Spisu treści:
- Nie postrzegaj marketingu jako działu
- Będziesz przestrzegać zasady 90 dni
- Szanuj koncepcję majsterkowania całym sercem
- Nie przestań
- Karmisz swój lej na poszukiwania
- Zapamiętaj Czas Marketingowy, utrzymując go Świętego
- Będziesz programować Jettison One każdego roku
- Nie będziesz wycinać wydatków marketingowych w czasie wolnym
- Będziesz honorować opuszczanie pracowników
- Będziesz dziękować Często
Wideo: #MMM09 10 przykazań Network Marketera 2024
Te 10 przykazań nie pochodziło z góry. I nie są wyryte na glinianych tabliczkach, ale zamiast tego na wytrzymałym włóknie poliamidowym. Jednak każdy marketingowiec warty swojej soli musi przestrzegać tych przykazań, aby znaleźć ziemię obiecaną.
Nie postrzegaj marketingu jako działu
Kiedy do tego dojdziesz, wszyscy w Twojej firmie zajmują się marketingiem. Od recepcjonistki, której głos jest pierwszą rzeczą, jaką słyszą kupujący, do dostawcy, którego tył jest ostatnią rzeczą, jaką widzą, każdy z pracowników odgrywa kluczową rolę w kierowaniu działaniami marketingowymi. Dobre firmy zapewniają każdemu pracownikowi zdrowy szacunek dla klienta, dzięki czemu firma, z każdego punktu kontaktu z rynkiem, wie, jak sprzedawać.
Będziesz przestrzegać zasady 90 dni
Twoi klienci, potencjalni klienci i mistrzowie (ci, którzy kierują Twój biznes na swój sposób) powinni otrzymywać od Ciebie wiadomości co 90 dni. Ludzie są zbyt zajęci, by pamiętać cię inaczej. Jeśli nie zastosujesz się do zasady 90-dniowej, ryzykujesz, że zostaniesz zakwestionowany przez każdego z twoich konkurentów.
Szanuj koncepcję majsterkowania całym sercem
Jeśli jesteś dzieckiem lat 70-tych, pamiętasz bardzo udaną grupę rockową Fleetwood Mac. Założę się jednak, że nie wiedziałeś, że ich pozorny nocny sukces przyszedł dopiero po latach majsterkowania. Dokładnie tak, przed wydaniem swojego monstrualnego albumu "Rumours", przeżyli nie mniej niż 14 zmian personalnych w ciągu 10 lat. W marketingu, podobnie jak w rock and rolla, sukces marketingowy rzadko zdarza się w oryginalnym składzie.
Nie przestań
Mojżesz i Izraelici błąkali się po pustyni przez 40 lat, nie poddając się. Jesteś winien siebie (a może i Mosesowi), aby wypróbować każdą nową inicjatywę marketingową co najmniej trzy razy przed wrzuceniem ręcznika. Twoja perspektywa mogła być poza krajem po raz pierwszy, gdy go prowadziłeś i opiekując się chorą matką w drugim. Powtórzenie jest najlepszym przyjacielem marketera.
Karmisz swój lej na poszukiwania
Podejrzani stają się potencjalnymi klientami, którzy następnie stają się klientami. A ci klienci następnie generują rekomendacje, które tworzą więcej potencjalnych klientów, a cykl zaczyna się od nowa. Od tysięcy lat ten proces marketingowy (zwany również ścieżką do wyszukiwania) zarządzał działaniami marketingowymi dla wszystkich firm i czuję się bezpiecznie, twierdząc, że będzie on trwał przez następne tysiąc lat.
Zapamiętaj Czas Marketingowy, utrzymując go Świętego
Skuteczne kampanie marketingowe nie zabierają lata, ani nie są tworzone "kiedy mam czas." Musisz poświęcić trochę czasu. Pomocne jest konsekwentne wykonywanie tego samego dnia i czasu każdego tygodnia, aby pracować nad zadaniami marketingowymi. Dla mnie jest piątkowe popołudnie; dla ciebie może być inaczej. Ale niezależnie od tego, jaki dzień i czas wybierzesz, uszanuj go całym swoim sercem.
Będziesz programować Jettison One każdego roku
W miarę dodawania zadania po zadaniu do płytek marketera nic nie jest usuwane, co prowadzi do stresu i wypalenia. Zatrzymaj to szaleństwo na raz i zidentyfikuj jedno zadanie marketingowe każdego roku, aby je wyeliminować. Zbyt często ktoś wykonuje zadanie (np. Wystawiając raport), nawet jeśli nie dodaje już wartości. Wyeliminuj jedno zadanie marketingowe rocznie; twoje zdrowie zależy od tego.
Nie będziesz wycinać wydatków marketingowych w czasie wolnym
Firma McGraw-Hill Research przeanalizowała 600 firm i ich wydatki marketingowe i doszła do wniosku, że firmy, które utrzymywały lub zwiększyły swoją reklamę podczas recesji, miały średni wzrost sprzedaży o 275% w ciągu następnych pięciu lat. Ale te firmy, które zmniejszyły swoją reklamę, odnotowały niewielki wzrost sprzedaży w ciągu najbliższych pięciu lat wynoszący zaledwie 19%. Kiedy nadszedł właściwy czas na wprowadzenie firmy na rynek? Cały czas.
Będziesz honorować opuszczanie pracowników
Kiedyś miałem klienta z branży turystycznej, który wygenerował raport, który pokazał, skąd pochodzą ich nowe referencje. Drugą najwyższą kategorią byli byli pracownicy. Okazuje się, że kupujący na wakacje prosili tych byłych pracowników, aby mogli zarezerwować pakiet Vegas, tak jak sąsiedzi, o których słyszeli, a byli pracownicy odwoływali ich do swojego dawnego pracodawcy. Kiedy traktujesz swoich odchodzących pracowników z dobrą wolą, mogą oni po prostu zmienić się w twoją nieopłaconą siłę sprzedaży i skierować swoją firmę na swój sposób.
Będziesz dziękować Często
Niestety, żyjemy w czasach chamstwa. Ale bystry marketingowiec może zrobić swoją część, aby wprowadzić cywilizację w świat inaczej niecywilizowany. Wśród niezliczonych sposobów, aby podziękować klientom, są podziękowania, certyfikaty podarunkowe i obiady z uznaniem, aby wymienić tylko kilka. Te podziękowania nie muszą być efektowne. Po prostu upewnij się, że "dziękuję" jest troskliwa i emanuje klasą, a życzliwość w końcu zostanie spłacona.
Oczywiście, wszyscy łamiemy te przykazania od czasu do czasu i w końcu szukamy przebaczenia. Ale jeśli konsekwentnie łamiesz te 10 przykazań marketingowych, ryzykujesz exodus - exodus klienta.
Edytowane przez Laura Lake
Jay Lipe jest byłym prezydentem Emerge Marketing i obecnie jest starszym wykładowcą marketingu w Carlson School of Management na University of Minnesota. On jest autorem Zestaw narzędzi marketingowych dla rozwijających się firm i Wyróżnij się z tłumu: Sekrety do tworzenia zwycięskiej tożsamości firmy .
Znaczenie i zalety marketingu lokalnego
Lokalne firmy zyskują przewagę marketingową, jeśli chodzi o marketing online. Dowiedz się więcej o marketingu lokalnym i o tym, co możesz zrobić, aby czerpać korzyści.
Definicje marketingu, reklamy i sprzedaży
Marketing, reklama i sprzedaż - dowiedz się, co robią te działy, jak się wspierają i dlaczego nie są takie same.
10 przykazań wspaniałej obsługi klienta
Jeśli prowadzisz działalność, obsługa klienta jest integralną częścią Twojej pracy. Bądź hitem wśród klientów, korzystając z 10 przykazań wspaniałej obsługi klienta.