Spisu treści:
- Przygotuj pracownika
- Zrównuj Dobro ze Złem
- Zacznij od opinii pracownika
- Umieść wszystko w pisaniu
- Użyj danych rzeczywistych i danych
Wideo: NYSTV - Real Life X Files w Rob Skiba - Multi Language 2024
Jednym z najczęściej ignorowanych narzędzi w zarządzaniu detalicznym jest przegląd pracowników. W większości przypadków jedynym powodem, dla którego siadamy z pracownikiem, jest problem. Innymi słowy, kiedy pracownik daje nam bóle głowy. Najważniejsze jest jednak to, że nie doceniamy znaczenia informacji zwrotnych od pracowników.
Dzisiaj pracownicy (zwłaszcza millenialsi) czerpią z informacji zwrotnych. Pragną tego. Chcą wiedzieć, jak się prezentują. I chcą wiedzieć częściej niż raz w roku. Stwórz nawyk regularnej informacji zwrotnej od pracowników. Pomaga sprawić, by coroczny przegląd był o wiele bardziej produktywny. Coroczny przegląd nigdy nie powinien zawierać niczego, co jest zaskoczeniem dla pracownika. Powinni już wiedzieć, co się dzieje, ponieważ regularnie otrzymywałeś takie informacje w ciągu roku.
Oto 5 wskazówek, które pomogą Ci zrobić niesamowitą recenzję pracownika.
Przygotuj pracownika
Pomyśl o tym w ten sposób, pracownik nie jest tak podekscytowany, jak masz mówić o ich wydajności. Ustaw scenę, mówiąc im, co ma się wydarzyć. Pomyśl o tym jako o agencie werbalnej. Pomaga to je uspokoić. Używa zwrotów typu "to jest częścią naszej kultury" lub "cenimy naszych pracowników, więc poświęcamy czas na rozmowę o wydajności". W przeciwnym razie mogliby myśleć, że zaraz ich wyrzucisz. Poinformuj ich, że celem przeglądu jest pomóc im poprawić, a nawet zarobić więcej pieniędzy.
Zrównuj Dobro ze Złem
Nawet najlepszy pracownik wciąż ma obszary wymagające poprawy. Ale upewnij się, że twój najgorszy pracownik nie opuszcza pokoju czując się pokonany lub że jego kariera dobiegła końca. Wyobraź sobie opinię, w której menedżer uderza pracownika negatywnym komentarzem po negatywnym komentarzu. I na koniec mówi coś protekcjonalnego: "Naprawdę doceniam to, że jesteś w naszym zespole." Zacznij od dzielenia się pewnymi sposobami, które naprawdę cenią pracownika w Twoim sklepie. Bądź szczery i podaj konkretne przykłady. Nigdy nie mów coś w stylu "Kocham twoją postawę". Pracownicy nie wiedzą, co to oznacza.
Zacznij od opinii pracownika
Naszą tendencją jest dzielenie się tym, co myślimy najpierw, ale spróbuj pozwolić pracownikowi na samodzielną ocenę. Poproś ich, aby podsumowali swoje "wzloty i upadki" na sezon. Jeśli zrobisz to dobrze, możesz zbudować z tego, co ci dali. Zmienia także recenzję w dialog w porównaniu do pobierania. Krytyka nas samych jest zawsze silniejsza niż krytyka ze strony innych.
Umieść wszystko w pisaniu
Istnieje stare powiedzenie, jeśli nie jest napisane, to się nie stało. Nie strzelaj z biodra lub po prostu "dyskutuj" o wydajności. Użyj dokumentacji, aby wykonać kopię zapasową wszystkiego, co masz do powiedzenia.
Użyj danych rzeczywistych i danych
Nic nie jest bardziej frustrujące niż usłyszeć, jak ktoś mówi, że nie wykonujesz dobrej pracy bez udowodnienia tego. Na przykład powiedzenie pracownikowi, że jego sprzedaż akcesoriów jest wyłączona, jest w porządku, ale kiedy powiesz mu, że procent akcesoriów w sklepie wynosi 10%, a jego 3%, wtedy ma on o wiele większy wpływ. Za każdym razem, gdy złożysz oświadczenie bez danych do jego utworzenia, jest to podejrzane w umyśle pracownika i dlatego może on negować twoją opinię.
10 najlepszych wskazówek dotyczących motywowania pracowników
Chcesz wiedzieć, jak stworzyć środowisko pracy, w którym pracownicy wybierają motywację do swojej pracy? Oto dziesięć wskazówek i ważny punkt końcowy.
10 wskazówek dotyczących skutecznego oceniania pracowników
Chcesz, aby oceny wydajności pracowników były bardziej skuteczne? Oto dziesięć wskazówek, które zachęcą do rozwoju pracowników po recenzjach.
10 wskazówek dotyczących skutecznego oceniania pracowników
Chcesz, aby oceny wydajności pracowników były bardziej skuteczne? Oto dziesięć wskazówek, które zachęcą do rozwoju pracowników po recenzjach.