Spisu treści:
- Holds vs. Restrions vs. Suspensions
- Zachowaj spokój i poznaj fakty
- Zadzwoń na eBay i rozmawiaj
- Znajomość zasad
Wideo: Usuwanie konta Allegro 2024
Sprzedaż w serwisie eBay może być hobby lub pełnym biznesem. Jeśli polegasz na serwisie eBay w celu uzyskania dochodu, może to być druzgocący cios dla twojego konta zawieszonego. Dlatego bardzo ważne jest, aby kształcić się i rozumieć wszystkie zasady serwisu eBay, abyś nie został zawieszony w pierwszej kolejności. Jeśli jednak Twoje konto eBay zostanie zawieszone, ograniczone lub zawieszone, możesz podjąć konkretne kroki, aby spróbować go przywrócić. Zwróć uwagę, że słowo kluczowe jest tutaj, ponieważ nie ma gwarancji, że serwis eBay przywróci konto.
Holds vs. Restrions vs. Suspensions
Nie wszystkie zawieszenie z serwisu eBay są takie same. Niewielkie problemy, takie jak wygasłe metody płatności lub opóźnienia w płatnościach, prawdopodobnie spowodują zawieszenie konta, a konto można przywrócić, gdy tylko zaktualizujesz metodę płatności lub uregulujesz zaległy rachunek.
Ograniczenia są bardziej surowe niż blokady i mogą zostać wprowadzone, jeśli na przykład nie spełniasz minimalnych standardów wydajności jako sprzedawca. W takich przypadkach serwis eBay może ograniczyć sprzedaż niektórych elementów lub obniżyć miejsce docelowe w wynikach wyszukiwania. Jedynym sposobem na zniesienie takiego ograniczenia jest spełnienie standardów serwisu eBay.
Zawieszenia zwykle występują tylko w najbardziej rażących przypadkach. Na przykład sprzedawanie nielegalnych towarów lub angażowanie się w szerzenie nienawiści może spowodować zawieszenie sprzedawcy na czas nieokreślony.
Zachowaj spokój i poznaj fakty
Pierwszym krokiem do przywrócenia konta w serwisie eBay jest zidentyfikowanie problemu. Jeśli jesteś nowy, ignorancja jest najlepszą obroną. Możesz nie wiedzieć, że używanie zdjęć jest niedozwolone lub że nie możesz używać słowa "rzep" w tytule.
Po otrzymaniu wiadomości e-mail z powiadomieniem zachowaj spokój i przeczytaj uważnie wiadomość. W serwisie eBay zwykle wyjaśnia się, dlaczego konto zostało zawieszone, a prawdopodobne przyczyny to:
- Nieopłacanie opłat w terminie
- Metoda płatności jest nieaktualna (karta kredytowa wygasła)
- Naruszenie zasad takich jak VeRO, które obejmuje prawa własności intelektualnej
- Wystawianie przedmiotu niedozwolonego, takiego jak podróbka torebki
- Używanie zdjęć, które nie są dozwolone (skradzione innemu użytkownikowi, nieautoryzowane zdjęcia)
- Obraźliwe materiały (przedmioty, w tym mowa nienawiści)
- Wycofane przedmioty
- Narkotyki i związane z nimi akcesoria
- Niebezpieczne materiały, takie jak domowe bronie lub materiały wybuchowe
- Alkohol
Czasami naprawdę nie wiesz, czy dany przedmiot jest niedozwolony, ponieważ bardzo trudno jest poznać każdą regułę na eBayu, zwłaszcza jeśli jesteś nowy. Możesz nie wiedzieć, że przedmiot, który masz na sprzedaż, został odwołany lub możesz nie wiedzieć, że nie możesz używać zdjęć, takich jak zdjęcia ubrań z witryn handlu detalicznego.
Naprawienie problemu może być tak proste, jak usunięcie aukcji, które zostały przywołane podczas masowego wycofywania produktów z określonej firmy. Jeśli to łatwa poprawka, serwis eBay dokładnie wyjaśni, co należy zrobić, aby przywrócić konto.
Zadzwoń na eBay i rozmawiaj
Jeśli nie widzisz żadnych konkretnych instrukcji dotyczących przywrócenia konta eBay, zadzwoń do nich pod numer 1-866-540-3229 i przedyskutuj. Wyjaśnij, że otrzymałeś zawieszenie e-mailem i jesteś bardzo zaniepokojony. Może zająć rozmowę z kilkoma osobami, aby dotrzeć do właściwej osoby, która może ci pomóc. Kilka wskazówek dotyczących rozmowy z przedstawicielami obsługi klienta eBay:
Zbierz fakty zanim zadzwonisz.Zanim zadzwonisz, upewnij się, że masz następujące informacje, dzięki czemu możesz łatwo odpowiedzieć na wszelkie pytania, które CSR może mieć, aby znaleźć Twoje konto: Zachowaj spokój.EBay CSR to zwykli ludzie, jak ty, wykonujący swoją pracę i nie mający nic przeciwko tobie osobiście. Powinieneś działać tutaj jako śledczy, zbierając fakty. Działaj spokojnie, profesjonalnie i racjonalnie. Celem jest dotarcie do kogoś, kto może i może ci pomóc. W razie potrzeby poproś o przełożonego.CSR, który odpowie na twoje wezwanie, może nie wiedzieć, jak ci pomóc. Jeśli po 10 minutach rozmowy z kimś nie otrzymasz odpowiedzi lub akceptowanej pomocy, grzecznie poproś o przełożonego. Ktoś bardziej doświadczony może być potrzebny, aby ci pomóc. Najlepszym sposobem na zawieszenie w serwisie eBay jest uniknięcie takiego zawieszenia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym użytkownikiem serwisu eBay, czy doświadczonym sprzedawcą, dobrze jest zapoznać się z zasadami serwisu eBay, aby zapoznać się z zasadami. EBay to stale zmieniający się wszechświat, a zasady zmieniają się od czasu do czasu, więc nowe zasady mogą podkraść się do ciebie. Zawsze czytaj aktualizacje wiadomości e-mail z serwisu eBay i często sprawdzaj wiadomości eBay w poszukiwaniu aktualizacji i ogłoszeń.
Znajomość zasad
Co robić, gdy serwis eBay wolniej się ładuje
Jeśli serwis eBay wydaje się być wolny, może być spowodowany kilkoma czynnikami. Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogą ocenić i potencjalnie rozwiązać problem.
Co robić, gdy kupujesz podróbki w serwisie eBay
Podróbki produktów nie są dozwolone w serwisie eBay. Dowiedz się, co zrobić, gdy kupisz przedmiot, który okaże się fałszywy i jak zgłosić sprzedawcę.
Co robić, gdy twój bank zamyka twoje konto
Kiedy twój bank zerwie z tobą, możesz być trudny do zarządzania swoimi pieniędzmi i płacić rachunki. Dowiedz się, co zrobić, gdy Twój bank zamknął Twoje konto.