Spisu treści:
Wideo: Tatuaż: 17 dziwnych najczęściej zadawanych pytań 2024
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej o stanowisko kasjera, niezależnie od branży, musisz zwrócić uwagę na obsługę klienta i dokładność.
Firmy chcą wynająć kasjerów, którzy są dobrzy z pieniędzmi i dobrymi ludźmi. Twoim celem jest pokazanie, że jesteś jednym z nich i pokazanie, że jesteś przyjemną i godną zaufania osobą, z którą możesz pracować, a także masz pozytywną opinię publiczną dla firmy. Dla wielu klientów będzie to ich jedyna bezpośrednia interakcja z organizacją, dlatego ważne jest, aby pokazać, że zrobisz dobre wrażenie.
Poznając niektóre z najczęściej zadawanych pytań i poradników dla kasjera, odpowiadając na każde z nich, możesz wyrazić pewność siebie i przygotować wywiad.
Wskazówki dotyczące wywiadu kasjera
Przygotuj odpowiedzi na typowe pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zanim przejdziesz do tego wywiadu, przygotuj się, przeglądając typowe pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, takie jak "Jakie są twoje mocne strony?". i "Jak opisałbyś siebie?" Upewnij się, że masz przygotowane odpowiedzi na te pytania, ponieważ najprawdopodobniej zostaniesz zapytany przynajmniej o kilka z nich.
Przejrzyj najlepsze umiejętności w pracy. Przed rozmową przyjrzyj się także wykazowi prac, aby upewnić się, że masz wyczucie najlepszych umiejętności wymaganych do wykonania pracy. Przygotuj się, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące tych umiejętności. Podczas gdy każda praca jest inna, większość firm chce kasjerów, którzy mają silne umiejętności obsługi klienta, a także kandydatów, którzy posiadają umiejętności, takie jak podstawowa księgowość, znajomość obsługi komputera i znajomość produktów firmy. Ponieważ kasjerzy mają do czynienia z pieniędzmi, można również zadawać pytania dotyczące uczciwości.
Podaj konkretne przykłady. Odpowiadając na pytania podczas wywiadu, wspieraj swoje odpowiedzi konkretnymi przykładami z wcześniejszego doświadczenia zawodowego lub nauki. Używanie konkretnych instancji w odpowiedziach daje twoim odpowiedziom większą wagę i wiarygodność, pozwalając pracodawcy zobaczyć, jak odniosłeśby sukces w tej roli.
Ubierz się profesjonalnie. Wreszcie, nie zapomnij ubierać się profesjonalnie na rozmowę kwalifikacyjną, nawet jeśli sama praca będzie wymagać noszenia munduru. Wybierz schludne, czyste, konserwatywne ubrania i unikaj ciężkiego makijażu lub perfum. Twoim celem jest zaimponowanie menadżerowi rekrutacji swoimi umiejętnościami i doświadczeniem, aby nie przyciągać ich uwagi swoim strojem.
Pytania dotyczące wywiadu kasjera
Podczas gdy większość rozmów kwalifikacyjnych łączy typowe pytania, niezależnie od rodzaju pracy, istnieją pewne konkretne pytania, które prawdopodobnie napotkasz, ubiegając się o rolę kasjera:
1. Co oznacza dla ciebie doskonała obsługa klienta? Jako kasjer będziesz przez cały czas współpracować z opinią publiczną. Niezbędne jest zapewnienie doskonałej obsługi oraz standardów usług odpowiadających potencjalnym pracodawcom. W swojej odpowiedzi podkreśl znaczenie dobrej obsługi, identyfikacji rozwiązań i rozwiązania problemów dla zadowolenia klienta.
Jeśli to możliwe, podaj przykładowe chwile, kiedy robiłeś wszystko, aby zapewnić zadowolenie klienta. (Przypomnienie: ważne jest, aby być pozytywnym. Nieprawą prawdą może być fakt, że klient odczuwał ból, ale będzie bardziej przekonujący, jeśli opublikujesz historię, aby skupić się na zdolności do zapewnienia doskonałej obsługi klienta poprzez rozwiązanie problemu).
2. Czy wolisz pracować samotnie lub jako część zespołu? Kasjerzy zazwyczaj działają niezależnie, ale praca w zespole jest kluczową częścią pracy; będziesz ściśle współpracować z dystrybutorami, zarządcami podłóg i innymi osobami. Kiedy reagujesz, podkreśl, że możesz pracować samodzielnie i możesz rozwijać się samodzielnie, ale doceniasz wsparcie i wiedzę, którą zespół może ci dać. Podkreśl swoją umiejętność komunikowania się z innymi i wspierania swoich kolegów.
3. Co, jeśli współpracownik wywołuje chorobę i jesteś sam? Jest to częsty problem w branżach usługowych, więc powinieneś spodziewać się takiego pytania. W przypadku pracowników o niskich kwalifikacjach, kasjerzy mogą napotkać długie linie i sfrustrowani klienci.
Odpowiadając na to pytanie, należy podkreślić rolę grzeczności i skuteczności. Należy jednak również wspomnieć, że jeśli nawet pracując w najszybszym czasie, linie się wydłużają, skonsultuj się ze swoim przełożonym w sprawie wezwania innych pracowników lub poproszenia innych pracowników o przejęcie innego rejestru.
Kuszące może być udzielenie odpowiedzi na to pytanie, podkreślając zdolność do radzenia sobie z coraz większą liczbą klientów, ale nawet najszybszy na świecie kasjer potrzebuje pomocy od czasu do czasu. Menedżer ds. Zatrudnienia nie chce kandydata, który nalega, aby on mógł wszystko bez pomocy; to po prostu nierealne.
4. Jak radzisz sobie z obsługą pieniędzy? Kluczową częścią pracy kasjera jest obsługa pieniędzy, więc ważna jest wiarygodność i uczciwość. W swojej odpowiedzi podkreśl swoje doświadczenie w zarządzaniu pieniędzmi, opinie poprzednich pracodawców na temat uczciwości i dokładność zarządzania szufladą gotówkową. Możesz również wspomnieć o znajomości niektórych technologii często używanych w sprzedaży detalicznej, takich jak czytniki kodów kreskowych i czytniki kart kredytowych.
5. Opowiedz mi o czasie, w którym wykonałeś doskonałą obsługę. Na to pytanie pomaluj żywy opis sytuacji, aby menedżer ds. Rekrutacji zrozumiał, co się stało i jakie działania podjąłeś. Podkreśl także pozytywny wynik dla klienta. Zaznacz, kiedy przekroczyłeś standardową odpowiedź kasjera i skupiłeś się na potrzebach klienta.
Pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadów sytuacyjnych w celu udzielania odpowiedzi
![Pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadów sytuacyjnych w celu udzielania odpowiedzi Pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadów sytuacyjnych w celu udzielania odpowiedzi](https://i.travelcashinc.com/img//new/job-interviews/situational-interview-questions-and-tips-for-answering.jpg)
W rozmowie sytuacyjnej kandydatowi zadawane są hipotetyczne pytania o to, co może się zdarzyć w pracy, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby za każdym razem prawidłowo odpowiedzieć.
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące używania podatków
![Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące używania podatków Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące używania podatków](https://i.travelcashinc.com/img//new/business-law-taxes/clearing-up-the-confusion-about-use-taxes.jpg)
Odpowiedzi na pytania dotyczące podatku od użytkowania - jak to się różni od podatku od sprzedaży, jakie państwa mają podatek podatkowy oraz w jaki sposób jest stosowany i egzekwowany.
Często zadawane pytania na temat tajemniczych klientów i tajemniczych zakupów
![Często zadawane pytania na temat tajemniczych klientów i tajemniczych zakupów Często zadawane pytania na temat tajemniczych klientów i tajemniczych zakupów](https://i.travelcashinc.com/img//new/small-business/faqs-about-mystery-shoppers-and-mystery-shopping.jpg)
Miliony pracują jako tajni klienci i otrzymują za to wynagrodzenie. Oto najczęściej zadawane pytania dotyczące tajemniczych zakupów, tego, co robisz i certyfikacji.