Spisu treści:
- Howard Schultz nie jest jedynym założycielem Starbucks!
- Wczesna historia życia, która wpłynęła na Howarda Schultza w zakładaniu Starbucksa
Wideo: STARBUCKS' MISSION CASE STUDY 2024
Misja, wizja i wartości Starbucks NIE JEST O KAWĘ!
Większość ludzi jest zaskoczona tym, że misja Starbucks nie ma nic wspólnego z kawą. Ale to dlatego, że Starbucks widzi swoją misję jako większą niż jej napoje, że sieć wciąż się rozwija i rozwija oraz tworzy niepowtarzalne wrażenia klientów Starbucks na całym świecie. Misja Starbucks to:
"Nasza misja: inspirować i pielęgnować ludzkiego ducha - jedną osobę, jeden puchar i jedną okolicę na raz."
Aby zrealizować tę misję, Starbucks ma sześć Zasad, które są naprawdę "wartościami korporacyjnymi", które każdego dnia kierują swoimi pracownikami w podejmowaniu decyzji.
Howard Schultz nie jest jedynym założycielem Starbucks!
Howard Schultz jest tak kultowym liderem branży detalicznej i tak równoznaczny z marką Starbucks, że większość ludzi po prostu zakłada, że jest założycielem Starbucks. W rzeczywistości jednak, to washttps: //www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl i Gordon Bowker, którzy otworzyli pierwszy sklep kawowy o nazwie Starbucks w Seattle w stanie Waszyngton w 1971 roku. Ta pierwsza Starbucks właśnie sprzedawała ziarna kawy i ekspresy do kawy, nie przygotowała napojów ani żywności, jak dziś w kawiarniach Starbucks.
Howard Schultz został zatrudniony na stanowisku dyrektora ds. Operacji detalicznych w 1982 r. I przekonał założycieli, by otworzyli sklep z napojami w 1984 r. Schultz kupił w 1987 r. Firmę Starbucks od założycieli i jest uznawany za założyciela koncepcji kawiarni Starbucks i budowania wartości marki Starbucks, a nie rozpoczynania działalności od firmy Starbucks.
Wiele z tego, co kojarzy się dziś z marką Starbucks, produktami, usługami i doświadczeniem klientów, zostało stworzonych przez Howarda Schultza. Ponieważ nadal jest obecnym dyrektorem generalnym, można mu przypisać zasługę za kreowanie misji, wizji i wartości Starbucksa - a przynajmniej ich zatwierdzenie.
Wczesna historia życia, która wpłynęła na Howarda Schultza w zakładaniu Starbucksa
Howard Schultz urodził się w 1953 roku i dorastał w Nowym Jorku. W wieku trzech lat jego rodzina przeniosła się do Bayview Housing Projects, która nie była w tym czasie miejscem brutalnym ani przerażającym. Mimo to nikt, łącznie z Howardem, nie był dumny z życia w projektach, w których dorośli określani byli jako "pracujący biedacy".
Mimo to Schultz przypisuje swoje wychowanie w projektach jako wielki wkład w to, co określa jako "dobrze wyważony system wartości". Był otoczony różnorodnością i nauczył się nawiązywać dobre relacje z ludźmi z różnych środowisk.
Naturalne zdolności przywódcze Schultza pojawiły się w młodym wieku, kiedy organizował gry z piłką nożną i koszykówkę dla dzieci z sąsiedztwa wszystkich ras i kultur. "Nikt nigdy nie musiał pouczać nas o różnorodności, żyliśmy nią" - powiedział Schultz w swojej książce "Pouring Your Heart Into It.
Schultz powtarza również w tej książce, że jego zdolność do sprawienia, by sklepy Starbucks były jak przytulna i swobodna "ucieczka", pochodziła z jego dziecięcych doświadczeń w wykorzystywaniu swojej wyobraźni do "ucieczki" od Projektów. Ale to, co najbardziej pomogło Schultzowi uciec przed trudną sytuacją "ubogich pracujących", to jego naturalna atletyczna zdolność i konkurencyjny popęd.
Schulz skoncentrował swoją energię na sukcesie sportowym i znalazł wyjście z projektów ze stypendium piłkarskim na Northern Michigan University. Przypadkowo, w tym samym roku, w którym Schultz zaczął uczęszczać na studia, Starbucks został założony tysiące mil stąd.
Howard wypracował silną etykę pracy w swoich wczesnych latach, pracując na typowych pozycjach w pierwszej pracy. Jego pierwszą pracą była trasa papierowa w wieku 12 lat. Następnie pracował na lunchu, w kuśnierzu w dzielnicy odzieżowej na Manhattanie, rozciągając skóry zwierząt, a także w fabryce dziewiarskich dzianin.
Największym wpływem Howarda, gdy dorastał, była jego matka, która dała mu pewność podejmowania ryzyka, podążania za marzeniami i osiągania wielkich rzeczy. W swojej książce Schultz mówi:
"Zachęciła mnie, bym rzuciła sobie wyzwanie, aby znaleźć się w sytuacjach, które nie były wygodne, abym mogła nauczyć się przezwyciężać przeciwności losu. Nie wiem, jak doszła do tej wiedzy, ponieważ nie żyła według tych zasad. zmusiła nas do odniesienia sukcesu ".
Schultz jest znany z zaangażowania w dbanie o klientów i pracowników w znaczący sposób. Jego stosunek do cen i płac odzwierciedla jego pragnienie, aby nie tworzyć pracowników Starbucks, którzy nie będą częścią "ubogich pracujących", w rzeczywistości lub przez percepcję.
Schultz szybko przypisuje swoje "skromne" początki za swoje wartości w biznesie. Biorąc pod uwagę tło jego wczesnych lat formacyjnych, łatwo zrozumieć, dlaczego słowa takie jak "inspiruj", "wychowuj" i "sąsiedztwo" znalazły swoją drogę do misji Starbucks.
Wznosząc się ponad swoje zubożałe okoliczności, Schultz wie co nieco o łączeniu się z "ludzkim duchem" i łatwo zrozumieć, dlaczego ważne jest, by koncentrować się na misji Starbucks ze wszystkimi swoimi klientami i pracownikami.
Wartości i misja detalistów spożywczych
Od najstarszych do najnowszych, oto deklaracje misji największego sklepu spożywczego i sieci supermarketów od Krogersa do Trader Joe's
Misja jest tym, co robisz w swoim miejscu pracy
Czy możesz opisać, co robi Twoja organizacja? Jeśli tak, prawdopodobnie znasz i rozumiesz misję. Dowiedz się więcej o misji organizacyjnej.
Misja Starbucks
Co to jest misja Starbucks i kto jest prawdziwym założycielem? Uzyskaj odpowiedzi na te pytania dotyczące historii i wizji.