Spisu treści:
- Sprawdź swój kontrakt i wyślij ponownie swoją fakturę
- Napisz do Business Managera
- Odbierz telefon
- Wyślij certyfikowany list
- Zabierz ich do sądu
- Zakończ relacje z klientami
Wideo: Jak zarabiać jako FREELANCER? 10 porad 2024
Zdarza się to każdemu freelancerze w pewnym momencie. Klient opóźnia się, zapomina lub wprost odmawia zapłaty za wykonaną pracę. Niezależnie od tego, czy jesteś niezależnym grafikiem czy copywriterem, prawdopodobnie czytasz to, ponieważ masz klienta, który nie zapłacił za ten projekt, nad którym ciężko pracowałeś. Jeśli chodzi o upewnienie się, że otrzymujesz zapłatę, masz kilka opcji, od pójścia po klienta do sądu. Ale tak jak w przypadku wszelkich transakcji biznesowych, najlepiej zacząć od najmniej szkodliwej trasy.
Pierwszym krokiem jest zawsze odwołanie się do umowy.
Sprawdź swój kontrakt i wyślij ponownie swoją fakturę
Mamy nadzieję, że poświęciłeś czas na stworzenie umowy podpisanej przez Ciebie i Twojego klienta przed rozpoczęciem pracy. W tej umowie określiłeś warunki płatności, takie jak kwota, z jaką otrzymasz zapłatę i kiedy. Podałeś również późne opłaty, które zostałyby naliczone, gdyby klient nie zapłacił w wyznaczonym terminie.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i wysłałeś fakturę tylko po to, by upewnić się, że wciąż oczekujesz na płatność, wyślij fakturę po raz drugi lub nawet trzeci raz. Kolejne faktury są całkowicie dopuszczalne, ale nie wysyłaj faktur codziennie. Wyślij fakturę i poczekaj kilka tygodni, zanim przejdziesz do następnego kroku.
Możesz nawet wysłać uprzejmą notatkę pocztą, aby poinformować, że ponownie wysyłasz fakturę. Prosta notatka może oznaczać, że ponownie przesyłasz, jeśli klient nie otrzymał Twojej pierwszej faktury.
Rzeczy gubią się w poczcie, więc nawet jeśli klient unika ciebie, ten prosty akt śledzenia pokazuje, że dajesz klientowi korzyść z wątpliwości. Możesz znaleźć czek w swojej skrzynce pocztowej do końca tygodnia. Lub Twoje podejrzenia dotyczące unikania płatności mogą zostać potwierdzone.
Jeśli masz do czynienia z klientem, który nie zapłaci, a nie masz nic na piśmie, wyślij do nich list o tym samym brzmieniu, jak gdybyś miał umowę. Możesz poinformować klienta, z którym się zgodziłeś, o kwocie płatności i warunkach, a Ty właśnie piszesz, aby sprawdzić, kiedy czek zostanie wysłany.
Napisz do Business Managera
Większość freelancerów nie ma do czynienia z osobą, która faktycznie płaci rachunki dla agencji reklamowej lub firmy klienta. Być może zajmujesz się osobą kontaktową w dziale kreatywnym, ponieważ ta osoba wie, co dzieje się z projektem, co prawdopodobnie oznacza, że nie masz do czynienia z osobą piszącą czeki i równoważącą książki.
List lub wiadomość e-mail do kierownika biznesowego firmy, wraz z kopią faktury i podpisaną umową (pokazującą zarówno podpis, jak i klienta) z reguły załatwią sprawę.
Możesz dowiedzieć się, kto jest menedżerem biznesowym, dzwoniąc do firmy i pytając o nazwisko tej osoby. Nie wchodź w szczegóły tego kim jesteś lub z kim chcesz porozmawiać. Dowiedz się tylko nazwisko i dane kontaktowe kierownika biznesowego.
W liście lub e-mailu poinformuj kierownika biznesowego o dacie ukończenia projektu oraz dołączonej kopii umowy podpisanej przez ciebie i jej przedstawiciela, a także zaległej faktury. Bądź uprzejmy i profesjonalny, ale nie wahaj się również podać, ile dni minęła faktura.
Jeśli dodałeś do rachunku zaległe opłaty, ponieważ początkowa osoba kontaktowa nie odpowiedziała na płatność, rozważ rezygnację z zaległych opłat i poinformowanie menedżera biznesowego, że jesteś gotów to zrobić, jeśli rachunek zostanie zapłacony w odpowiednim czasie. Możesz nawet ustawić datę, w której będziesz wymagać zapłaty, aby nie dodawać tych opóźnionych opłat do rachunku. Nawet jeśli Twoje prawo do pobierania opłat za zwłokę może być określone w umowie, ten akt dobrej woli może spowodować szybszą płatność i sprzyja możliwości kontynuowania współpracy z firmą.
Odbierz telefon
Czasami rozmowa telefoniczna jest skuteczniejsza niż kilka listów lub e-maili. Jeśli chcesz nawiązać połączenie, skontaktuj się z menedżerem biznesowym.
Kiedy skontaktujesz się z tą osobą, możesz zapytać, czy otrzymał Twój list lub e-mail. To pytanie otworzy im drzwi do omówienia twojej sytuacji. Powiedzą, że nie mają pojęcia o czym mówisz, powiedzą, że czek jest w mailu, albo zaczną ci mówić, dlaczego nie planują ci zapłacić.
Jeśli powiedzą, że nie mają pojęcia o czym mówisz, zaproponuj ponowne przesłanie informacji. Jeśli czek jest już w drodze, powiedz im, że cieszko go usłyszysz i nie możesz się doczekać jego otrzymania. Jeśli powiedzą, że nie planują płacić ci, dowiedz się, jakie są ich powody. Być może uda ci się rozwiązać problemy w tej właśnie rozmowie. Jeśli okaże się, że wciąż nie możesz dojść do porozumienia i wygląda na to, że nie dostaniesz zapłaty, następnym logicznym krokiem może być ostateczny, certyfikowany list.
Wyślij certyfikowany list
Możesz wysłać list z potwierdzeniem do konkretnej osoby, aby upewnić się, że otrzymujesz fakturę i list, lub nawet poinformować ich, że planujesz zabrać to na kolejny logiczny krok w dążeniu do zapłaty. To, co często znajdujesz w literach z certyfikatem, jest takie, że zazwyczaj są ignorowane.
Poświadczone listy są bardziej korzystne dla Ciebie, gdy jesteś gotowy do walki. Twój list polecony może poinformować klienta, że masz zamiar złożyć pozew, aby uzyskać należne Ci pieniądze.
Powiedz im, jeśli nie skontaktujesz się z nimi przed upływem określonego terminu, poszedłeś do sądu, by złożyć dokumenty.Tylko pamiętaj, aby dać im rozsądną ilość czasu i nie wysyłaj listu poleconego w poniedziałek z żądaniami, które otrzymasz czekiem do piątku.
Zabierz ich do sądu
Twoje profesjonalne próby naprawienia sytuacji pozostały niezauważone i oczywiste jest, że ten klient uniknie płacenia za wszelką cenę. To jest czas, kiedy zabierasz swoją walkę do sądu, jeśli jesteś zainteresowany dalszym rozwojem sytuacji. Wielu prawników udziela bezpłatnych porad przez telefon, jak poradzić sobie ze sprawą.
Niestety, jeśli jesteś na tym etapie, stoisz w miejscu, w którym większość freelancerów nie chce sobie poradzić. Powinieneś otrzymać wynagrodzenie za wykonaną pracę, ale czy chcesz zabrać swojego klienta do sądu? Czy warto poświęcić czas, wysiłek i opłaty adwokackie? Ostateczną decyzją jest wybór pomiędzy złożeniem pozwu lub usunięciem tego całego doświadczenia i przejściem bez podjęcia jakichkolwiek kroków prawnych.
Zakończ relacje z klientami
Na szczęście większość freelancerów uważa, że problemy z płatnościami można rozwiązać za pośrednictwem kierownika biznesowego i nie muszą oni zajmować się rozmowami telefonicznymi, listami poleconymi i / lub sprawami sądowymi. Jeśli przestrzegasz zasad profesjonalizmu i uprzejmości, klient nie powinien mieć żadnych problemów z tobą w przyszłości. Ale prawdziwe pytanie brzmi - czy chcesz robić z nimi interesy?
Jeśli będziesz musiał walczyć o swoje pieniądze za każdym razem, gdy ukończysz projekt, może się okazać, że lepiej pozwolić temu klientowi poradzić sobie z innym freelancerem. Czasami najlepiej jest być tym, który odejdzie od kłopotliwego klienta, lub może się okazać, że znów poradzisz sobie z tą sytuacją.
Czy Freelancer powinien pracować za darmo?
Wynagrodzenie i wynagrodzenia Wynagrodzenie Twoich kandydatów do pracy
Dowiedz się, w jaki sposób przyciągnąć i utrzymać najlepszych pracowników dzięki zrozumieniu wymagań płacowych kandydatów.
Zrób to, aby zapewnić, że dostaniesz wynagrodzenie za pracę niezależną
Jako freelancer najprawdopodobniej doświadczyłeś problemów z otrzymywaniem pracy freelancerskiej. Dowiedz się, co zrobić, gdy klient nie zapłacił.
12 sposobów, aby powiedzieć, że nie dostaniesz oferty pracy
Jeśli czekasz na wiadomości po przeprowadzeniu wywiadu, oto kilka wypowiedzi od menedżerów zatrudniających pracowników, które pomogą Ci podjąć decyzję.