Spisu treści:
- Wzrost
- Business-to-Consumer (B2C)
- M-Commerce
- F-Commerce
- Business-to-Business (B2B)
- Konsument-konsument (C2C)
Wideo: Podstawy e-commerce 2024
Transakcje biznesowe, które odbywają się w Internecie, nazywane są handlem elektronicznym, co jest skrótem od "handlu elektronicznego". Popularne przykłady handlu elektronicznego obejmują na ogół kupowanie i sprzedawanie online, ale wszechświat handlu elektronicznego zawiera także inne rodzaje działalności. Zasadniczo każda forma transakcji handlowej przeprowadzana elektronicznie może być określana jako e-commerce. Osoby zaangażowane w transakcje mogą reprezentować wiele kombinacji klientów, firm, dostawców lub innych dostawców lub agencji rządowych.
E-commerce doświadczył znacznego wzrostu od początku istnienia Internetu jako przedsiębiorstwa komercyjnego. Eliminuje ograniczenia czasowe i geograficzne oraz może usprawnić działanie i obniżyć koszty.
Wzrost
W dekadzie kończącej się w pierwszym kwartale 2018 r. Sprzedaż e-commerce w Stanach Zjednoczonych wzrosła z poniżej 4 procent do ponad 9 procent całej sprzedaży detalicznej, zgodnie ze statystykami ze Stanów Zjednoczonych Census Bureau. Łącznie w Stanach Zjednoczonych sprzedaż detaliczna w Stanach Zjednoczonych wyniosła w pierwszym kwartale 2018 roku około 123,7 miliarda dolarów wartości sprzedaży online, w porównaniu do łącznej wartości sprzedaży wynoszącej 1,3 biliona dolarów. Statista zwiększa sprzedaż e-commerce do prawie 14 procent sprzedaży detalicznej w Stanach Zjednoczonych do 2021 roku.
Business-to-Consumer (B2C)
Transakcje B2C często pojawiają się, kiedy ludzie myślą o e-commerce. Jednym z najpopularniejszych przykładów transakcji B2C jest kupowanie i sprzedawanie towarów w Internecie. Wiele firm ma wirtualne witryny sklepowe, które stanowią ekwiwalent online ich punktów sprzedaży detalicznej. Niektóre firmy nie mają fizycznych witryn sklepowych na wszystkich stronach internetowych. Kupujący przeglądają i kupują produkty za pomocą kliknięć myszy. Choć Amazon.com nie jest pionierem zakupów online, jest prawdopodobnie najsłynniejszym miejscem zakupów online.
Według statystki, kwartalny przychód netto sprzedawcy detalicznego zwiększył się z ponad 4 miliardów dolarów w pierwszym kwartale 2008 roku do ponad 51 miliardów dolarów w pierwszym kwartale 2018 roku.
Jednym z największych czynników napędzających e-commerce jest powiązanie stron internetowych z kontami bankowymi, a co za tym idzie, kartami kredytowymi. Dziś można wykonywać całą gamę operacji bankowych bez odwiedzania fizycznego oddziału banku. Dzięki temu można łatwo płacić za produkty online, umożliwiając bezpieczne płatności elektroniczne za pomocą kart kredytowych, kart debetowych lub kart podarunkowych, co jest o wiele bardziej skuteczne niż kontrole pisania i wysyłania.
M-Commerce
M-commerce to skrót od "mobile commerce". Jest to w dużej mierze podsekcja transakcji B2C, ale szybka penetracja urządzeń mobilnych z dostępem do Internetu otworzyła nowe możliwości handlu elektronicznego dla detalistów i ich klientów. M-commerce generalnie obejmuje e-commerce odbywający się na telefonach komórkowych.
Jednym z najczęstszych przykładów m-commerce jest elektroniczna sprzedaż biletów. Bilety lotnicze, bilety do kina, bilety kolejowe, bilety do gry, bilety na wydarzenia sportowe i prawie wszystkie bilety można rezerwować przez Internet lub przez aplikacje mobilne. Zamiast odbierać bilet papierowy, kupujący pobierają elektroniczną wersję biletu, którą można zeskanować tak jak bilety papierowe. Podczas, gdy elektroniczne bilety nie eliminują linii w punktach wejścia, zmniejszają się długie linie w przypadku zakupu biletów lub odbierania biletów na stoisku z wezwaniem.
F-Commerce
F-commerce jest skrótem od "handlu na Facebooku". Popularna witryna społecznościowa zapewnia zamkniętą widownię do przeprowadzania transakcji, a wiele małych firm bardziej polega na obecności w mediach społecznościowych niż na tradycyjnych stronach internetowych. Ten rodzaj e-commerce jest również podsegmentem transakcji B2C i ściśle związany z m-commerce.
Wielu użytkowników Facebooka uzyskuje dostęp do strony za pośrednictwem swoich telefonów, a firmy często udostępniają linki do opcji zakupów online za pośrednictwem swoich stron i postów. Ten rodzaj handlu obejmuje także inne media społecznościowe, takie jak Instagram i Twitter.
Business-to-Business (B2B)
Podczas gdy transakcje B2C zyskują więcej uwagi ze strony konsumentów i mediów, transakcje B2B stanowią większy wolumen w przeliczeniu na dolary. W przypadku tych transakcji obie strony to firmy, takie jak producenci, handlowcy, sprzedawcy detaliczni i tym podobne.
Większość tego typu sprzedaży jest zautomatyzowana. Na przykład producent może potrzebować pewnej części do swoich prac montażowych. Przed rozpoczęciem handlu elektronicznego dana osoba musiałaby oszacować, ile części będzie potrzebnych w określonym czasie i zamówić te części hurtowo. Teraz takie zakupy można zautomatyzować. Zapasy są śledzone elektronicznie, a kiedy liczby spadają poniżej pewnego punktu, zamówienie jest składane niezwłocznie dostawcy. Inną częścią procesu, który można zautomatyzować, jest śledzenie cen.
Ceny niektórych produktów mogą się zmieniać z dnia na dzień lub z tygodnia na tydzień, więc system można zaprogramować, aby dokonać zakupu, jeśli cena spadnie poniżej pewnego punktu. Takie podejście pomaga utrzymać niskie koszty.
Konsument-konsument (C2C)
Transakcje C2C faktycznie stanowią formę barteru. Miejsca aukcyjne są prawdopodobnie najlepszym przykładem eCommerce C2C. Fizyczne aukcje poprzedzają aukcje online, ale internet umożliwił aukcje dostępnym dla dużej liczby kupujących i sprzedających. Aukcje internetowe są skutecznym mechanizmem do odkrywania cen. Wielu kupujących uważa, że mechanizm zakupów aukcyjnych jest o wiele bardziej interesujący niż regularne zakupy w sklepie.
Poznaj podstawy marketingu dla małych firm
Poznaj podstawowe strategie marketingowe, które możesz wprowadzić, aby wprowadzić na rynek małą firmę z ograniczonym budżetem.
Poznaj podstawy programu Microsoft Money Plus Sunset Deluxe
Dowiedz się więcej o funkcjach w bezpłatnym oprogramowaniu Money Plus Sunset Deluxe, o tym, w jaki sposób porównuje się ze starszymi wersjami oraz o zmianach po zainstalowaniu wersji Sunset.
Poznaj podstawy inwestowania w obligacje o wysokiej stopie procentowej
Dowiedz się o ryzykach i historycznych wynikach obligacji wysokodochodowych, ich roli w portfelu oraz różnych sposobach inwestowania w obligacje wysokodochodowe.