Spisu treści:
- "Świetna robota" to za mało
- Dodaj trochę szczegółów
- Zachowanie pozytywnej opinii
- Korzyści z pozytywnej opinii
- Pułapki, których należy unikać
- Dolna linia
Wideo: Jak łatwo zdobyć POZYTYWNE OPINIE dla lecznicy? [SPRAWDZONY SPOSÓB] 2024
Informacje zwrotne dotyczące wydajności są jednym z narzędzi zarządzania menedżera używanych do wspierania zmiany zachowań lub wzmacniania pozytywnych zachowań w miejscu pracy. Konstruktywna i negatywna informacja zwrotna zwraca największą uwagę w programach szkoleniowych i materiałach przywódczych, jednak pozytywne opinie w pracy są równie ważne. Nie każdy menedżer w organizacji instynktownie wie, jak udzielać pozytywnych opinii, ale kilka prostych sztuczek, takich jak zapewnienie użytecznych szczegółów przy przekazywaniu opinii, może mieć znaczenie.
"Świetna robota" to za mało
Wyobraź sobie, że właśnie przygotowałeś prezentację dla kierowników w swojej organizacji, a twój menedżer podszedł do ciebie na korytarzu, podał ci rękę i powiedział: "Świetna robota!" Prawdopodobnie docenisz to wyróżnienie, ale czy przygotuje cię to do powtórzenia swoich osiągnięć w przyszłości? Nie, nie, jeśli menedżer nie powie dokładnie, co zrobiłeś dobrze.
Informacje zwrotne, zarówno pozytywne, jak i negatywne, muszą być specyficzne, aby wpłynąć na przyszłe wyniki. Komentarz "Na pewno zawiedliście tę prezentację", również nie oferuje pomocnych wskazówek, ponieważ nie zawiera informacji o błędach ani o tym, co należy zmienić.
Dodaj trochę szczegółów
Rozważ pozytywne opinie na temat prezentacji, jak opisano powyżej, ale dodaj kilka przydatnych informacji: ' Świetna robota w tej prezentacji dzisiaj. Twoja analiza konkurencji była na miejscu, a twoje rekomendacje zostały poparte faktami. Jestem pewien, że zespół wykonawczy również uwielbił twój entuzjazm dla tej inicjatywy. "
W pierwszym przykładzie zastanawiasz się, co, jeśli w ogóle, naprawdę zaimponowało dyrektorom. Po drugie, wiesz, że twoja analiza konkurencji, fakty, które poparły twoje rekomendacje i twoja oczywista pasja do tego tematu, odegrały pewną rolę w sukcesie prezentacji.
Chociaż możesz chcieć dokładniej przeanalizować specyfikę tego, co działa najlepiej, jesteś już o wiele lepiej przygotowany do powtarzania w przyszłych prezentacjach wszystkich czynników, które przyniosły ci początkową pozytywną opinię.
Zachowanie pozytywnej opinii
Oddanie pozytywnej opinii może być nieco trudniejsze, niż się wydaje. Pamiętaj o następujących wskazówkach:
- Zawsze dostarczaj opinie jak najbliżej wydarzenia.
- Bądź konkretny w swoich komentarzach. Im jesteś bardziej szczegółowy, tym lepiej odbiorca będzie mógł wprowadzić opinie do przyszłych zachowań.
- Połącz pozytywne zachowanie z prawdziwymi wynikami biznesowymi, jeśli możesz.
- W przeciwieństwie do negatywnych opinii, pozytywne opinie mogą być dostarczane przed innymi, jeśli uważasz, że również skorzystają.
- Generalnie pozytywna informacja zwrotna powinna przewyższać konstruktywne lub negatywne opinie o stosunek co najmniej trzech pozytywnych komentarzy do jednego negatywnego komentarza.
Korzyści z pozytywnej opinii
Gdy zaczniesz uczyć się, jak dawać pozytywne opinie swoim pracownikom, zbierzesz nagrody na wiele sposobów, niż możesz sobie wyobrazić. Wiele osób, nie tylko w miejscu pracy, ale także w życiu, chce czuć się docenionym. Kiedy oferujesz konkretne, pozytywne opinie, twoi pracownicy będą czuć się doceniani i połączeni z zespołem, i będą wiedzieć, że zauważyłeś ich wysiłki.
Kiedy pracownicy otrzymują pozytywne opinie i są wdzięczni, zaczynają odnajdywać więcej sensu w swoich zawodach, co może zwiększyć ich zaangażowanie w pracę i zwiększyć produktywność.
Kiedy dajesz pozytywne opinie, dajesz pracownikom jasność co do tego, czego oczekujesz i co sprawia, że ich praca jest łatwiejsza. Dodatkowo, gdy pracownicy czują się docenieni i znajdują znaczenie w swojej pracy, mają tendencję do pozostawania w pracy, co zmniejsza obroty i oszczędza pieniądze dla organizacji.
Pułapki, których należy unikać
Pierwszą i najważniejszą pułapką, której należy unikać, nigdy nie daje pozytywnego odzewu. Jeśli zwykle nie dajesz pozytywnej opinii, zacznij robić to teraz:
- Zacznij powoli i fazowo informacje zwrotne w ciągu kilku tygodni. W przeciwnym razie twoi pracownicy będą się zastanawiać, co w ciebie wstąpiło.
- Unikaj podawania pozytywnych opinii na temat trywialnych działań. "Świetna robota przy dzisiejszej kawie!" to taki komentarz, który doprowadza ludzi do szału i nie ma żadnych pozytywnych wskazówek.
- Zachowaj ostrożność, aby uniknąć używania protekcjonalnego tonu lub sposobu dostarczania pozytywnych informacji zwrotnych i korzystaj z taktu, oferując pozytywne opinie osobom, które mają w firmie wyższy staż pracy.
Nie oszczędzaj wszystkich pochwał na coroczny przegląd wyników pracownika. Konstruktywne i pozytywne opinie są najlepiej podawane na ciepło. Gdy dostarczasz informację zwrotną tak blisko wydarzenia, jak to tylko możliwe, upewniasz się, że jest ono scementowane w umyśle odbiorcy.
Dolna linia
Konstruktywna informacja zwrotna pomaga zmienić lub wyeliminować zachowania, które obniżają wydajność, a pozytywne opinie pomagają wzmocnić te, które wzmacniają wydajność. Oba są niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Używaj ich ostrożnie i regularnie, aby zapewnić najlepsze wyniki swoim pracownikom.
Jak zachować pozytywne nastawienie podczas poszukiwania pracy
Łatwo jest sfrustrować podczas poszukiwania pracy, zwłaszcza jeśli to trochę potrwa. Oto wskazówki na temat optymizmu i entuzjazmu
Co to jest bonus i dlaczego może go dostarczyć pracodawca?
Chcesz zrozumieć wypłatę premii? Skutecznie używany, pomaga pracownikom czuć się rozpoznawalnym i nagradzanym. Dowiedz się, jak pracodawcy mogą skutecznie premiować pracowników.
Jak zachować pozytywne wyniki podczas wywiadu
Najlepsze porady dotyczące pozytywnego nastawienia podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz tego, jak utrzymać ją pozytywnie, nawet gdy czujesz się źle.