Spisu treści:
- Wymagaj natychmiastowej płatności
- Jasno określ swoją politykę dotyczącą zwrotów
- Uwierzytelnij projektanta, elementy z autografem lub przedmioty kolekcjonerskie
Wideo: Jak kupować na eBay.pl używając płatności PayPal? 2024
Jednym z wyzwań związanych ze sprzedażą w serwisie eBay jest zarabianie i unikanie problemów z kupującymi, którzy przesyłają obciążenia zwrotne lub nieuzasadnione roszczenia, aby spróbować uruchomić system. Jako sprzedawca możesz chronić się przed nieuczciwymi kupującymi i oszustami kupującymi na kilka sposobów. Poświęć teraz trochę czasu na dostosowanie ustawień, aby ograniczyć interakcję z nieuczciwymi kupującymi.
Wymagaj natychmiastowej płatności
Po wielu latach sprzedawców, którzy muszą tolerować niepłacących licytantów, serwis eBay wprowadził funkcję płatności natychmiastowej. To ustawienie umożliwia pozostawienie aukcji aktywnej, dopóki kupujący faktycznie nie zapłaci. Po włączeniu Płatność natychmiastowa umożliwi kupującemu kliknięcie "Kup teraz", ale nie usunie aukcji z serwisu eBay, dopóki płatność Paypal nie zostanie zakończona.
Minusem płatności natychmiastowej jest to, że nie działa, gdy akceptowana jest najlepsza oferta, nie działa na aukcjach ani na ofertach drugiej szansy. Tak więc, niestety, ta funkcja ma ograniczony zakres, ale warto ją wykorzystać, jeśli większość aukcji ma stałą cenę lub jest dobrze anulowana. Nie ma kosztów korzystania z funkcji Natychmiastowa płatność. Jeśli nie używasz go teraz, możesz dodać go do wszystkich kwalifikujących się aukcji za pomocą edytora zbiorczego.
Jasno określ swoją politykę dotyczącą zwrotów
Zwroty są częścią prowadzenia działalności gospodarczej w każdej firmie, która sprzedaje produkt fizyczny. Serwis eBay nie różni się od siebie, chociaż istnieją sposoby na zminimalizowanie zwrotów, sprzedawcy nie mogą odmówić zwrotów z powodu gwarancji serwisu eBay. Zasadniczo masz politykę zwrotów, czy tego chcesz, czy nie. Najlepszą obroną w każdym biznesie jest dobra obrona. Jasno określ swoją politykę zwrotów i wszystkie szczegóły, w tym:
- Metoda zwrotu pieniędzy - zwrot pieniędzy, wymiana lub inne
- Kto płaci za wysyłkę powrotną
- Ile dni musi zapłacić kupujący (14, 30 lub 60)
- Jeśli pobierasz opłatę za uzupełnianie zapasów
- Jeśli przedmiot musi być w oryginalnym stanie
Zabezpiecz się też przed starym switcheroo. W tym oszustwie kupujący kupi przedmiot w serwisie eBay, powiedzmy nową torebkę Coacha. Po otrzymaniu przedmiotu, będzie twierdzić, że chce go zwrócić i odesłać inną torebkę Coacha - może starszą lub fałszywą. Sprzedając drogie przedmioty, zawsze publikuj zdjęcia numerów seryjnych, numerów RN, numerów części lub innych informacji identyfikujących. Używając perfum, zawsze fotografuj ilość płynu w butelce. Zachowaj ostrożność przy sprzedaży tego typu przedmiotów:
- Telefony komórkowe, w szczególności iPhone'y
- Projektant torebki
- Elektronika
- Perfumy
- Buty
- Strój formalny
Niektórzy sprzedawcy odtworzyli opaski papierowe Tyvek na ubraniu, w widocznym miejscu i stwierdzili, że przedmiot musi zostać zwrócony z bransoletką nietkniętą. Umieszczają bransoletkę w taki sposób, aby bransoletka była widoczna (i wyglądała na naprawdę lepką). Opaski Tyvek kosztują tylko kilka groszy przy zakupie hurtowym.
Uwierzytelnij projektanta, elementy z autografem lub przedmioty kolekcjonerskie
Kupujący mogą żądać kosztownych przedmiotów, które są fałszywe i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz temu zapobiec, udostępniając Certyfikaty Autentyczności (Certyfikaty Autentyczności). Designerskie przedmioty, takie jak torebki, okulary przeciwsłoneczne, niektóre ubrania, buty i niebieskie dżinsy są dobrymi kandydatami do sprawdzenia autentyczności. Możesz użyć usługi takiej jak Authenticate First. Po prostu prześlij zdjęcia przedmiotu do serwisu, a ich eksperci mogą sprawdzić zdjęcia, aby sprawdzić, czy dany przedmiot jest prawdziwy czy fałszywy.
Serwis eBay udostępnia również listę usług uwierzytelniania dla tych produktów specjalnych:
- Autografy
- Beanie Babies
- Monety
- Komiksy
- Biżuteria
- Pamiątki polityczne
- Znaczki pocztowe
- Karty przetargowe
Odwiedź stronę eBay, aby skorzystać z zalecanych usług uwierzytelniania przed wylistowaniem którejkolwiek z wyżej wymienionych pozycji.
Oszustwa kupujących mogą stanowić problem w serwisie eBay, ale nie pozwól, aby kilka złych jabłek zepsuło cały pakiet dla reszty z nas. Sprzedający muszą dołożyć należytej staranności, aby uniknąć problemów z kupującymi w dół drogi. Wymagaj natychmiastowej płatności, o ile ma to zastosowanie, jasno określ swoją politykę zwrotów i uwierzytelnij autograf, projektant lub przedmioty do kolekcjonowania przed wystawieniem na aukcję. Trochę dodatkowego wysiłku przed aukcją może zaoszczędzić wiele bólów głowy po sprzedaży.
Poprawiona przez Suzanne A. Wells
Kupujący Uważaj na Strzelanie do eBay
Snajper aukcyjny opisuje czekanie do ostatniej sekundy licytacji na aukcji w serwisie eBay. Wiele stron internetowych oferuje tę usługę za niewielką opłatą.
Kupujący Uwaga: Kupowanie przedmiotów z Chin w serwisie eBay
Kupowanie przedmiotów w serwisie eBay od chińskich sprzedawców może oznaczać opóźnione dostawy, gorsze lub niebezpieczne produkty oraz skomplikowane problemy z zwrotami.
Kupujący Uwaga: Kupowanie przedmiotów z Chin w serwisie eBay
Kupowanie przedmiotów w serwisie eBay od chińskich sprzedawców może oznaczać opóźnione dostawy, gorsze lub niebezpieczne produkty oraz skomplikowane problemy z zwrotami.