Spisu treści:
- Jak firma Heinz Foodservice korzysta z marketingu cyfrowego - Zapewnia konsumentom łączność i zaangażowanie
- Zaangażowanie w mediach społecznościowych to ... ... świetny pomysł jest tym, co
- Jak łączymy się z naszymi klientami
- Pomagamy klientom w kontaktach z konsumentami i prowadzeniu ich biznesu
- Nowy produkt Dip & Squeeze
- Table-top Marketing w Heinz z Qr Codes i Talking Labels
Wideo: Get Inspired! Comfort Food dishes from Kraft Heinz Foodservice EN 2024
Jak firma Heinz Foodservice korzysta z marketingu cyfrowego - Zapewnia konsumentom łączność i zaangażowanie
Brendan Foley, prezes US Foodservice w Heinz, przedstawił "Jak Heinz Foodservice wykorzystuje marketing cyfrowy: nawiązywanie kontaktu z konsumentami i zaangażowanie" na zjeździe przemysłu spożywczego na Uniwersytecie Saint Josephs … Jedz z nami. . . . Wykorzystanie możliwości cyfrowych na opłacalne posiłki.
Zaangażowanie w mediach społecznościowych to … … świetny pomysł jest tym, co
Zbyt wiele marek twierdzi, że "potrzebujemy strony na Facebooku, ponieważ …" cóż … ponieważ widzą, że wszyscy inni ją mają. Źle! Media społecznościowe i marketing cyfrowy są częścią strategii marki. Wchodzenie w społeczną i cyfrową taktykę polega na tym, że stawiają wóz przed koniem, a Heinz to rozpoznał i zdecydował się na trzyetapową strategię dla cross-channel retail i foodservice plan złożonego z trzech platform:
- W jaki sposób łączymy się (angażujemy) z naszymi klientami
- Pomagamy klientom w kontaktach z konsumentami i prowadzeniu ich biznesu
- Bezpośrednie łączenie i angażowanie konsumentów Heinz w środowisko usług gastronomicznych "poza domem"
Klienci Heinz Foodservice to operatorzy restauracji, a marka jest również dobrze znana konsumentom. Dlatego też Heinz bada sposoby prowadzenia biznesu dla operatora (klienta) i zwiększania konsumpcji produktu u końcowego konsumenta.
Jak łączymy się z naszymi klientami
Najpierw zaczęli od witryny HeinzSoups.com, ale szybko zorientowali się, że strona jest statyczna … chcieli więcej zaangażowania. Badania sugerują, że ich klienci (operatorzy gastronomii) udali się na stronę produktu, aby dowiedzieć się więcej o produktach. Więc Heinz zmienił bieg i stworzył stronę, która pozwalała szefom kuchni i operatorom QSR na głębszą stronę informacji o smaku. Następnie utworzyli sekcję o Gluten Free i sekcję, która pokazuje 3 różne sposoby wykorzystania zup w restauracji.
Wiedzieli, że zupy różniły się w zależności od regionu geograficznego, więc dzielili asortyment zup przez region i ułatwiali operatorowi stworzenie silnego asortymentu regionalnego. Uznając, że "jak" było czymś więcej niż tylko receptą; oni poszerzyli swoje filmy na temat przygotowywania zup. Przez przechwycenie tego wszystkiego w bazie danych stało się łatwiejsze udostępnianie.
Strona Recipes and Pairings jest dobrym przykładem tego, w jaki sposób dają one operatorom gastronomicznym "łatwe do wdrożenia" pomysły na ich menu.
Urządzenia mobilne są przeznaczone nie tylko dla konsumentów, a wielu operatorów gastronomii rzadko siedzi w swoich biurach. Heinz wydrukował kody QR dla każdego przypadku zupy, co pozwala operatorowi przeskanować kod QR za pomocą smartfona i uzyskać potrzebne informacje bez konieczności przebywania w biurze.
Pomagamy klientom w kontaktach z konsumentami i prowadzeniu ich biznesu
Pracowali z Chili w tworzeniu mashupu "poezji magnetycznej" … sposobem na stworzenie wiersza o wspaniałych rzeczach, które lubią w Chilis i Heinz. Strona na Facebooku zgromadziła ponad 39 000 fanów w ciągu 21 dni, z udziałem 139,000 wierszy i 13 000 wiadomości e-mail od Chilisa. Jest to dobry przykład marketingu treści, który prowadzi do pozyskiwania nowych klientów, którzy są bardziej skłonni do konwersji na rzeczywistą sprzedaż.
Wielu operatorów regionalnych odnotowało spadek sprzedaży na imprezy dla dzieci. Aby powstrzymać tę stratę, stworzyli głupie zespoły … gumki w kształcie butelek keczupu. Eat N Park, operator QSR, stworzył internetową kampanię cyfrową skoncentrowaną na matkach. Ponieważ ich dzieci były już szalone w stosunku do innych Crazybands, butelka keczupu kształtuje zespoły, pomagając im w kupowaniu posiłków dla dzieci w restauracjach.
Nowy produkt Dip & Squeeze
Heinz wiedział, że ich operatorzy QSR nie sprzedają wystarczającej ilości ketchupu z zamówieniami na przejazd. Czemu? Mamusie nie były zainteresowane otrzymywaniem keczupu z frytkami na QSR drive-thrus, ponieważ wyciekły typowe elastyczne opakowania i spowodowały bałagan na tylnej ścianie samochodu. Stąd narodziny Dip & Squeeze.
Jest to pakiet kontroli porcji, który utrzymuje ketchup w plastikowym pojemniku z foliową pokrywką. Nowy produkt wprowadził na rynek świadomość, korzystając z wycieczki ciężarówką keczupem Heinza w dużych miastach, takich jak Dallas, Nowy Jork, a nawet odwiedzając Macy's Day Parade. Rozwijając świadomość i ożywiony szum, ich działania w mediach społecznościowych zachęcały ludzi do śledzenia ciężarówki Heinz na Twitterze … generując społeczne słowo i emocje związane z produktem. Następnie stworzyli film Virtual Great Moment in Ketchup Experience.
Film jest zabawnym ujęciem z winiet w minivanie z dzieckiem ze starszym głosem, który reklamuje korzyści płynące ze schludnego, czystego opakowania. Aby jeszcze bardziej zwiększyć sprzedaż i ułatwić matkom, Heinz stworzył aplikację, która znajduje operatorów QSR, którzy wycisnęli dłonie.
Table-top Marketing w Heinz z Qr Codes i Talking Labels
Heinz Foodservice konsekwentnie łączy i angażuje konsumentów Heinz w środowisko usług gastronomicznych poza domem i ma 2 okręgi wyborcze do zaspokojenia, (1) klient, który jest operatorem QSR i (2) konsumentem, który kupuje od QSR.
Technologia butelek Heinz Plant Bottle stworzyła zrównoważoną plastikową butelkę, dzięki której 30% tworzywa sztucznego pochodzi z trzciny cukrowej. Aby promować świadomość butelki z roślinami, stworzyli "etykietę" na butelce, która umożliwia zeskanowanie kodu QR na dnie butelki. Przeskakują do wczesnego trendu The Connected Table, a ponieważ zamówiliśmy i czekaliśmy na nasz posiłek, dlaczego nie czytać o tej przyjaznej dla środowiska butelce, by nie tracić czasu.Była to świetna strategia "wielokanałowa", ponieważ prowadziła komunikację marki poza działaniami marketingowymi w sklepie w supermarkecie.
Non-profit Pisanie 101: Pozyskiwanie funduszy na media społecznościowe
Pisanie dla publikacji non-profit, direct mail, komunikacji e-mail, pozyskiwania funduszy i mediów społecznościowych jest wyjątkowe. Oto kilka wskazówek, jak zrobić to dobrze.
Przykład bloga i media społecznościowe
Jeśli potrzebujesz przykładowej polityki mediów społecznościowych, aby móc opracować taką, która ma sens dla Twojej firmy, oto zalecane zasady, z których możesz skorzystać.
Zanim kupisz cyfrowy dyktafon
Myślisz o zakupie cyfrowego dyktafonu? Oto funkcje, które należy wyszukać, aby wybrać taki, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.