistej.
Więcej o utrzymywaniu trudnych konwersacji
- Jak utrzymać trudną rozmowę
- Zwroty do wykorzystania w recenzji wydajności i innych trudnych rozmowach
- Wszystkie pytania i odpowiedzi do czytnika dotyczące zarządzania, kadr i miejsca pracy
Zrzeczenie się: Należy pamiętać, że podane informacje, mimo że autorytatywne, nie są gwarantowane pod względem dokładności i legalności. Witryna jest czytana przez światową publiczność i prawa pracy i przepisy różnią się w zależności od stanu i kraju. Poproś o pomoc prawną lub pomoc ze strony państwowych, federalnych lub międzynarodowych zasobów rządowych, aby upewnić się, że Twoja interpretacja prawna i decyzje są prawidłowe dla Twojej lokalizacji. Te informacje służą jako wskazówki, pomysły i pomoc.
Pary i pieniądze: jak rozmawiać o finansach
![Pary i pieniądze: jak rozmawiać o finansach Pary i pieniądze: jak rozmawiać o finansach](https://i.travelcashinc.com/img//new/budgeting/couples-and-money.jpg)
Psycholodzy mówią, że wielu ludzi będzie rozmawiać o wszystkim, nawet o seksie, zanim zaczną mówić o swoich finansach. Wskazówki dotyczące prowadzenia produktywnej rozmowy.
Jak trudniej rozmawiać z pracownikiem
![Jak trudniej rozmawiać z pracownikiem Jak trudniej rozmawiać z pracownikiem](https://i.travelcashinc.com/img//new/human-resources/how-to-hold-a-difficult-conversation-with-an-employee.jpg)
Chcesz porady, jak prowadzić trudne rozmowy? Znasz te rozmowy, których nikt nie lubi trzymać, ale są potrzebne do harmonii w miejscu pracy. Znajdź wskazówki.
Co mówią ustawy o ochronie prywatności na temat dzwonienia na rozmowy z pracownikami?
![Co mówią ustawy o ochronie prywatności na temat dzwonienia na rozmowy z pracownikami? Co mówią ustawy o ochronie prywatności na temat dzwonienia na rozmowy z pracownikami?](https://i.travelcashinc.com/img//new/women-in-business/is-it-legal-for-my-boss-to-record-my-phone-calls.jpg)
Czy nagrywanie rozmów telefonicznych przez pracowników jest nielegalne? Odpowiedź brzmi: tak i nie. Uzyskaj potrzebne informacje.