Spisu treści:
- Co jest lepsze: B2B czy B2C?
- Co to jest e-commerce B2B2C?
- Motywacja do e-commerce B2B2C
- B2B2C jest ważnym formatem biznesowym i może pomóc w szybkim skalowaniu
- B2B2C nie jest eliksirem dla leniwych
Wideo: The B2B2C Model - Connecting Businesses to Consumers Online 2024
E-commerce B2B to skrót od business-to-business e-commerce, który obejmuje firmy sprzedające innym firmom internet.
B2C e-commerce to skrót od biznesu e-commerce dla konsumenta, który polega na sprzedaży klientom indywidualnym.
Choć istnieje kilku gigantów handlu elektronicznego B2B, większość ludzi myśli o biznesie B2C, gdy myślą o e-commerce. Przedsiębiorstwa handlu elektronicznego można oczywiście klasyfikować według wielu innych wymiarów i nie ma standardowej taksonomii dla klasyfikacji rodzajów działalności e-commerce.
Co jest lepsze: B2B czy B2C?
Jeśli jesteś na tej stronie, aby znaleźć odpowiedź na to pytanie, marnujesz swój czas. Nie ma mowy, żebym ja lub ktoś inny mógł na to odpowiedzieć. Który jest lepszy, jabłko czy pomarańcza? Masz pomysł.
Co to jest e-commerce B2B2C?
Dzięki skrótom, które już rzuciłem na ciebie na tej stronie, wiesz, że B2B2C rozszerzy się na klientów biznesowych. Aby zrozumieć, co to oznacza, pomyśl o sklepie internetowym, który sprzedaje materiały do domu dziecka. Ale zamiast zbliżać się do uczniów (lub ich rodziców) bezpośrednio, ten detalista wiąże się ze szkołami, a następnie sprzedaje uczniom tych szkół.
Można więc powiedzieć, że e-commerce B2B2C to efektywnie usługa B2C, którą ułatwia inny biznes.
Motywacja do e-commerce B2B2C
Łańcuch B2B2C ma trzech uczestników. Oto uzasadnienie dla każdej obecności w tym łańcuchu:
Pierwsze B w B2B2C
Pierwotna firma wchodząca w skład umowy B2B2C ma nadzieję pozyskać klientów hurtowo. Zamiast skupiać się na pozyskiwaniu jednego klienta na raz, ten sklep internetowy chce osiągnąć korzyści skali, wykorzystując bazę klientów innej firmy. W wielu przypadkach wiązanie się z działalnością pośrednią (środkowym B) w łańcuchu przynosi wiele wiarygodności i zaufania.
Środek B w B2B2C
Pośrednia firma może mieć kilka możliwych motywacji. Z jednej strony może to być po prostu względy komercyjne, takie jak środkowe B może generować prowizję od sprzedaży, która jest przez nią kierowana. Ale często środkowy B nie zarabia w tym łańcuchu. Więc muszą istnieć inne motywacje. Niektóre z nich obejmują zapewnienie wartości swoim klientom poprzez uzyskanie ich tańszych (lub wygodniejszych) opcji zakupu. W niektórych przypadkach, np. W przypadku zakupu mundurków szkolnych, środkowy B prawdopodobnie chce zagwarantować, że wszyscy ich klienci kupują standardowy produkt.
C w B2B2C
Bycie częścią grupy zakupowej jest nieuniknionym wynikiem bycia C w łańcuchu B2B2C. Ta grupa zakupów może być formalnie zdefiniowana, a korzyści z zakupów hurtowych mogą się zwiększać. Alternatywnie, można wybrać przejście B2B2C wyłącznie dla wygody lub postrzeganej niezawodności w tym procesie zakupu.
B2B2C jest ważnym formatem biznesowym i może pomóc w szybkim skalowaniu
Format e-commerce B2B2C może być znacznie ułatwiony dzięki wcześniejszym relacjom. Te zależności można zebrać, aby doprowadzić do masowego pozyskiwania klientów. Biorąc pod uwagę ogromne koszty pozyskania klientów, ta jedyna korzyść może sprawić, że B2B2C będzie ważnym modelem handlu elektronicznego.
B2B2C nie jest eliksirem dla leniwych
Jeśli założyłeś nowy biznes e-commerce, prawdopodobnie jesteś zastraszony wysiłkiem wymaganym do pozyskania jednego klienta na raz. Natknąłem się na wielu nowych właścicieli sklepów e-commerce, którzy pomyśleli o masowym pozyskiwaniu klientów za pośrednictwem trasy B2B2C, jako alternatywy dla starań o pozyskanie indywidualnych klientów detalicznych. To byłby zły sposób patrzenia na to. Nie wszystkie firmy handlu elektronicznego dobrze dostosowują się do formatu B2B2C. Jeśli więc jedyną motywacją jest unikanie wysiłku, może to nie być najlepszy format dla ciebie.