Spisu treści:
- Przykłady formalnych programów uznawania dla pracowników
- 6 kluczy do udanego programu uznawania pracowników
- Konkretne elementy sukcesu programu rozpoznawania
- Wnioski
- Więcej informacji na temat podziękowań i uznania pracowników
Wideo: Simon Sinek, Your Why vs the Company's Why & Always Being Yourself | #AskGaryVee Episode 226 2024
Oprócz twoich zwykłych, przemyślanych, nieformalnych metod rozpoznawania i nagradzania pracowników, jesteś zainteresowany tworzeniem bardziej formalnego programu? Formalne programy uznawania wymagają większej struktury, komunikacji, kryteriów, konsekwencji i uczciwości niż nieformalne metody uznawania pracowników.
W nieformalnych procesach kluczem do sukcesu jest:
- zapewniają wiele nagród i uznania, tak aby pracownicy nie uważali ich za rzadkie zasoby, które trzeba zdobyć kosztem współpracowników,
- często zapewniać rozpoznanie, tak aby pracownicy byli motywowani przez środowisko pracy, ogólnie
- sprawiają, że uznanie jest nieprzewidywalne, aby nie stało się prawem do pracowników, oraz
- upewnij się, że wszyscy często otrzymują uznanie za działanie lub zachowanie.
Zachowaj te cechy efektywnego nieformalnego uznawania podczas tworzenia formalnego programu. Ale musisz traktować formalne procesy uznawania w inny sposób niż uznanie, które zapewniasz, podczas codziennej interakcji z pracownikami.
Formalne programy uznawania są często tworzone, gdy organizacja chce poprawić określone działania lub zachowania. W ramach formalnego programu pożądana poprawa zostaje uznana i nagrodzona.
Przykłady formalnych programów uznawania dla pracowników
Oto przykłady formalnych programów, które możesz zaoferować swoim pracownikom.
- nagrodę pieniężną dla pracownika, który w tym tygodniu wystawił najlepszą obsługę klienta
- nagrodę punktową dla obserwowanego pracownika, który ułatwia postępy zespołu,
- wzrost prowizji od sprzedaży za każdą sprzedaż przekraczającą zeszłoroczny poziom sprzedaży o x%,
- nagrodę pieniężną za wzrost jakości i produkcji, oraz
- nagrodę pieniężną za obecność.
6 kluczy do udanego programu uznawania pracowników
W formalnym programie uznawania kwalifikacji ważne są kryteria, aby pracownicy dokładnie wiedzieli, jakich zmian lub ulepszeń szukasz. Są więc dodatkowe czynniki, które sprawiają, że formalny program osiąga swój cel.
Są to elementy, które muszą być obecne w programie, aby osiągnąć jego cele i uniknąć sytuacji, w których pracownicy są zdenerwowani i demotywowani.
Konkretne elementy sukcesu programu rozpoznawania
Po pierwsze, należy ustalić kryteria określające wydajność, która zasługuje na nagrodę. Jeśli żądane działania i zachowania nie są mierzalne, werbalnie opisz pożądane wyniki na słowach, które są tak jasno opisane, że pracownicy mogą dzielić się z nimi znaczeniem.
Tam, gdzie to możliwe, zmień kryteria. Ale nie pozwól, aby twoje pragnienie pomiaru spowodowało, że wybierzesz pomiar, który nie jest związany z kluczowym zachowaniem, które chcesz zachęcić. Czasem to, czego najbardziej chcesz od pracownika, nie jest mierzalne.
Po drugie, wszyscy pracownicy, którzy wykonują tę samą pracę lub pracują dla firmy, w zależności od charakteru nagrody, muszą kwalifikować się do uznania. Jeśli menedżer nie kwalifikuje się, na przykład wszyscy menedżerowie muszą być niekwalifikowalni. Nie jest w najlepszym interesie ogólnych celów i kultury firmy, jeśli jeden lub dwa departamenty oferują formalny program uznawania, który pozostawia innym, jeśli wykonują podobną pracę.
Z drugiej strony, jeśli tylko jednostka produkcyjna musi poprawić produkcję i jakość, reszta firmy nie powinna uczestniczyć w programie. Jeśli celem jest zwiększenie użyteczności i orientacji na usługi w call center, powinni uczestniczyć tylko pracownicy call center.
Po trzecie, metoda uznawania musi informować pracownika o tym, co dokładnie zrobił, aby zasłużyć na uznanie. Twoim celem jest zachęcenie pracowników do większej ilości zachowań, więc dzielenie się uznaniem publicznie jest dobrą praktyką.
Po czwarte, każdy, kto wystąpi na poziomie określonym w kryteriach, powinien otrzymać nagrodę. Jeśli chcesz ograniczyć uznanie do jednego pracownika, wybierz uczciwą metodę decydowania, który kwalifikujący się pracownik zostanie nagrodzony. Na przykład, jeśli 20 pracowników spełnia kryteria, umieść wszystkie kwalifikowane nazwy w rysunku.
(Pracownicy mogą mieć problem z tym scenariuszem, więc zawsze, gdy to możliwe, dawaj każdemu pracownikowi, który zakwalifikował nagrodę.) Rozważ spytanie swoich pracowników, w jaki sposób chcą, abyś wykonał proces przyznawania nagród, którzy mogą Cię zaskoczyć lub rozważyć ograniczenie kwota nagrody lub rodzaj nagrody, aby pozostać w budżecie.)
Nie popełnij błędu, pozwalając menedżerowi wybrać zwycięzcę spośród osób, które się zakwalifikowały. Zmienia charakter programu uznawania kwalifikacji i pozostawia go otwartymi na zarzuty ulubionych i brązowych nosków nauczyciela, które negatywnie wpływają na morale większości pracowników.
Nie można zmienić programu w połowie okresu objętego abonamentem. Na przykład zdajesz sobie sprawę, że masz 50 pracowników, którzy spełnili wszystkie kryteria nagrody w tym tygodniu. Musisz postępować zgodnie z obietnicą i przyznać wszystkie 50, jeśli to był program.
Możesz wprowadzić ideę rysunku do nagrody w następnym tygodniu. Ale pracownicy, którzy pracują, aby wykazać się żądanym zachowaniem, muszą wiedzieć z wyprzedzeniem, jak sobie poradzisz z nagrodą.W jednej średniej firmie 37 pracowników zakwalifikowało się do czeku 50,00 $ za zrobienie czegoś poza pracą dla współpracownika. Komisja formalnego uznania uznała, że zamierzają oddać swój roczny budżet w ciągu zaledwie kilku tygodni, więc zbadali swoje kryteria przyznawania czeku i zwiększyli trudność. Wdrożyli także rysunek z udziałem pracowników, którzy jasno zrozumieli ograniczenia budżetowe. Po piąte, uznanie powinno odbyć się tak blisko zdarzenia, jak to tylko możliwe, aby uznanie wzmocniło zachowanie, które chce zachęcić pracodawca. (Z tego powodu nie zaleca się comiesięcznego i corocznego formalnego uznawania, ale do czasu, kiedy dasz pracownikowi nagrodę, sukces jest słabym wspomnieniem, gorzej - nie udało ci się wzmocnić zachowania, które chciałeś zachęcić bardziej od pracownika. ) Po szóste, należy dołączyć do formalnego uznania oficjalny list lub odręczną notatkę, która przypomina pracownikowi, dlaczego otrzymał nagrodę w szczegółach. Pracownicy pielęgnują te notatki na zawsze. Po wydaniu pieniędzy i zjedzeniu posiłku dałeś im coś konkretnego, by przypomnieć im, że zostali uznani i nagrodzeni. Formalny program uznawania ma szczególne wyzwania, które nie mają twoje nieformalne metody. Ale każdy z nich ma swoje miejsce w firmie, która chce zapewnić środowisko pracy, w którym pracownicy są uznawani, nagradzani i dziękują za wysiłek i wkład. Tutaj jest więcej o tym, jak podejść do formalnego uznania. Wnioski
Więcej informacji na temat podziękowań i uznania pracowników
5 sposobów, aby Twój program odnowy biologicznej był nieodparty
Programy pracowniczych programów wellness czynią wiele, aby wyłączyć pracowników. Chcesz wiedzieć, jak możesz to zmienić? Zobacz 5 rzeczy, które musisz zrobić, aby stały się rockiem.
Jak sprawić, aby ten sezon wakacyjny był mniej stresujący
Sezon wakacyjny jest bardzo stresujący dla większości ludzi. Te świąteczne strategie oszczędzania mogą pomóc zmniejszyć stres finansowy i emocjonalny.
Wskazówki dotyczące skutecznego uznawania pracowników
Rozpoznawanie pracowników to nie tylko dobra rzecz dla ludzi. Może pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe.