Spisu treści:
- Czy możesz powiedzieć naszym czytelnikom trochę więcej o sobie?
- Dlaczego firmy internetowe powinny wykorzystywać marketing e-mailowy?
- Jakie są sposoby, aby firmy mogły korzystać ze stałego kontaktu jako części swojej strategii marketingu e-mailowego?
Wideo: FILM PROMOCYJNY UE stały kontakt 2024
Uwaga edytora: Poniżej znajduje się wywiad e-mail przeprowadzony z General Manager Constant Contact, Harpreet Grewal. Dodatkowe uwagi Briana T. Edmondsona zaznaczono kursywą.
Czy możesz powiedzieć naszym czytelnikom trochę więcej o sobie?
Moja praca związana ze stałym kontaktem jest zdecydowanie moją najbardziej satysfakcjonującą rolą w karierze, ponieważ pomagamy ponad pół milionowi małych firm rozwijać działalność poprzez marketing e-mailowy. Pochodzę z długiej linii właścicieli małych firm i raz założyłem własną działalność gospodarczą, więc wiem na własnej skórze, jak ciężko jest i ile poświęceń wymaga samodzielności.
Nigdy nie zapomniałem o wyzwaniach, dlatego tak dobrze skupić się na pomaganiu małym firmom w przezwyciężaniu tych samych przeszkód. Nasi klienci wiedzą, że nie muszą tego robić sami. Nie ma większej satysfakcji niż pomaganie tym utalentowanym, zdeterminowanym i namiętnym ludziom realizować ich marzenia.
Zobacz też: Dlaczego warto używać marketingu e-mailowego do promowania swojej firmy
Dlaczego firmy internetowe powinny wykorzystywać marketing e-mailowy?
Budowanie relacji z klientami online może być trudne. Firmom małym trudno jest kultywować połączenia z klientami - takie, które przywracają klientów na nowo - gdy wiele interakcji odbywa się online. W tym celu pomaga nam e-mail marketing!
Dzięki odpowiednim (i nie jest to trudne) kampaniom e-mailowym małe firmy mogą promować swoją markę, informować klientów o nowościach, udzielać wskazówek, proponować promocje (wymyślać kupony on-line) i na ogół utrzymywać najwyższy poziom klienci.
Powód, dla którego marketing e-mailowy jest tak potężny i dostępny, wynika z jego niskiego kosztu i spersonalizowanej relacji. Ze wszystkich metod marketingowych marketing e-mailowy ma zazwyczaj najniższy koszt i najwyższy zwrot z inwestycji w porównaniu do innych kanałów online. Nie tylko to, ale działa bardzo dobrze ze względu na komercyjny i osobisty charakter komunikowania się z ludźmi za pośrednictwem ich skrzynki odbiorczej.
Dostawcy usług pocztowych, tacy jak Constant Contact, nie tylko zyskują narzędzie do e-mail marketingu, ale przede wszystkim CRM. Mogą tworzyć listy klientów i potencjalnych klientów, a także przyjrzeć się szczegółowej analizie, która zapewnia dostęp do informacji o klientach.
Na przykład możemy poinformować naszych małych klientów biznesowych najlepszy dzień i godzinę, aby wysłać wiadomość e-mail do swoich klientów w danym tygodniu, podaj im idealną długość nagłówka wiersza tematu, jednocześnie informując ich o optymalnej liczbie zdjęć i linków do zawierać. Te spostrzeżenia i wiele więcej pomagają wyrównać szanse dla małych firm internetowych, które rywalizują ze znacznie większymi konkurentami.
Segmentowanie potencjalnych klientów i klientów na podstawie zainteresowań i wysyłanie im ukierunkowanych wiadomości e-mail w oparciu o ich zachowanie jest jednym z najpotężniejszych zastosowań marketingu e-mailowego i dlaczego musisz używać usługi e-mail marketingu innej firmy do zarządzania działaniami e-mail marketingowymi.
Kiedy dodajesz korzyści dla wysoko wykwalifikowanych pracowników obsługi klienta, oczywiste są zalety marketingu e-mailowego.
Zobacz też: 3 sposoby, dzięki którym można zwiększyć zaufanie i sprzedaż dzięki marketingowi e-mailowemu
Jakie są sposoby, aby firmy mogły korzystać ze stałego kontaktu jako części swojej strategii marketingu e-mailowego?
Marketing e-mailowy jest łatwy w użyciu i zapewnia wyniki. To naprawdę proste: firmy muszą pozostać w kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami, aby pozostać w najlepszej kondycji … ale zazwyczaj nie mają na to zbyt wiele czasu. Marketing e-mailowy to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami, budowanie długotrwałych relacji, a także na znalezienie nowych klientów. Jest to nie tylko łatwy, ale naprawdę niedrogi sposób na sprzedaż firmy.
Ze względu na jego koszty i skuteczność, polecam próbować wysłać e-mailem listę co najmniej raz w tygodniu z jakąś cenną treścią i zaoferować im działanie.
E-mail to nie tylko e-mail; to punkt wyjścia i połączenie z społecznymi, mobilnymi i wieloma innymi taktykami marketingowymi. Wiele relacji online zaczyna się na portalu społecznościowym, takim jak Facebook lub Twitter, a sieci te świetnie prezentują się w obecności obecnych i potencjalnych nowych klientów, nie mają więc dużej kontroli nad tym, kto widzi Twoje aktualizacje.
E-mail powinien być częścią wielostronnego podejścia do marketingu internetowego. Powinieneś promować różne kanały marketingowe, w tym listy e-mail, platformy mediów społecznościowych, witryny itp.
Zobacz też: Jak zoptymalizować marketing e-mailowy dla urządzeń mobilnych
Jednak za pomocą poczty e-mail można kontrolować wiadomość, kiedy ona wychodzi i kto ją otrzymuje. Twoi subskrybenci podjęli decyzję o udzieleniu Ci pozwolenia na kontakt z nimi i oczekują od Ciebie wiadomości.
Piękno korzystania z usługi stałego kontaktu polega na tym, że pomaga małym firmom, takim jak wielki biznes. Dzięki funkcji stałego kontaktu małe firmy opracowują listy e-mailowe oparte na uprawnieniach, korzystają z najlepszych w branży współczynników dostarczalności (co oznacza, że ich e-maile nie znajdą się w czyimś filtrze spamu) i korzystają z profesjonalnie wyglądających szablonów wiadomości e-mail, które wyglądają równie dobrze na czyimś komputerze, jak robią to na urządzeniu mobilnym.
Oczywiście, dzięki naszemu niesamowitemu personelowi wsparcia, dostępnemu przez telefon, online i osobiście na bezpłatnych seminariach, nasi klienci wiedzą, że nie muszą tego robić sami. Ostatecznie naszym sukcesem jest Twój sukces!
Dobra obsługa klienta jest kluczowa, niezależnie od tego, czy kupujesz dostawcę usług poczty e-mail, usługę hostingową lub inne oprogramowanie jako dostawca usług. Strzeż się darmowych lub tanich rozwiązań, które nie oferują żadnej obsługi klienta lub ograniczają obsługę klienta tylko do wiadomości e-mail.
Zobacz też: 5 prostych sposobów, aby uzyskać więcej subskrybentów e-maili i stworzyć swoją listę
O Harpreet Grewal: Harpreet jest dyrektorem generalnym Constant Contact, przyjmując rolę w styczniu 2016 r. Po pięciu latach pracy na stanowisku dyrektora finansowego dla ówczesnej spółki giełdowej. Posiadając ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu i zarządzaniu finansami, Harpreet jest odpowiedzialny za strategiczny kierunek i działanie Constant Contact, największej jednostki biznesowej Endurance International Group (NASDAQ: EIGI), oraz zapewnienie, że lider marketingu e-mail nadal jest jednym z najczęściej używany i najbardziej zaufany wśród małych firm i organizacji non-profit.
Zaktualizowany przez Online Business / Hosting Expert Brian T. Edmondson
Jak wykonać analizę Breakeven - Stały koszt i zmienny koszt
Ta definicja analizy limitowanej wyjaśnia, w jaki sposób korzystać z kosztów stałych i kosztów zmiennych (kosztów ogólnych), aby znaleźć najlepszą cenę dla swoich produktów lub usług.
Jak towary stały się głównymi aktywami inwestycyjnymi
Towary przeniosły się do głównego nurtu aktywów inwestycyjnych. Zobacz, jak piramida ryzyka obejmowała fizyczne rynki, kontrakty futures i instrumenty pochodne.
Jak sprawić, by Twoje następne targi stały się sukcesem - strategie
Sukces w pracy wymaga planowania i opracowania strategii, która najlepiej wykorzysta Twój czas. Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat spotkań i powitania.