Spisu treści:
Wideo: Jak skutecznie budować zaufanie | Krzysztof Sarnecki 2024
Nie zawsze możesz kontrolować poziom zaufania w całej organizacji, ale możesz działać w sposób promujący zaufanie w twoim najbliższym środowisku pracy. Środowisko to może obejmować Twój wydział, zespół roboczy lub jednostkę lub współpracowników w terenie kabinowym.
Budowanie zaufania w mniejszej jednostce, w której masz pewną kontrolę, pomaga propagować zaufanie do większej organizacji. Menedżerowie, którzy ufają sobie nawzajem współpracownikom, również zwiększają zaufanie do większej organizacji. To z kolei wzbudza zaufanie u innych.
Niszczenie, a następnie odbudowywanie zaufania pozwala spojrzeć na to, co nie działa, aby stworzyć ufne środowisko pracy, ale nie idź tam. Zamiast tego zacznij budować zaufanie od początku swojej relacji z każdym nowym pracownikiem.
Jak budować zaufanie w pracy
- Zatrudnij i promuj ludzi na stanowiskach kierowniczych jeśli potrafią budować pozytywne, ufne relacje międzyludzkie z tymi, którzy się do nich zgłoszą. Relacja nadzorcy z pracownikami zgłaszającymi stanowi fundamentalny element zaufania.
- Rozwijaj umiejętności wszystkich pracowników- szczególnie tych obecnych nadzorców i osób pragnących awansu - w skutecznym budowaniu relacji interpersonalnych.
- Informuj członków personelu. Podaj tyle informacji, ile możesz wygodnie wyjawić tak szybko, jak to możliwe w każdej sytuacji.
- Działaj uczciwie i dotrzymuj zobowiązań. Jeśli nie możesz utrzymać zobowiązania, bezzwłocznie wyjaśnij, co się dzieje w tej sytuacji. Obserwowane zachowanie lub działania są postrzegane przez pracowników jako podstawa do przewidywania przyszłych zachowań. Przełożeni, którzy zachowują się tak, jakby byli godni zaufania, inspirują do większej współpracy przy mniejszej liczbie skarg.
- Zmierz się z trudnymi kwestiami we właściwym czasie. Jeśli pracownik jest często nieobecny lub spędza czas pracy, ważne jest, aby skonfrontować go z tymi problemami. Inni pracownicy będą obserwować i uczą się ufać ci bardziej.
- Chroń interesy wszystkich pracowników. Nie mów o nieobecnych pracownikach ani nie pozwól innym na obwinianie, wywoływanie nazwisk lub wskazywanie palcami. Pracownicy uczą się ufać, gdy wiedzą, że ich nazwiska nie są podejmowane na próżno.
- Wyświetlaj kompetencje w zakresie nadzoru i innych zadań roboczych. Wiesz, o czym mówisz, a jeśli nie wiesz, przyznaj to. Nic nie buduje zaufania bardziej skutecznie niż menedżerowie, którzy nie wiedzą nic i zobowiązują się dowiedzieć, że wszyscy są poinformowani. Najgorsza reakcja występuje, gdy menedżer udaje, że zna i oferuje błędne informacje. Pracownicy mogą wybaczyć brak wiedzy, ale nigdy nie wybaczą kłamstwa.
- Słuchaj z szacunkiem i pełną uwagą. Eksponowanie empatii i wrażliwości na potrzeby pracowników. Zaufanie wyrasta z przekonania, że możesz je zrozumieć i odnosić się.
- Podejmij przemyślane ryzyko, aby ulepszyć usługi i produkty dla klienta. Kiedy podejmujesz ryzyko, pokazujesz pracownikom, że mogą robić to samo - szczególnie, jeśli nie ma żadnych konsekwencji, gdy rozważnie rozważone ryzyko idzie nie tak. Kiedy podejmowanie ryzyka nie jest karane, zaufanie jest umocnione.
- Zachowaj wysokie oczekiwania. Jeśli jesteś przełożonym lub członkiem zespołu, postępuj tak, jakbyś uważał, że członkowie personelu są w stanie sprostać twoim standardom. To wsparcie wspiera najlepszych pracowników i ich zaufanie.
Jeśli jesteś specjalistą ds. Zasobów ludzkich lub menedżerem liniowym, masz szczególną rolę menedżerów i przełożonych coachingu w budowaniu zaufania w pracy. Wpływasz na równowagę sił w organizacji, opracowując i publikując politykę wspierającą i ochronną. Masz również wpływ na tworzenie właściwych norm społecznych wśród osób wykonujących różne prace w Twojej organizacji.
W pełni angażuj się w działania związane z budowaniem zespołu, gdy większa organizacja zostanie zainwestowana w tworzenie przyjaznego i wzmacniającego środowiska pracy. Angażowanie się w te działania poza kontekstem kultury skoncentrowanej na zespole może przynosić efekty przeciwne do zamierzonych, zmniejszając zaufanie i negatywnie wpływając na wszystko, co chcesz osiągnąć ze swoimi pracownikami.
Podstawa zaufania
Psycholog społeczny i autor Marsha Sinetar napisali: "Zaufanie nie jest kwestią techniki, ale charakteru; cieszymy się zaufaniem ze względu na nasz sposób bycia, nie ze względu na nasze polerowane powierzchnie zewnętrzne lub naszą fachowo opracowaną komunikację ".
Budujecie i utrzymującie stosunki zaufania i kulturę zaufania w swoim miejscu pracy, krok po kroku, poprzez każde podejmowane działanie i każdą interakcję z pracownikami i pracownikami. Zaufanie może być delikatne, ale z czasem może wzrosnąć.
10 najlepszych sposobów, aby pokazać swoje uznanie dla pracowników
![10 najlepszych sposobów, aby pokazać swoje uznanie dla pracowników 10 najlepszych sposobów, aby pokazać swoje uznanie dla pracowników](https://i.travelcashinc.com/img//new/human-resources/top-10-ways-of-showing-appreciation-to-employees.jpg)
Szukasz sposobów okazania uznania swoim współpracownikom i pracownikom? Możliwości są nieograniczone i nie muszą być kosztowne ani czasochłonne. Ucz się więcej.
10 najlepszych sposobów na szczęśliwe w pracy
![10 najlepszych sposobów na szczęśliwe w pracy 10 najlepszych sposobów na szczęśliwe w pracy](https://i.travelcashinc.com/img//new/human-resources/top-10-ways-to-be-happy-at-work-1.jpg)
Chcesz znaleźć szczęście w pracy? Większość pracowników chce kochać swoją pracę, ale borykają się z tym, jak. Oto 10 wskazówek, które pomogą Ci znaleźć szczęście w pracy.
10 najlepszych sposobów na rozpoczęcie poszukiwania pracy
![10 najlepszych sposobów na rozpoczęcie poszukiwania pracy 10 najlepszych sposobów na rozpoczęcie poszukiwania pracy](https://i.travelcashinc.com/img//new/job-searching/top-10-ways-to-kickstart-your-job-search.jpg)
10 najlepszych sposobów na rozpoczęcie poszukiwania pracy, w tym co zrobić, by odnieść sukces w poszukiwaniu pracy, oraz wskazówki i porady, jak upewnić się, że jesteś gotowy na zatrudnienie.