Spisu treści:
Wideo: TRC #538: Ancient Egypt + J.D. Power Awards + Hocus Pocus 2024
Czy to naprawdę ma znaczenie, co myślą inni? O niektórych rzeczach, być może nie - ale jeśli chodzi o firmy ubezpieczeniowe, znajomość opinii innych konsumentów może wiele znaczyć. Jeśli potrafisz dowiedzieć się, jak inni myślą o obsłudze klienta firmy, obsłudze roszczeń i zakupach, jesteś uzbrojony w potężne informacje. Tak, oceny siły finansowej towarzystwa ubezpieczeniowego są ważne, a organizacje zajmujące się oceną ubezpieczenia są odpowiednie do dostarczania tego rodzaju informacji, ale równie ważne są oceny satysfakcji klienta.
J. D. Power & Associates jest globalną firmą zajmującą się badaniami rynku, która może dostarczyć ci tych informacji.
Informacje o Firmie
J. D. Power & Associates prowadzi badania rynku i badania satysfakcji klientów dla wielu różnych branż, w tym usług finansowych, ubezpieczeń, samochodów, firm marketingowych i reklamowych. Nagrody satysfakcji klienta przyznane firmom przez J.D. Power & Associates stały się standardem doskonałości. Nagrody satysfakcji klientów są oparte na wynikach ankiet wśród klientów.
J. D. Power & Associates została założona w 1968 roku przez J. D "Dave'a" Power III. Firma została założona w domu J. D. Powera, początkowo koncentrując się na badaniach w branży motoryzacyjnej. Stamtąd firma stała się szanowanym autorytetem dla wielu różnych branż w zakresie zadowolenia klientów na całym świecie. J. D. Oceny satysfakcji klientów Power wpływają na decyzje zakupowe konsumentów w Ameryce Północnej, Europie i regionie Azji i Pacyfiku.
W 1969 r. J. D. Power & Associates został zarejestrowany i wszedł na rynek motoryzacyjny. Jego pierwszym klientem była Toyota Motor Company. Stamtąd firma zyskała wielu szanowanych klientów i stała się "głosem konsumenta". W 1999 r. Ustanowiono ratingi Power Circle, które dostarczały informacji bezpośrednio konsumentom bez opłat.
Główna siedziba firmy znajduje się w Westlake Village w Kalifornii, ale działa w siedmiu lokalizacjach w USA, a także w biurach międzynarodowych obsługujących Europę, Amerykę Południową, Azję i Pacyfik oraz Kanadę. W 2012 r. J.D. Power & Associates została uznana za firmę badawczą Honomichl Global Top 25. J.D. Power & Associates jest produktem McGraw Hill Financial. McGraw Hill Financial działa w 27 krajach z ponad 17 000 pracowników. J.D. Power & Associates zatrudnia ponad 750 profesjonalnych konsultantów, w tym analityków, ekonomistów, ekspertów od statystyk w zakresie zachowań konsumenckich i danych demograficznych, a także pracowników administracyjnych.
Ubezpieczeniowe badania marketingowe
J. D. Power & Associates prowadzi badania rynku dla branży ubezpieczeniowej, w tym ubezpieczenia pojazdów, zdrowia i domu. Oceny opierają się na opiniach konsumentów na temat ich doświadczenia w zakupach, doświadczenia obsługi klienta i zadowolenia z roszczeń. Niektóre z tych badań obejmują:
- Doświadczenie w zakupie ubezpieczenia samochodowego
- Oceny zadowolenia z roszczeń o nieruchomościach
- Amerykańskie oceny roszczeń autorskich
- Amerykańskie oceny dostawców usług ubezpieczeniowych
- Właściciele ubezpieczycieli Oceny
- Badanie oceny witryny ubezpieczeniowej
- Badanie zakupów w USA
- Badanie zadowolenia z roszczeń Auto
Oceny Power Circle
Oceny Power Circle są ocenami uzyskanymi na podstawie badań ocen konsumentów. Konsumenci biorący udział w tych ankietach to reprezentatywne próbki klientów korzystających z produktów lub usług. Oceny są oparte na grupie firm o najwyższym i najniższym wskaźniku punktacji uwzględnionych w ankiecie. Rating Power Circle wynosi od dwóch do pięciu, przy czym pięć to najwyższa ocena. Oto kolejny podział ocen Power Circle:
- 5 - Wśród najlepszych Firma, która uzyskała ocenę 5 w rankingu Power Circle, jest uważana za jedną z najlepszych firm w swojej branży. Firmy te osiągają najwyższe 10 procent w zależności od zadowolenia klienta. Firma w tej kategorii, która uzyska najwyższą ocenę, otrzymuje nagrodę J. D. Power & Associates.
- 4 - Lepsze niż większość Ta ocena oznacza, że firma osiągnęła 10 procent zakresu powyżej średniej w branży i jest "lepsza niż większość" innych firm w branży, ale poniżej wyników wymaganych do uzyskania najwyższej oceny.
- 3 - O średniej Firmy te otrzymują średni wynik, co oznacza, że konsumenci uważają swoje produkty i usługi za "średnie" dla branży.
- 2 - Reszta Firmy, które uzyskały ocenę "2", są o 20 procent niższe od branży, co oznacza, że konsumenci uważają swoje produkty lub usługi poniżej średniej w branży.
Dolna linia
Przeprowadzenie wielu badań w celu znalezienia najlepszego towarzystwa ubezpieczeniowego dla twoich potrzeb ubezpieczeniowych. Powinieneś zacząć od sprawdzenia siły finansowej firmy. Wiele organizacji oceniających ubezpieczenie oferuje takie informacje, jak A.M. Usługi ratingowe Best, Standard & Poor's oraz Fitch.
Następnie dowiedz się o ocenie satysfakcji klienta. J. D. Power & Associates jest szanowaną marką w zakresie oceny satysfakcji klienta i zyskała miano "głosu klienta". Wykorzystanie jej ratingów pozwala określić, w jaki sposób firma ubezpieczeniowa plasuje się w opinii klientów. Czy nie chciałbyś wiedzieć, jak inni klienci myślą o firmie ubezpieczeniowej, zanim zostaniesz jej klientem? Aby dowiedzieć się więcej o ocenach satysfakcji klientów J.D. Powers & Associates, odwiedź stronę internetową J. D. Power & Associates lub zadzwoń pod bezpłatny numer 888.537.6937.
Jak zarabiać dzięki programowi Amazon Associates
Zalety i wady programu Amazon Associates plus wskazówki dotyczące rozpoczęcia i maksymalizacji sprzedaży jako partnera Amazon.
J. D. Power & Associates
J. D. Power & Associates jest zaufaną marką w zakresie oceny zadowolenia klientów i może pomóc Ci znaleźć najlepszą firmę ubezpieczeniową dla Twoich potrzeb.
J. D. Power & Associates
J. D. Power & Associates jest zaufaną marką w zakresie oceny zadowolenia klientów i może pomóc Ci znaleźć najlepszą firmę ubezpieczeniową dla Twoich potrzeb.