Spisu treści:
- Ucz się ze swojej konkurencji
- Lepsze zakupy
- Lepsza sprzedaż
- Lepsza obsługa klienta
- Lepsze zachęty
- Lepsze produkty i usługi
Wideo: [#104] Z życia cyberprzestępcy, czyli jak trudno pozostać niezłapanym złodziejem - Adam Haertle 2024
Każdy z nas chce wyjść na wierzch. Chcemy widzieć innych podporządkowanych naszej wyższości. Naszym celem jest dominować. Jeśli nie potajemnie lub jawnie, ukryć to pragnienie, to nie powinno być w e-commerce. W e-commerce konkurencja jest brutalna. Musisz mieć pasję, by zmiażdżyć konkurencję, aby wygrać. Oto kilka sposobów na osiągnięcie sukcesu. Uważaj!
Ucz się ze swojej konkurencji
Miejsce rozpoczęcia swojej podbojów to strona Twojej konkurencji. Przestudiuj go uważnie. Jeśli zobaczysz dobre pomysły, zanotuj je i zastosuj na swojej własnej stronie. Robiąc to, powinieneś oczywiście upewnić się, że nie plagiatujesz ani nie naruszasz czyjejś własności intelektualnej. Zwróć też uwagę na złe pomysły, ponieważ będziesz musiał unikać popełniania tych samych błędów. Musisz jednak pójść dalej. Powinieneś zrobić lepiej niż konkurencja.Dowiedz się, jak konkurenci pakują swoje produkty i usługi oraz jakie są ich cechy wyróżniające.
Z jednej strony powinieneś rozcieńczyć ich wyróżniki, z drugiej powinieneś pilnie strzegł własnego. Jeśli chcesz pokonać swoją konkurencję, będziesz musiał stworzyć najlepszy łańcuch dostaw i utrzymywać najlepsze relacje z hurtownikami. Nie zawsze oznacza to najtańsze źródło. Jeśli wybierzesz najtańszego hurtownika lub dystrybutora, możesz narazić się na pogorszenie jakości lub niezawodności. Wielu profesjonalistów z branży e-commerce popełnia błąd, koncentrując się tylko na lepszej sprzedaży, rozważając, jak zmiażdżyć konkurencję. To tylko część dużego obrazu, choć ważna. Dzięki lepszej sprzedaży masz więcej pieniędzy na prowadzenie operacji. Jednakże, jeśli operacje mają wycieki w obszarach takich jak zakupy, to więcej pieniędzy oznacza większe wycieki. Musisz wzmocnić to, co masz, a następnie dążyć do lepszej sprzedaży.Lepsza sprzedaż oznacza nie tylko sprzedaż większej ilości produktów po lepszych cenach, ale także lepsze zaspokojenie potrzeb i pragnień klientów.
Kiedy spełnisz wymagania klienta, będziesz mieć możliwość zwiększenia sprzedaży za pośrednictwem klientów zwracających. Nie należy tego lekceważyć. Jednym z obszarów, w którym przodują firmy z branży e-commerce, jest obsługa klienta. Znajdują sposoby na pokonanie konkurencji dzięki lepszej obsłudze klienta. Nie można zmiażdżyć konkurencji, koncentrując się wyłącznie na obsłudze klienta, ale daje to znaczącą przewagę nad konkurencją.Lepsza obsługa klienta oznacza zadowolonych klientów, co skutkuje silniejszą reklamą szeptaną. Wszyscy wiemy, jak skuteczna jest szeptana wiadomość, zwłaszcza że nie musimy za to płacić. Również zadowoleni klienci stają się lojalnymi klientami, dokonując wielu zakupów. Programy motywacyjne pomagają kształtować zachowanie klienta i motywować go do pożądanego działania. Dajecie im pozytywną nagrodę za swoje działanie, więc czują, że zyskali w zamian jakąś wartość. Jest to w zasadzie gra wymiany wartości. Określasz wartość, jaką chcesz przekazać klientowi, gdy klient da ci jakąś wartość. Powinieneś zwracać baczną uwagę na zachętę klientów dotyczącą konkurencji. Bądź na bieżąco z nimi, sprawdzając regularnie. Jeśli chcesz zmiażdżyć konkurencję, będziesz musiał robić to za każdym razem. Twoja reputacja rozprzestrzeni się, a zyskasz więcej klientów. Spróbuj jednak nie zdobyć reputacji sklepu z piwnicą okazji.Twoje zachęty mogą przybrać formę rabatów, rabatów, punktów zarobionych w zamian za rabat, punktów zarobionych na nagrody lub któregokolwiek z wielu innych planów. Najgorzej zaprojektowane plany motywacyjne mają niejednoznaczność w wymienionych zasadach. Wiele firm handlu elektronicznego niechętnie konkuruje z konkurencją, oferując lepsze produkty, ale są one skłonne do korzystania z lepszych usług. Powodem jest naturalne przekonanie, że lepsze produkty automatycznie oznaczają wyższy koszt, podczas gdy zgodnie z tym samym nastawieniem, lepszą obsługę można osiągnąć dzięki hojności czasu. Ten rodzaj myślenia jest zasadniczo wadliwy.Twój czas jest wart pieniędzy, ponieważ gdybyś nie był zajęty dostarczaniem lepszych usług, możesz być zajęty promowaniem swoich usług lub sprzedaniem ich większej liczbie klientów - w ostatecznym rachunku, zarabiając więcej. Również założenie, że lepsze produkty oznaczają wyższy koszt, niekoniecznie jest prawdziwe. Można to zrekompensować przez zlokalizowanie odpowiedniego hurtownika dla tego produktu lub przez tańsze kanały dystrybucji. Lepsze zakupy
Lepsza sprzedaż
Lepsza obsługa klienta
Lepsze zachęty
Lepsze produkty i usługi
Zgubiłeś swoją pracę w handlu detalicznym? 9 nowych miejsc pracy dla pracowników handlu detalicznego.
Wiele firm handlu detalicznego boryka się z problemami, a wielu sprzedawców detalicznych traci pracę. Wypróbuj nowe możliwości kariery dla pracowników handlu detalicznego.
Przegląd handlu rodzajami handlu online
Oto przegląd Generic Trade, internetowego brokera futures, który oferuje niskie stawki bez ryzyka, bez minimalnych rachunków i niskich prowizji.
Kradzież tożsamości i ustawa o elektronicznym przekazywaniu środków (EFTA)
Ustawa o elektronicznym transferze środków (EFTA) chroni Cię przed utratą danych o kontach bankowych, ale musisz natychmiast zgłosić nieautoryzowane obciążenia.