Spisu treści:
- Zaangażowanie pracowników na żywo
- Dotknij potencjału pracowników dzięki zaangażowaniu pracowników
- Zespoły do zaangażowania pracowników w ciągłe doskonalenie
- Więcej przykładów zaangażowania pracowników i zaangażowania pracowników
Wideo: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
Jak rekrutować, zatrzymywać, nagradzać i motywować pracowników regularnie na szczycie listy zainteresowań. Robienie tego dobrze jest najważniejszą strategiczną rolą menedżera lub specjalisty ds. Zasobów ludzkich. W jaki inny sposób możesz przyczynić się bardziej do sukcesu Twojej organizacji niż w zachęcaniu pracowników do angażowania się i zaangażowania pracowników? Zaangażowanie pracowników i zaangażowanie pracowników ma znaczenie dla sukcesu Twojej organizacji.
W Nowi pionierzy: mężczyźni i kobiety, którzy zmieniają miejsce pracy i rynek Thomas Petzinger, Jr., omawia fragmenty potężnej rewolucji, która obecnie zmienia oblicze amerykańskiego biznesu. Chciałbym zobaczyć specjalistów od HR, którzy poprowadzą szarżę.
Petzinger, długoletni pisarz dziennik "Wall Street kolumna, Przednie linie , wyciąga wnioski z korporacyjnych studiów przypadków firm w ponad czterdziestu miastach w trzydziestu stanach i na całym świecie. Podkreślę niektóre z jego najważniejszych wniosków. Wyróżnione miejsca pracy pokazują środowiska, w których zmotywowani ludzie decydują się na pracę.
Zaangażowanie pracowników na żywo
"Będąc dobrym w biznesie, wzywa do bycia dobrym człowiekiem", podsumowuje Petzinger po zapoznaniu się z postępem firmy Rowe Furniture Company. Rowe, która była bardzo tradycyjną firmą produkcyjną, zidentyfikowała potrzebę wykorzystania mózgów i talentu swoich pracowników. Charlene Pedrolie, szef produkcji, naprawdę wierzyła, że ludzie wykonujący pracę powinni zaprojektować sposób, w jaki praca jest wykonywana.
Dzięki pomocy i konsultacjom ze strony znacznie zredukowanego zespołu zarządzającego i inżynierów pracownicy przeprojektowali swoją pracę. Przenieśli się ze środowiska, w którym każda osoba zajmowała się częścią procesu pracy, aby w pełni przejść przeszkolone komórki produkcyjne wytwarzające cały produkt.
Od stania na stanowisku montażowym przez cały dzień, tworzyli pracę, która pozwalała na pewną swobodę i ruch. Zlikwidowali wcześniej "śmiertelnie nudne" prace. W tym samym czasie nastąpił gwałtowny wzrost przepływu informacji, które umożliwiły im dokładne poznanie ich skuteczności.
Nowe poczucie kontroli osobistej, według Petzingera, "wyhodowało kulturę innowacji w każdym zakątku rośliny … Ujawnia kreatywną moc interakcji międzyludzkich.
Sugeruje to, że wydajność jest nieodłączna; że ludzie są naturalnie wydajni; że kiedy zostaną zainspirowani wizją, wyposażeni we właściwe narzędzia i kierując się informacjami o ich działaniu, ludzie będą budować na sobie nawzajem swoje działania, aby uzyskać bardziej wydajny wynik niż jakikolwiek pojedynczy mózg mógłby zaprojektować. "
Dotknij potencjału pracowników dzięki zaangażowaniu pracowników
W swoich badaniach firmy Petzinger znalazł ważne i spójne tematy dotyczące wizji, zaangażowania pracowników, kontroli, pomiaru procesów pracy, prostoty, komunikacji, zabawy i energetyzujących środowisk, doskonałych narzędzi pracy i szkoleń oraz zaangażowania. Jeśli możesz je utworzyć w swojej organizacji, zatrzymasz swoich zaangażowanych, zmotywowanych pracowników.
- W książkach HalfPrice, Pat Anderson, nieżyjący założyciel, uznał wagę posiadania nie tylko wielkiej wizji, ale i korzyści dla społeczeństwa. Ludzie są zasilani poprzez poczucie, jakby byli częścią czegoś większego niż oni sami. Uważała również, że codzienne zarządzanie polegało na śledzeniu informacji nie kontrolujących ludzi. Zachęcała także do zabawy w pracy, zdając sobie sprawę, że to dobrze dla firmy.
- W Monarch Marking Systems Jerry Schlaegel i Steve Schneider mieli głęboki szacunek dla umysłów swoich pracowników. W konfrontacji z miejscem pracy, w którym ludziom płacono, aby nie myśleli, ustanowili "mały zestaw prostych zasad", aby przełamać ten sposób myślenia. Wymagali oni, aby ludzie brali udział w zespołach, które zostały utworzone specjalnie w celu poprawy określonej liczby wydajności. Zespoły miały nie więcej niż trzydzieści dni na utworzenie zespołu, zbadanie problemu lub możliwości i wdrożenie rozwiązania. Być może nieco ciężko, aby rozpocząć, sukces ponad 100 zespołów stworzył nową kulturę w organizacji.
- Petzinger cytuje Herb Kellehera, założyciela i prezesa zarządu Southwest Airlines, firmy znanej z rentowności, oddania ludziom i zabawy oraz energicznego środowiska pracy. "Nigdy nie miałem kontroli i nigdy tego nie chciałem", mówi Kelleher … "Jeśli tworzysz środowisko, w którym ludzie naprawdę uczestniczą, nie potrzebujesz kontroli, wiedzą, co należy zrobić i robią to. szukał źródła i dodał więcej od Kellehera.
- Kontynuował: "Nie szukamy ślepego posłuszeństwa, szukamy ludzi, którzy z własnej inicjatywy chcą robić to, co robią, ponieważ uważają to za cel warty." Zawsze uważałem, że najlepsze lider jest najlepszym serwerem, a jeśli jesteś sługą, z definicji nie kontrolujesz. "
Więcej przykładów zaangażowania pracowników i zaangażowania pracowników
- Właściciele Great Harvest Bread Company zdają sobie sprawę, że właściciele franczyzy uczą się od siebie nawzajem. Inni mogą nauczyć się z filozofii Pete'a i Laury Wakeman'a, w której dzielą się wiedzą i dzieleniem się innowacjami. Płacą połowę kosztów podróży franczyzy lub pracownika do jakiejkolwiek innej franczyzy w kraju, aby zdobyć nowe pomysły. Zwrot ten jest potrącany z opłat franchisingowych, więc osoby, które najwięcej podróżują za pomysły, płacą najmniej tantiem.
- Bill Armstrong założył Ambulans Armstrong, który powiększył się do 300 pracowników obsługujących 350 pacjentów dziennie. Armstrong rekrutował i zatrzymywał najbardziej doświadczonych i lojalnych ratowników, dostarczając najlepsze narzędzia, najlepsze pojazdy i najlepsze szkolenia w swojej branży w regionie. Według Petzingera, pracownika, używając innych słów, ale przekazujących tę samą myśl ", opisał nagrody za pracę w Armstrongu jako przynależności, samooceny i samorealizacji, wszystko w jednym. " Pracownicy byli dumni z tego, że pracują dla Andersona i wiedzą, że kiedy pojawili się w pogotowiu, pracownicy szanowali ich doświadczenie.
- Menedżer Dupont, Richard Knowles, kierując zakładem produkcyjnym w sposób bardziej partycypacyjny, postanowił przestać wyznaczać cele dla ludzi, ponieważ zawsze ustawiał je zbyt nisko. Odkrył, że kiedy ludzie znajdą znaczenie w swojej pracy, może liczyć na to, że będą przekazywać swoją "dyskrecjonalną energię". Jest to energia, entuzjazm i ciężka praca dostępna, wykraczająca poza minimum wymagane do utrzymania pracy, kiedy ludzie pracują w warunkach, które Pozwól im znaleźć sens w pracy. To właśnie organizacje energetyczne chcą wykorzystać, aby w pełni wykorzystać zaangażowanie pracowników i zaangażowanie pracowników w celu osiągnięcia sukcesów organizacyjnych i osobistych.
Chociaż skupiłem się na kilku aspektach Petzingera, Petzinger mówi także o pionierskich pionierach w innych dziedzinach. Omawia ich przywiązanie do obsługi klienta, ponieważ daje klientowi dokładnie to, czego chce, kiedy tego chce.
W Wszyscy Middleman kładzie nacisk na połączenia i zależności, które powodują, że firmy współpracujące z małymi firmami obsługują większych klientów. (Pomyśl o outsourcingu funkcji HR.) Wskazuje on, że prawie każdy biznes jest "biznesem rodzinnym" w takim czy innym stopniu. Jest podekscytowany tym, że obawy biznesowe i problemy społeczne mieszają się w tej nowej gospodarce.
Aby uzyskać wyjątkowo satysfakcjonujące, nawet podnoszące na duchu wrażenia, przeczytaj Nowi pionierzy: mężczyźni i kobiety, którzy zmieniają miejsce pracy i rynek . Petzinger cytuje firmę po firmie, budując dochodowe firmy, które są ludźmi i marzeniami zorientowanymi na klienta. Nie będziesz chciał przegapić pięknego pisania i wizjonerskiego myślenia Petzingera. Możesz pomyśleć o zmianie organizacji.
Opisane firmy odnoszą sukcesy, ponieważ ich pracownicy dobrze się rozwijają.
Lista kontrolna zarządzania do budowania zaangażowania pracowników
Interesujesz się poradami, które pomogą Ci wprowadzić zmiany w Twojej organizacji w sposób budujący zaangażowanie i wsparcie pracowników? Znalazłeś je.
Pomóż rozwijać siły pracowników - nie słabe strony
Organizacje spędzają zbyt wiele czasu, próbując rozwijać słabości pracowników, kiedy powinni spędzać czas na rozwijaniu swoich mocnych stron. Dowiedz się, dlaczego i jak.
Oto jak specyfikacja pracy pomaga rekrutować pracowników
Dowiedz się, jak napisanie specyfikacji pracy może pomóc w rekrutacji pracowników i dowiedzieć się, jakie są kluczowe elementy specyfikacji pracy i jak ją napisać.