Spisu treści:
- Definicja:
- Sprzęt VoIP
- VoIP z Twojego komputera
- Zalety VoIP
- Wady VoIP
- VoIP od dostawców telewizji kablowej
- Przyszłość VoIP i PSTN
Wideo: Q&A z Nathanem - kto zrobił pierwszy krok i kim z zawodu jest Nathan? | cz. 1 2024
Definicja:
VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. Korzystając z VoIP, informacje głosowe są konwertowane na pakiety cyfrowe i przesyłane przez Internet (lub sieci prywatne), a następnie przekształcane z powrotem w sygnały analogowe, zanim dotrą do odbiornika telefonu na drugim końcu.
Różni się to od tradycyjnej usługi Public Switched Telephone Network (PSTN) lub usługi "stacjonarnej", która jest globalną siecią telefoniczną, która jest używana od końca XIX wieku. PSTN używa standardowego okablowania "skrętka" dla każdej linii do rezydencji lub firmy. W przeciwieństwie do VOIP, każde połączenie z PSTN jest pojedynczym, nie-dzielonym, dyskretnym połączeniem od dzwoniącego do odbiorcy.
Ponieważ informacje VoIP są pakietowane, a poszczególne pakiety mogą mieć różne ścieżki w Internecie, technologia VoIP wykorzystuje technologię kompresji i kodowania, aby upewnić się, że pakiety są prawidłowo zamawiane, gdy docierają do odbiorcy; inaczej transmisja byłaby zniekształcona.
Sprzęt VoIP
Istnieje wiele sposobów łączenia się z usługami VOIP. Istnieją adaptery do podłączenia standardowego telefonu do Internetu - niektóre z nich są dostarczane przez sprzedawcę po zarejestrowaniu się w usłudze VoIP, takiej jak Vonage.
Droższą opcją jest zakup telefonu IP. Są to specjalne telefony VoIP zaprojektowane do bezpośredniego połączenia z Internetem. Dostępne są również bezprzewodowe telefony IP.
Hostowane (również znane jako zarządzane) VoIP szybko staje się popularną opcją dla firm - dostawca usług hostuje oprogramowanie sprzętowe i usługowe w chmurze i kieruje połączenia do / z istniejących systemów telefonicznych klienta, oszczędzając w ten sposób sprzęt VoIP klienta i koszty zarządzania.
VoIP z Twojego komputera
Specjalistyczny sprzęt (a nawet telefon) nie jest niezbędny do wykonywania połączeń VoIP - dostępnych jest wiele usług VoIP opartych na oprogramowaniu. Jedyne wymagania to laptop / komputer z zestawem słuchawkowym i łączem internetowym. Możesz zarejestrować się w usłudze, pobrać i zainstalować oprogramowanie oraz rozpocząć wykonywanie połączeń VoIP na telefony lub inne komputery. Skype jest jednym z przykładów - wraz z możliwością wykonywania połączeń wideo z komputera na komputer za darmo, możesz dzwonić na numery stacjonarne i komórkowe inne niż VoIP bardzo niedrogo.
Zalety VoIP
- Koszt - informacje głosowe przesyłane przez Internet pozwalają uniknąć stosowania tradycyjnych obwodów tradycyjnych sieci telefonicznych - unikając opłat za korzystanie z tradycyjnych usług telefonicznych.
- funkcje - Przy niższych kosztach dostawcy usług VoIP mogą oferować takie funkcje, jak darmowe lub tanie połączenia międzystrefowe, a także dodatkowe funkcje, takie jak identyfikator rozmówcy, poczta głosowa, przesyłanie wiadomości, a nawet konferencje internetowe. Aby przeciwdziałać tym tradycyjnym dostawcom usług PSTN zamrozili lub obniżyli koszty swoich usług, a teraz oferują również usługi pakietowane w atrakcyjnych cenach.
- Instalacja / skalowalnośćUtrzymanie - VoIP jest znacznie łatwiejszy w instalacji, konfiguracji i utrzymaniu, na przykład dodanie nowego użytkownika VoIP to prosta zmiana oprogramowania, a nie fizyczna instalacja nowej linii, jak jest to wymagane w przypadku systemów PSTN.
- Integracja - ponieważ to internetowa usługa VoIP jest łatwo zintegrowana z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientem (CRM) i innymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak pakiet Microsoft Office.
Wady VoIP
- Niezawodność Usługa jest jedną z głównych wad VoIP w porównaniu z PSTN. Usługi PSTN mają czas sprawności 99,999%, a ponieważ energia elektryczna jest dostarczana przez linię telefoniczną, może nadal działać w przypadku awarii prądu. VoIP wymaga zasilania i niezawodnego połączenia z Internetem - jeśli połączenie internetowe z jakiegokolwiek powodu zostanie przerwane, usługi VoIP będą niedostępne.
- Jakość usługi - Dane VoIP są kompresowane, pakowane, transmitowane przez Internet (wraz z całym innym ruchem internetowym) i rozpakowywane po stronie odbiorczej. Wszelkie problemy z połączeniem internetowym lub problemy z przepustowością mogą powodować przerwy w połączeniach, opóźnienia, echa i zakłócenia statyczne. Kiedy nawiązujesz połączenie za pośrednictwem PSTN, masz bezpośrednie, prywatne (niewspólne) połączenie między dzwoniącym a odbiorcą.
- Bezpieczeństwo - Ponieważ jest on oparty na Internecie, VoIP podlega tym samym kwestiom bezpieczeństwa, co inne technologie internetowe, w tym wirusy, złośliwe oprogramowanie, spamowanie, ataki typu phishing itp. Większość dostawców VoIP zapewnia środki przeciwdziałające zagrożeniom bezpieczeństwa.
VoIP od dostawców telewizji kablowej
Dostawcy telewizji kablowej, tacy jak Comcast w USA i Shaw Cable w Kanadzie, konkurują bezpośrednio z operatorami PSTN, oferując usługi oparte na VoIP, które wykorzystują swoje wewnętrzne zarządzane sieci kablowe do przesyłania danych VoIP, a nie Internetu. Rezultatem jest znacznie wyższy poziom niezawodności i jakości usług niż internetowe usługi VoIP. Koszt jest jednak prawie równy kosztom usług PSTN.
Przyszłość VoIP i PSTN
VoIP stale zastępuje PSTN, który jest już w spadku ze względu na wzrost wykorzystania urządzeń mobilnych. Konwersja na VoIP przynosi znaczne korzyści kosztowe dla dostawców telekomunikacyjnych, ponieważ PSTN wymaga dedykowanego i kosztownego sprzętu przełączającego, podczas gdy VoIP korzysta z relatywnie niedrogich serwerów i oprogramowania oraz działa w istniejących sieciach szerokopasmowych. Jednakże, biorąc pod uwagę ogromną bazę istniejącej infrastruktury PSTN, całkowita wymiana PSTN jest prawdopodobnie dziesięciolecia.
Znany również jako: Voice over Internet Protocol.
Przykłady: Telefony szerokopasmowe wykorzystują VoIP do kierowania połączeń przez Internet.
Zobacz też:
Czy odpowiadasz telefonicznie w firmie?
Jak sprawić, by Twoje wychodzące połączenia telefoniczne były bardziej produktywne
Czego szukać w systemie CRM dla małych firm
Niedrogie Online CRM dla małych firm
Ryzyko nagradzania Definicja transakcji Definicja i wyjaśnienie
Definicja terminu handlowego Risk to Reward Ratio, z wyjaśnieniem, w jaki sposób stosunek stosowany w handlu.
Definicja SEO - definicja optymalizacji wyszukiwarek
Co to jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek? Oto szeroka definicja SEO i porady dla właścicieli małych firm, którzy chcą uzyskać wysokie rankingi stron.
Year Over Year: Definicja, jak obliczyć, Plusy, minusy
Rok do roku mierzy zmiany statystyczne w tym samym okresie ubiegłego roku. YOY usuwa sezonowe zmiany i rozpoznaje długoterminowe trendy.