Spisu treści:
Wideo: Zarządzanie łańcuchem dostaw w Microsoft Dynamics NAV 2024
Jeśli Twoja firma sprzedaje rzecz klientowi, najprawdopodobniej Twoja firma ma łańcuch dostaw. A ten łańcuch dostaw wpływa na prawie każdą inną funkcję biznesową.
W jaki sposób sprzedaż może się sprzedawać bez dostarczania produktów do łańcucha dostaw?
W jaki sposób Finanse mogą obliczyć koszt towarów (i rentowność) bez dostawcy łańcucha dostaw i kosztów produkcji?
W jaki sposób badania i rozwój mogą prowadzić badania i rozwijać nowe produkty bez łańcucha dostaw, pozyskując nowe komponenty?
Mógłbym iść naprzód.
Ale czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw i łańcuchem dostaw? Zarządzanie łańcuchem dostaw to nie tylko zarządzanie produktami - to także zarządzanie informacją, czasem i pieniędzmi.
Zacznijmy od końca łańcucha i pracujmy naprzód, dobrze?
Dostawcy poziomu II
Zarządzanie łańcuchem dostaw nie rozpoczyna się, gdy zamawiasz produkt od swoich dostawców. Powinieneś zarządzać dostawą swoich produktów, gdy dostawcy zaopatrują swoich dostawców. To się nazywa zarządzanie dostawcami na poziomie II.
Jeśli twoi dostawcy nie będą ćwiczyć zarządzania łańcuchem dostaw u swoich dostawców, ucierpi Twoja wydajność w łańcuchu dostaw. Dlatego tak wielu w dziedzinie zarządzania łańcuchem dostaw praktykuje zarządzanie dostawcami na poziomie II.
Jak możesz wpływać na swoich dostawców na poziomie II?
Odpowiedź przenosi nas do tego, czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw. Jest to zarządzanie przepływem produktów, informacjami, czasem i pieniędzmi. W przypadku zarządzania dostawcami na poziomie II "informacja" jest jednym z kluczowych czynników wydajności.
Informacje, jakich potrzebują Twoi dostawcy na poziomie II, to informacje o zapotrzebowaniu, które dostarczyłeś dostawcom - bez względu na to, czy prognozy są zamówieniami firmowymi.
Twoi dostawcy na poziomie II mogą wykorzystywać te informacje do planowania własnego potencjału i zakupu surowców (tj. Do własnego zarządzania łańcuchem dostaw).
Zapewniając swoim dostawcom na poziomie II to, czego potrzebują, aby dostarczyć dostawy na czas i efektywnie kosztowo do dostawców, jesteś na najlepszej drodze do optymalizacji łańcucha dostaw.
Zarządzanie dostawcami
Zarządzanie dostawcami jest tym, co większość ludzi postrzega jako zarządzanie łańcuchem dostaw. I właśnie w tym miejscu wielu menedżerów łańcucha dostaw poświęca swój czas.
Na arenie zarządzania dostawcami składają się koszty negocjacji towarów, zarządzania dostawami na czas, audytów jakości i zarządzania, rozwoju nowych produktów - aby wymienić tylko kilka obszarów zainteresowania.
Twój zespół łańcucha dostaw współpracuje z zespołami obsługi klienta, zespołami inżynierów, zespołami ds. Jakości, a nawet zespołami łańcucha dostaw.
Tak jak twoi klienci prawdopodobnie mierzą twoją wydajność, ważne jest, abyś Ty i Twoi dostawcy współpracowali, aby określić właściwe wskaźniki do mierzenia ich wydajności. Dostarczanie na czas jest najczęstszą mierzoną miarą, ale upewnij się, że Ty i Twoi dostawcy rozumiecie dokładną definicję dostawy na czas, którą będziecie mierzyć.
Dostawa na czas nie jest czarno-biała, jak niektórzy mogą sądzić. Istnieją oryginalne obiecane terminy dostaw, które mogą (i często) ulec zmianie w trakcie całego okresu obowiązywania zamówienia. Czy mierzysz terminowość dostaw w stosunku do pierwotnej daty obietnicy lub późniejszych skorygowanych terminów? Upewnij się, że Ty i Twoi dostawcy są wyrównani.
Czy mierzysz też datę dokowania lub datę statku? Często będzie to zależeć od warunków płatności negocjowanych z dostawcą. Jeśli na przykład Twoje warunki płatności to FOB Plant, oznacza to, że jesteś odpowiedzialny za metodę wysyłki, gdy produkt opuści fabrykę dostawcy.
W takim przypadku dane o czasie dostarczenia na czas będą prawdopodobnie oparte na dacie wysyłki.
Jeśli jednak twoje warunki płatności to CIF, tj. Twój dostawca płaci za koszty, ubezpieczenie i fracht, aby dostarczyć je Tobie - wtedy dane na czas będą najprawdopodobniej oparte na dacie dostawy do Twojej stacji dokującej.
Logistyka
Logistyka i łańcuch dostaw to nie to samo. Logistyka to zarządzanie ruchem towarów, a zarządzanie łańcuchem dostaw obejmuje wiele innych obszarów, o których tutaj dyskutujemy.
Logistyka jest częścią łańcucha dostaw, a to oznacza, że każdy, kto zarządza łańcuchem dostaw, będzie odpowiedzialny za zarządzanie spedytorami, firmami spedycyjnymi, firmami kurierskimi (jak Fedex i UPS), agentami celnymi i firmami logistycznymi (3PL).
Dostawcy usług logistycznych powinni być zarządzani w taki sam sposób, w jaki zarządzają dostawcami. Koszty i umowy mogą być negocjowane. Możesz sprowadzać spedytorów w ten sam sposób, w jaki pozyskujesz dostawców produktów, których potrzebujesz.
Koszty wysyłki i magazynowania mogą być jednym z największych wydatków w łańcuchu dostaw, a kluczowe znaczenie ma to, że operatorzy logistyczni są mierzący i zarządzani w celu kontrolowania tych kosztów.
Inwentarz
Mówiąc o jednym z największych wydatków w łańcuchu dostaw, przechodzimy teraz do zapasów. Różnica między płaceniem za logistykę i płaceniem za inwentaryzację polega na tym, że kiedy poniesiesz koszty logistyki - otrzymujesz tę korzyść. Dostawca usług logistycznych wysyła coś do ciebie i płacisz im. Ponosisz koszty za świadczoną usługę.
Ale inwentarz jest mieczem obosiecznym. Często płacisz swoim dostawcom za ekwipunek, a otrzymasz produkt, za który zapłaciłeś - ale nie otrzymałeś korzyści z tego produktu. Ta korzyść pojawia się, gdy ją sprzedajesz.
I w tym momencie krytyczny staje się aspekt zarządzania łańcuchem dostaw związany z zarządzaniem zapasami.
Zagadnienie zarządzania łańcuchem dostaw: potrzebujesz produktu do sprzedaży swoim klientom, ale nie będziesz mieć tych produktów, dopóki nie poniesiesz kosztów nabycia tego produktu.
Musisz mieć pod ręką wystarczającą ilość zapasów, aby zaopatrzyć klientów w to, czego chcą i kiedy chcą - ale nie możesz mieć zbyt wielu zapasów na wyciągnięcie ręki lub będziesz musiał zapłacić (prawdopodobnie) za dużo pieniędzy z kieszeni.
Istnieje dodatkowe ryzyko, że możesz zbudować zbyt dużo zapasów. Ponieważ twoi dostawcy mogą mieć minimalne ilości zamówień (MOQ) lub dlatego, że wydawało ci się, że sprzedasz więcej niż zrobiłeś lub ponieważ coś zmieniło się na rynku - możesz skończyć płacąc za inwentaryzacje, których nigdy nie sprzedasz.
Załóżmy, że sprzedajesz skrzynki na smartfony. Niedawno kupiłeś 100 000 sztuk obudowy iPhone'a 5, którą planujesz sprzedać Apple, Verizon i innym sprzedawcom akcesoriów do iPhone'a. A po tym, jak sprzedałeś 10 000 sztuk, Apple wypuściło iPhone'a 6. I nagle nie było rynku dla twojego iPhone'a 5 skrzynek. Za dużo zapasów. Pieniądze, które wydałeś, nigdy nie zostaną zwrócone.
Zapasy to straszliwy balans. Potrzebujesz wystarczająco, ale nie za dużo, - i musisz podjąć decyzję, ile możesz zdobyć w oparciu o niewiarygodne informacje. Pozostaw to profesjonalistom zajmującym się zarządzaniem łańcuchem dostaw.
Nabywczy
Drugi facet: "Cześć, witaj w towarzystwie, co robisz?"
Ja: "Jestem naszym nowym dyrektorem łańcucha dostaw."
Drugi facet: "Och, jesteś kupującym facetem."
Nie odpowiedziałem. Drugi facet odszedł.
Chociaż powszechnie uważa się, że łańcuch dostaw kupuje, to nie jest dokładne. Zakup jest częścią zarządzania łańcuchem dostaw, ale nie jest to całościowe zarządzanie łańcuchem dostaw (zob. Logistyka powyżej). To tak, jakby powiedzieć, że futbol amerykański to sport. Podczas gdy futbol amerykański jest podzbiorem wszystkich sportów, sport to o wiele więcej.
Używam analogii futbolu, ponieważ zakupy to dużo blokowania i walki. Podczas gdy niektóre zespoły zakupowe dają możliwość pozyskiwania i negocjowania odpowiedzialności, większość tego, co robi zespół zakupowy, jest transakcyjna.
Wydanie zapytania ofertowego, wybór dostawcy o najniższych cenach i wycięcie zamówienia nie stanowią strategicznego zarządzania łańcuchem dostaw - chociaż jest to ważne dla codziennej działalności Twojej firmy.
Nawiasem mówiąc, nie odpowiedziałem na drugiego faceta, kiedy powiedział: "Och, jesteś kupującym facetem", ponieważ moje wyjaśnienie, dlaczego łańcuch dostaw to nie tylko zakupy, może wypełnić kilka internetu.
Nabywcy i menedżerowie ds. Zakupów mogą stać się specjalistami w zakresie łańcucha dostaw, ale rozumieją, że transakcyjna działalność polegająca na zakupie to tylko niewielka część tego, czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw.
Obsługa klienta
W niektórych firmach obsługa klienta nie jest uważana za część łańcucha dostaw. Jeśli jednak przyjrzeć się zakresowi definicji zarządzania łańcuchem dostaw w branży papieru toaletowego - "Od pnia do kupy" - widać, że łańcuch dostaw nie jest kompletny, dopóki produkt nie dotrze do użytkownika końcowego (kalambur przeznaczony).
"Kikut" w łańcuchu dostaw papieru toaletowego reprezentuje dostawców II rzędu - tj. Drzew, które wytwarzają miazgę, która wytwarza papier. I "zad" - cóż, rozumiesz. I chociaż twój łańcuch dostaw może nie dotrzeć do konsumenta, powinien on zawierać to, czego potrzeba, aby dostarczyć produkt za drzwi i do doku klienta.
Obsługa klienta funkcjonuje jako głos klienta w Twojej firmie. Jaką metodę wysyłki potrzebuje twój klient? Jakich rozmiarów pudełek potrzebujesz, aby spakować swój produkt i ile sztuk w paczce? Odpowiedziami tymi może kierować klient, zwłaszcza jeśli klient jest dużym sprzedawcą pudełkowym.
Nie ma lepszego zespołu, który pozwoliłby Twojej firmie zrealizować to, czego chcą Twoi klienci, kiedy chcą tego Twoi klienci, niż Twój zespół obsługi klienta. A ponieważ dostawa na czas - zarówno przychodząca, jak i wychodząca - jest jedną z podstawowych funkcji zarządzania łańcuchem dostaw, obsługa klienta należy do łańcucha dostaw.
Koszty
Zarządzanie kosztami produktów twojej firmy, wartość twoich całkowitych zapasów i kosztów logistyki - to wszystko, co twój dyrektor finansowy będzie chciał wiedzieć, jak zarządza twoim przywództwem w łańcuchu dostaw. Zarządzanie łańcuchem dostaw jest wyjątkowo dostosowane do monitorowania kosztów w Twojej firmie.
Precyzja
Oczywiście żadna z analiz kosztów ani danych nie jest dobra, jeśli nie są dokładne. Zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga upewnienia się, że dane bazowe, które dostarczają raporty o dostawach w czasie i inne dane o wydajności dostawcy, są dokładne. To wymaga audytów wewnętrznych procesów i audytów u twoich dostawców.
Dokładność zapasów jest jednym z najważniejszych elementów wartościowania firmy. Twój zespół ds. Zarządzania łańcuchem dostaw powinien obsługiwać dzienną liczbę cykli Twojego inwentarza. Następnie - przynajmniej raz w roku - powinieneś przeprowadzać 100-procentowy spis rzeczy ze wszystkich swoich książek. Jeśli masz więcej niż 1 procent różnicy między tym, co mówi twój system, a tym, co mówi twój fizyczny licznik - oznacza to, że musisz pracować, aby uzyskać 100-procentową dokładność inwentaryzacji. Zapoznaj się z praktykami liczenia cykli. Kontroluj i udoskonalaj je.
Podsumowując, zarządzanie łańcuchem dostaw jest zoptymalizowane, gdy dostarczasz to, czego chcą Twoi klienci, kiedy tego chcą - i robiąc to, wydając jak najmniej pieniędzy. Koszt zarządzania towarami, kontrola zapasów - i zarządzanie całym łańcuchem dostaw od twoich dostawców na poziomie II do twoich klientów zapewni ci właściwy kierunek.
Poznaj technikę Starbucks w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw.
Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw jest ważnym tematem zarówno dla globalnych przedsiębiorstw, jak i małych przedsiębiorstw. Dowiedz się, jak stworzyć wydajny łańcuch dostaw w każdym klimacie gospodarczym i poradzić sobie z problemami z działaniem łańcucha dostaw.
Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw jest ważnym tematem zarówno dla globalnych przedsiębiorstw, jak i małych przedsiębiorstw. Dowiedz się, jak stworzyć wydajny łańcuch dostaw w każdym klimacie gospodarczym i poradzić sobie z problemami z działaniem łańcucha dostaw.
Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw jest ważnym tematem zarówno dla globalnych przedsiębiorstw, jak i małych przedsiębiorstw. Dowiedz się, jak stworzyć wydajny łańcuch dostaw w każdym klimacie gospodarczym i poradzić sobie z problemami z działaniem łańcucha dostaw.