Spisu treści:
Wideo: Budowanie wartości oferty w oczach klienta – Wojciech Herra 2024
Narzędzie pokazujące wydarzenia marketingowe, kampanie medialne i działania merchandisingowe, gdzie i kiedy, a także wyniki są znane jako kalendarz marketingowy. Brzmi to dość prosto i tak jest. Ale moc tego kalendarza polega na jego zdolności do komunikowania się, koordynowania i mierzenia wydajności.
Innymi słowy, nie jest to po prostu kalendarz do planowania; jest to narzędzie dla całego zespołu (z przodu iz tyłu), aby wyrównać i zaplanować najlepsze wyniki. Zbyt często zdarza się, że genialne wydarzenie marketingowe jest zakłócane przez brak inwentarza lub złe planowanie i egzekwowanie przez zespół. Oto 4 sposoby, w jakie kalendarz marketingowy rozwinie Twoją firmę:
Porozumieć się
Każdy powie, że komunikacja jest kluczem do sukcesu. Skuteczna komunikacja jest jednak bardzo trudna w sklepie detalicznym. Wiele sklepów wybiera "tablicę ogłoszeń" w pokoju gościnnym. Jednak ta forma komunikacji powinna być używana wyłącznie jako przypomnienie lub przypomnienie.
Kiedy zostawiasz komunikat na kartce papieru, otwierasz się na interpretację pracownika. Czy to ważne, czy nie? Jaki jest priorytet? Trudno powiedzieć z papieru, ale można go wyrazić i zrozumieć za pomocą komunikacji werbalnej.
Jednak opublikowanie kalendarza marketingowego na miesiąc w pokoju przerw to świetny pomysł. Ponownie oddajesz to każdemu pracownikowi i omawiasz na swoim spotkaniu, i przeszkolisz go w swojej sesji treningowej. Ta kopia jest ciągłym przypomnieniem, jak ważne jest, aby wszyscy byli tą samą stroną. Co prowadzi nas do następnej wskazówki.
Koordynować
W mojej pracy z detalistami często stwierdzam istnienie "silosów" w branży. Odnosi się to do faktu, że zespół sprzedaży nie jest skoordynowany z zespołem operacyjnym. Na przykład, podczas jednego z wydarzeń sprzedażowych w moich sklepach, przegapiliśmy pozycję lidera strat w hali sprzedaży. Zespół operacyjny zakopał pudła i nie wiedział, że są częścią imprezy promocyjnej. W tym przypadku winę ponosiła osoba. Nie udało mi się upewnić, że wszyscy pracownicy znali reklamę i promocję.
Innymi słowy, gdybym umieścił kalendarz marketingowy na cotygodniowym spotkaniu w sklepie, można by tego uniknąć. Zespół operacyjny zostałby skoordynowany z zespołem ds. Sprzedaży i miał gotowy towar gotowy do pracy. Upewnij się, że komunikujesz się z całym zespołem, a nie tylko ze sprzedażą. Pracownicy często wskazują na problemy lub rzeczy, które muszą być skoordynowane, aby odnieść sukces.
Zmierz wydajność
Największą oceną kondycji sklepu detalicznego jest wzrost sprzedaży w ujęciu rok do roku. Czy Twój sklep sprzedaje więcej w maju tego roku niż w maju ubiegłego roku, na przykład? Często zapominamy, że powodem, dla którego sprzedaż z zeszłego roku była tak dobra, była sprzedaż zaplanowana w sklepie.
W moich sklepach robiliśmy wiele świątecznych imprez. To jest praktyka dokonywania sprzedaży wokół naszych własnych wakacji. A czasem po prostu świętowaliśmy bezsensowne święta, takie jak narodowy dzień hot dogów. Nie ma nic wspólnego z butami, ale stworzyło szum i sprzedaż dla sklepu.
Posiadanie kalendarza marketingowego z ubiegłego roku pomogło mi zaplanować na ten rok. Upewniłem się, że nie zapomniałem losowego wydarzenia DIY z zeszłego roku. To sprawiło, że udało mi się "annualizować" wydarzenia, co nie oznacza, że musisz robić te same wydarzenia co roku, ale to oznacza, że musisz zachować ostrożność planując pokonanie w zeszłym roku, kiedy zastanawiasz się, co przyciągnęło klientów.
Planowanie
Prawdopodobnie najlepsza korzyść z kalendarza marketingowego to planowanie. Jak spędzasz czas, aby kupić? Jak wydajesz swoje reklamy lub dolary marketingowe? Jak planujesz pracowników? Wszystkie te są napędzane przez wydarzenia w twoim sklepie. A wszystko to są najbardziej kontrolowane wydatki w twoim sklepie.
Planowanie staje się kluczowym czynnikiem wpływającym na zysk w Twoim sklepie. W ramach corocznej oceny firmy zaplanuj swój rok kalendarzowy z wyprzedzeniem. Dostosowanie i edycję można zmieniać w dowolnym momencie, ale ten start będzie Ci dobrze służył.
Jak zmaksymalizować sprzedaż detaliczną w tygodniu po świętach Bożego Narodzenia
Tydzień po Bożym Narodzeniu może spowodować lub złamać rok w sklepie detalicznym. Oto 10 sposobów na zarobienie jak najwięcej pieniędzy w tym czasie.
10 wskazówek, jak ulepszyć sprzedaż detaliczną, gdy są nieczynne
Jeśli jesteś w sprzedaży detalicznej, Twój sklep może w pewnym momencie odczuć spowolnienie sprzedaży. Oto sposoby, aby je poprawić i odwrócić kryzys.
10 wskazówek, jak ulepszyć sprzedaż detaliczną, gdy są nieczynne
Jeśli jesteś w sprzedaży detalicznej, Twój sklep może w pewnym momencie odczuć spowolnienie sprzedaży. Oto sposoby, aby je poprawić i odwrócić kryzys.