Spisu treści:
- Korzyści z realizacji przez stronę trzecią
- Logistyka korzystania z usług strony trzeciej do realizacji
- Co może pójść nie tak z realizacją przez firmę zewnętrzną
- Firmy świadczące usługi serwisu eBay Fulfillment
Wideo: Serwis Aplikacyjny SAP z SNP - korzystaj z systemu SAP efektywniej 2024
Sprzedający w serwisie eBay zawsze szukają strategii, aby rozwijać swoją działalność i wykorzystać to, co już ustalili. Jednym ze sposobów na przeniesienie firmy eBay do przodu i outsourcing części pracy jest współpraca z firmą zajmującą się wypełnianiem. Można to zrobić na kilka sposobów, w tym za pomocą usługi Amazon Fulfillment lub usług prywatnych, takich jak Selery lub Radial. Przed omówieniem logistyki realizacji usług przez strony trzecie przyjrzyjmy się korzyściom płynącym z korzystania z usługi realizacji.
Korzyści z realizacji przez stronę trzecią
Spełnienie oznacza po prostu sposób wypełnienia zamówienia. "Proces spełnienia ma miejsce w firmie, gdy otrzymuje się zamówienie na produkt -" wypełnienie "zamówienia, w tym magazynowanie, znalezienie zamówionego przedmiotu, zapakowanie go i wysłanie na właściwy adres." Korzyści mogą obejmować:
- Tańsza wysyłka. Partnerzy realizujący płatności lub kontrahenci zewnętrzni często mają znacznie wyższą całkowitą liczbę przesyłek niż poszczególni sprzedawcy, dysponują wystarczającymi materiałami opakowaniowymi, narzędziami i robocizną, a także otrzymują rabaty ilościowe zarówno na materiały opakowaniowe, jak i na przesyłki z głównymi przewoźnikami - wszystko to zmniejsza koszty wysyłki. Sprzedający w serwisie eBay mogą korzystać z tych relacji za pośrednictwem firmy zewnętrznej świadczącej usługi.
- Lepsze opakowanie. Ze względu na dostęp do lepszych materiałów i narzędzi oraz korzystanie z wyspecjalizowanej ogólnej siły roboczej na hali magazynowej, opakowania wykonane przez osoby trzecie są często lepsze od tego, co indywidualny sprzedawca może osiągnąć samodzielnie, szczególnie jeśli sprzedawca jest osobą fizyczną biznes. Pakiety wyglądają lepiej, są bardziej profesjonalnie zapakowane, są bardziej narażone na przetrwanie w stanie nienaruszonym, a często ważą mniej niż artykuły pakowane w domu przy użyciu materiałów z lokalnych sklepów.
- Szybsza wysyłka. Kiedy jest strona trzecia, wszystko, co jest potrzebne, aby spakować przedmiot i wyjść z niego, to powiadomienie, że przedmiot musi zostać wysłany. Rezultatem jest często zwrot w tym samym dniu dla zamówień, które mogły zająć całkowicie niezależnego drobnego sprzedawcę dziennie, a nawet dwa lub trzy, aby pakować, etykietować i wysyłać.
- Mniejsze obciążenie. Chociaż może się wydawać, że korzystanie z jakiejś usługi wiąże się z jej kosztami, koszty związane z używaniem partnera spełniającego warunki często są mniejsze niż koszty ogólne związane z wyposażeniem i utrzymaniem centrum wysyłkowego we własnym domu lub w małej firmie. Wraz z koniecznym obciążeniem, mniejszy sprzedawca w domu musi poświęcić czas na zarządzanie pakowaniem, wysyłką i transportem paczek do urzędu pocztowego lub UPS.
Logistyka korzystania z usług strony trzeciej do realizacji
Podczas korzystania z usług strony trzeciej produkt jest przechowywany poza firmą u sprzedawcy serwisu eBay. Dzięki temu firma może wyciągnąć przedmiot i natychmiast go wysłać. Sprzedawca eBay nie ma już posiadania przedmiotu. Ten rodzaj spełnienia zapewnia pewną kontrolę nad biznesem, ponieważ sprzedawca w serwisie eBay jest na łasce firmy świadczącej usługi związane z wypełnianiem przesyłek w celu dostarczenia prawidłowego przedmiotu w bezpieczny sposób na czas. Kiedy przedmiot sprzedaje, takie rzeczy się zdarzają:
- Sprzedawca eBay powiadamia firmę o sprzedanym przedmiocie, nazwie klienta i prawidłowym adresie wysyłki. Zwykle odbywa się to za pośrednictwem portalu internetowego na stronie internetowej osoby trzeciej.
- Fulfiller wyciąga przedmiot, pakuje go i wysyła w uzgodnionym terminie.
- Firma Fulfiller przesyła informacje o śledzeniu do portalu internetowego, aby sprzedawca mógł wyświetlić te informacje.
- Śledzenie jest aktualizowane automatycznie, dzięki czemu sprzedawca może być informowany o przebiegu procesu.
Co może pójść nie tak z realizacją przez firmę zewnętrzną
Spełnienie brzmi jak świetne rozwiązanie na powierzchni, ale nie jest bez problemów. Przeprowadzając wywiady z firmami w celu spełnienia wymagań serwisu eBay, zadaj wiele pytań i rozważ te sytuacje. Upewnij się, że wiesz, jak będą rozwiązywane problemy.
- Fulfiller traci przedmiot w magazynie i nie może wysłać przedmiotu, ponieważ nie można go znaleźć. (Bardzo często na Amazon FBA.)
- Produkt jest uszkodzony podczas wysyłki przychodzącej do urządzenia. Przedmiot nie jest sprzedawany. Jaki jest proces zwrotu kosztów?
- Fulfiller jest powolnym nadawcą. Może to zaszkodzić DSRs eBay i opinii. Upewnij się, że umowa o spełnieniu określa, jak szybko przedmiot zostanie wysłany.
- Kupujący otrzymuje przedmiot w stanie uszkodzonym.
- Przedmiot zaginął w poczcie.
- Jaki jest proces zwrotu? Czy kupujący zwraca przedmiot do klienta lub bezpośrednio do sprzedawcy?
- Kupujący ma pytanie dotyczące przedmiotu. Czy firma zajmująca się wypełnianiem produktu wyśle przedmiot, aby dać sprzedawcy w serwisie eBay potrzebne informacje, aby odpowiedzieć na pytanie?
Wszystkie te problemy można przezwyciężyć. Upewnij się, że są one objęte umową o zaspokojeniu.
Firmy świadczące usługi serwisu eBay Fulfillment
Spełnienie może być dobrym rozwiązaniem dla sprzedawców w serwisie eBay, którzy sprzedają te same produkty w ilości, przedmioty nowe w paczce, przedmioty, które nie łamią się łatwo podczas wysyłki lub przedmioty o niższej wartości dolara, które sprzedający nie będą zbytnio uderzać strata w magazynie. Spełnienie nie jest bardzo dobre dla przedmiotów vintage lub unikatowych, cennych przedmiotów, takich jak biżuteria czy przedmioty kolekcjonerskie, dużych przedmiotów, takich jak meble czy obrazy (koszty wysyłki przychodzącej), przedmiotów, które wygasają szybko (zdrowie i uroda lub łatwo psująca się żywność), lub przedmioty wrażliwe na ciepło, ponieważ większość magazynów nie jest sterowana klimatem.
Zawsze odrabiaj zadanie domowe przed wysłaniem inwentarza do firmy realizującej zlecenie, zapoznaj się z warunkami świadczenia usług, ceną i wszelkimi ukrytymi opłatami.
Zaktualizowane przez Suzanne A. Wells.
Sprzedaż usług i dóbr niematerialnych w serwisie eBay
Oprócz innych modeli biznesowych niektórzy sprzedawcy używają serwisu eBay do sprzedaży usług lub towarów niematerialnych. Oto, co musisz wiedzieć, aby zrobić to najskuteczniej.
Korzystanie z Terapeak do badań rynku i analityki w serwisie eBay
Korzystanie z Terapeak na potrzeby badań i analiz rynku w serwisie eBay może zwiększyć sprzedaż i zyski.
Dział produktów lub usług dla małych firm
Przegląd sekcji dotyczącej produktów lub usług w małym biznesplanie, w tym informacje na temat tego, co powinno być zawarte, oraz wskazówki dotyczące pisania skutecznego.