Spisu treści:
- 1. Prezenty w sklepie
- 2. Brak prób dotyczących zobowiązań
- 3. Klub VIP
- 4. Bezpłatne oferty
- 5. Karty dziurkowane
- 6. Ankiety dla klientów dotyczące zachęt
- 7. Darmowe aktualizacje
- 8. Perks urodzinowy i rocznicowy
- 9. Programy partnerskie
- 10. Grywalizacja
Wideo: Jak wdrożyć RODO w małej lub średniej firmie - Seminarium z cyklu „Europejskie Przedsiębiorstwo” 2024
Marketing lojalnościowy koncentruje się na marketingu dla obecnych klientów dzięki korzyściom i zachętom, które zachęcają do powtórnego prowadzenia działalności, a nie wyłącznie do poszukiwania nowych klientów. Ten rodzaj marketingu może być potężnym narzędziem dla właścicieli małych firm, którzy próbują rozwijać swoją działalność i zwiększać przychody. Zasadniczo kosztuje to również mniej, aby obecni klienci aktywnie kupowali od ciebie, niż ma to miejsce w przypadku wielokrotnych prób wprowadzenia nowego biznesu.
Istnieje wiele rodzajów programów marketingowych lojalnościowych, z których możesz korzystać w swojej małej firmie. Oto 10 pomysłów, które pomogą Ci wypróbować marketing lojalnościowy.
1. Prezenty w sklepie
Jednym ze sposobów odzyskania poprzednich klientów w sklepie jest oferowanie upominków o ograniczonym czasie. Spróbuj zaoferować darmowy prezent, który promuje nowy produkt, aby przyciągnąć uwagę klientów z przeszłości i zachęcić ich do ponownego odwiedzenia i dokonania kolejnego zakupu.
2. Brak prób dotyczących zobowiązań
Jeśli sprzedajesz oprogramowanie, usługę subskrypcji, wyjątkowo drogi produkt lub produkt lub usługę, która generalnie wiąże się z wieloma wyzwaniami związanymi z dokonaniem sprzedaży, przeprowadzenie próbnej sprzedaży bez zobowiązań może być świetnym sposobem na przełamanie tych obiekcji sprzedaży.
3. Klub VIP
Klub VIP tylko dla członków tworzy poziom wyłączności, który może ponownie przywrócić klientów do sklepu. Twój klub VIP nie musi nic kosztować klientów, a implementacja nie musi być trudna ani kosztowna. Możesz zaoferować korzyści dla VIP-ów, takie jak nowe prezentacje produktów, oferty czasowe, przyspieszony proces płatności, bezpłatne próbki i wiele innych.
4. Bezpłatne oferty
Skutecznym sposobem zachęcenia do zakupu jest zwiększenie wartości zakupu. Kupuj-jeden-zdobądź-jeden (BOGO) oferty, które obiecują klientom coś za darmo lub po obniżonych cenach są popularnym sposobem na przyciągnięcie klientów i wprowadzenie ich do nowych produktów.
5. Karty dziurkowane
Wiele firm, szczególnie w branży spożywczej, używa kart dziurkowanych do śledzenia i nagradzania patronatu klienta. Im więcej zakupów dokona klient, tym więcej otrzyma gratisy, dzięki czemu klienci stają się częstymi klientami.
6. Ankiety dla klientów dotyczące zachęt
Ankiety dla klientów to doskonały sposób, aby dowiedzieć się, co Twoi klienci myślą o Twojej firmie i co chcieliby zobaczyć więcej (lub mniej) w przyszłości. Istnieje wiele sposobów na pozyskanie ankiet wśród klientów; możesz dołączyć link lub kod QR na paragonie, możesz wysłać pocztówkę w poczcie lub możesz śledzić zakupy za pomocą e-maila z prośbą o opinię. Zachęty mogą być tak proste, jak wpis na rysunku do gratisów lub kuponu sklepowego.
7. Darmowe aktualizacje
Jeśli sprzedajesz oprogramowanie lub inny typ aplikacji, który ma regularne aktualizacje poprawiające komfort użytkowania, bezpłatne uaktualnienia do najnowszej wersji mogą być doskonałym sposobem na utrzymanie dotychczasowych klientów w Twojej firmie.
8. Perks urodzinowy i rocznicowy
Jeśli masz bazę danych klientów, możesz użyć informacji, które przesłali klienci, aby zapewnić korzyści, które prowadzą do lojalności. Na przykład rozważ wysyłanie małych prezentów lub kartek z życzeniami, gdy Twoi klienci świętują urodziny lub rocznicę. Może to być świetnym sposobem na stworzenie listy e-mail marketingowej dla Twojej firmy - darmowe prezenty w specjalne dni w zamian za zapisanie się na listę.
9. Programy partnerskie
Marketing lojalnościowy może również wykraczać poza Twój biznes. Możesz tworzyć partnerstwa z innymi firmami w Twojej okolicy w celu uzyskania rabatów dla wielu sklepów, wspólnych promocji i wydarzeń sprzedażowych, które częściej wprowadzają klientów do Twojego sklepu.
10. Grywalizacja
Grywalizacja - wprowadzanie elementów gry do innych działań - jest doskonałym narzędziem do angażowania klientów i motywowania ich do zakupu. Możesz tworzyć dni lub loterie w sklepie, które można wprowadzić, przekazując pokwitowania za poprzednie zakupy. Możesz nawet używać cyfrowej gryfikacji za pomocą internetowych odpraw online i udostępniania społecznościowego, dzięki czemu klienci mogą gromadzić punkty, które można wykorzystać w swoim sklepie.
Wypróbuj te i inne zachęty marketingowe związane z lojalnością, aby przyciągnąć klientów do firmy, aby dokonywać ciągłych zakupów na bieżąco. Jeśli będziesz w stanie konsekwentnie uwzględniać niektóre z tych pomysłów w swoich praktykach biznesowych, może się okazać, że generujesz przychody od klientów, którzy już wyrazili zainteresowanie Twoją firmą, zamiast kierować reklamy wyłącznie do nowych klientów.
30 porad dla LinkedIn dla małych firm
![30 porad dla LinkedIn dla małych firm 30 porad dla LinkedIn dla małych firm](https://i.travelcashinc.com/img//new/small-business/30-linkedin-tips-for-effective-small-business-networking.jpg)
LinkedIn może być potężny dla właścicieli małych firm. Skorzystaj z tych sprawdzonych metod, aby zwiększyć efektywność sieci małych firm w Internecie.
Pożyczki VA, pożyczki dla małych firm dla weteranów
![Pożyczki VA, pożyczki dla małych firm dla weteranów Pożyczki VA, pożyczki dla małych firm dla weteranów](https://i.travelcashinc.com/img//new/business-insurance/key-tips-on-how-to-prepare-for-a-sba-loan.jpg)
SBA pomaga weteranom, udzielając gwarancji kredytowych dla małych firm będących własnością weteranów. Pożyczki udzielane z użyciem SBA zapewniają finansowanie z 50 000 do 3,75 miliona USD.
40 pomysłów na blog blogu dla małych firm
![40 pomysłów na blog blogu dla małych firm 40 pomysłów na blog blogu dla małych firm](https://i.travelcashinc.com/img//new/small-business/40-blog-post-ideas-for-your-small-business-blog.jpg)
Chcesz, aby Twoje kreatywne soki płynęły z Twojego bloga? Udostępnij produkt, osobistą historię, wyciągniętą lekcję i wiele więcej.