Wideo: Cities Skylines / Korki, drogi, addony, mody, buspas 2024
Czy masz dość zwrotu z inwestycji, które odczuwasz, gdy poddajesz ludzi bieżącemu procesowi oceny wyników? Czy zmieniasz swoje podejście do oceny wydajności i oceny? Istnieje lepszy sposób podejścia do zarządzania wydajnością i rozwoju. Proces zarządzania wydajnością może pomóc w stworzeniu środowiska pracy, które pomoże pracownikom osiągnąć sukces.
Możesz poprawić produktywność, motywację i morale, zarządzając wydajnością na nowe sposoby. W tym wywiadzie z Robertem Bacalem, autorem książki Zarządzanie wydajnością (McGraw-Hill Professional), pomożemy Ci zbadać, co robić inaczej.
Susan Heathfield: Robert, w swojej książce na temat zarządzania wydajnością, co polecasz zamiast tradycyjnej rocznej oceny, w której menedżer przekazuje formularz pracownikowi z ocenami i oceną z poprzedniego roku?
Robert Bacal: Mogę dać ci kilka odpowiedzi na ten temat. Zacznijmy od podstawowych zasad. Zarządzanie wydajnością polega na tym, by każdy odniósł sukces i poprawił się. Aby tak się stało, menedżer i pracownik muszą współpracować w procesie komunikacji, aby zidentyfikować przeszkody na drodze do sukcesu (bez względu na to, czy pochodzą od pracownika lub systemu pracy), a także opracować plany mające na celu pokonanie tych barier.
Tak więc, w pewnym sensie, JAKIEKOLWIEK metoda, która to się uda. Oceny i coroczny przegląd nie zawierają szczegółów, aby tak się stało chyba że kierownik jest doskonały. Moją sugestią jest skoncentrowanie 90 procent czasu zarządzania wydajnością na planowaniu wydajności i komunikacji przez cały rok. I przejdź do konkretnych, mierzalnych celów.
Żaden system nie jest doskonały. Musimy znaleźć sposoby na polepszenie wydajności, a czasami oznacza to, że menedżer i pracownik muszą znaleźć najlepszą metodę użycia w swojej wyjątkowej sytuacji.
Heathfield: Na czym polega dyskusja podczas przeglądu lub sesji oceny, lub jak wolałbym to nazwać, spotkanie rozwoju wydajności?
Bacal: Podoba mi się to pytanie los. Najważniejszym pojedynczym złożonym pytaniem jest: Jakie rzeczy utrudniły pracę i co powinniśmy zrobić w następnym roku, aby pomóc Ci stać się bardziej produktywnym?
Dyskusja musi być ukierunkowana na przyszłość i nie powinna ograniczać się do "deficytów" pracowników, ale także do deficytów w takich kwestiach jak przepływ pracy, komunikacja w pracy i tak dalej.
Heathfield: Jak często polecasz menedżerom organizowanie tych sesji z osobami, które je zgłaszają?
Bacal: Polecam menadżerom nieformalne krótkie rozmowy raz na kilka tygodni - to jest jak pięć - dziesięć minut, jak to się dzieje. Trzymaj kwartalne dyskusje, które są nieco bardziej zorganizowane. Zaplanuj roczny przegląd, który jest naprawdę tylko przeglądem.
Do czasu zakończenia przeglądu na koniec roku wszystko powinno być wcześniej omówione. Bez niespodzianek.
Heathfield: W jaki sposób tworzy się system komunikacji, aby uzyskać najwyższą wydajność i wartość od każdego pracownika, w klimacie miejsca pracy zaprojektowanym w celu stymulowania większej produktywności zarówno od menedżerów, jak i pracowników?
Bacal: Obawiam się, że tak to nazywam pytanie konsultacyjne. Oznacza to, że nie można zaproponować przepisu, który pasowałby do każdego. Odpowiedź jest zależna i bez diagnozy organizacji nie można niczego zasugerować, nie mówiąc nic.
Innymi słowy, każda organizacja jest inna i wymaga różnych rzeczy, ponieważ zaczyna się od różnych punktów.
Heathfield: Jaka jest Twoja ogólna filozofia zarządzania wydajnością pracowników?
Bacal: Bądź przyszłościowy. Bez winy. Problem rozwiązany. Trzymaj ciągłą komunikację. Bez niespodzianek. Formy są trywialne i nieważne do prawdziwego celu.
Wszystko Należy wziąć pod uwagę bariery, a nie tylko czynniki związane z pracownikami. Ważna jest elastyczność w negocjowaniu metod oceny na poszczególnych szczeblach menedżersko-pracowniczych.
To później jest częścią mojej nowej pracy, która mam nadzieję przekształcić w książkę o nazwie Wydajne zarządzanie wydajnością . Przedstawi on logikę elastycznych systemów, jeśli kiedykolwiek uda mi się ją napisać.
Heathfield: Jak byś poszła o wprowadzeniu zmiany w bieżącym systemie oceny typowej organizacji?
Bacal: To kolejne "to zależy". Standardową odpowiedzią i nadal dobrą jest to, że znaczące zmiany muszą być z góry na dół. CEO korzysta z nowego systemu z VP. PZ używają go z dyrektorami wykonawczymi i w dół. I dyrektor generalny ma wiceprezesów odpowiedzialnych za replikację procesu z ich personelem sprawozdawczym i tak dalej.
The inny sposób, w którym nie ma oznak chęci kierownictwa wyższego szczebla (i to jest wspólne) to budowanie kieszeni sukcesu w środku i na dole organizacji. Nie skutkuje to od razu lepszym ogólnym systemem firmy, ale jest to lepsze niż posiadanie kiepskiego systemu przenika całą organizację.
Innymi słowy, strategia brzmi: "Nie możemy tego zmienić, ponieważ brakuje nam wsparcia, więc zobaczmy, co możemy osiągnąć wszędzie, gdzie możemy znaleźć trochę wsparcie."
Heathfield: Ty podzielasz moją osobistą filozofię w tym ostatnim, Robercie. Ludzie w organizacjach często mi mówią, że nie mogą czegoś zrobić lub coś zmienić, ponieważ kierownictwo wyższego szczebla nie popiera tej zmiany.
Uważam to za usprawiedliwienie bezczynności.O ile menedżerowie aktywnie nie działają przeciwko proponowanym zmianom lub nie zabraniają ich, zawsze możesz zacząć wprowadzać zmiany w obszarach pracy, nad którymi masz kontrolę.
Dziękuję za udostępnienie tego. Chciałbym, żeby w to wierzyło więcej ludzi. Ich miejsca pracy byłyby lepsze dzięki większej ilości akcji i mniejszym wymówkom. Co więcej, robiłoby cuda dla ich własnego morale i własnego wizerunku.
------------------------------------------------------
Robert Bacal jest trenerem, konsultantem i autorem, który regularnie przemawia na konferencjach i wydarzeniach branżowych. Robert zapewnia dostęp do ponad 1200 artykułów związanych z pracą online na swojej stronie internetowej. Skontaktuj się z Robertem.
Czym jest zarządzanie wydajnością w miejscu pracy?
![Czym jest zarządzanie wydajnością w miejscu pracy? Czym jest zarządzanie wydajnością w miejscu pracy?](https://i.travelcashinc.com/img//new/human-resources/performance-management.jpg)
Chcesz zrozumieć zarządzanie wydajnością? Obejmuje to zapewnienie pracownikowi czasu pracy wydajnego i udanego zatrudnienia od przejścia na emeryturę.
Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem?
![Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem? Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem?](https://i.travelcashinc.com/img//new/management-leadership/basic-project-management-101-what-is-project-management.jpg)
Zarządzanie projektem obejmuje cztery podstawowe rzeczy, które musi pomyślnie obsłużyć menedżer: zasoby, czas, pieniądze i najważniejszy zakres.
Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem?
![Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem? Podstawowe zarządzanie projektem 101: Czym jest zarządzanie projektem?](https://i.travelcashinc.com/img//new/management-leadership/basic-project-management-101-what-is-project-management.jpg)
Zarządzanie projektem obejmuje cztery podstawowe rzeczy, które musi pomyślnie obsłużyć menedżer: zasoby, czas, pieniądze i najważniejszy zakres.