Spisu treści:
Wideo: Aliexpress Y Paypal 2024
Jeśli zastanawiasz się nad korzystaniem z serwisu eBay, możesz zastanawiać się, jak działa Ochrona sprzedawców w serwisie eBay. Ponieważ zarówno kupujący, jak i sprzedający mają powody, aby być ostrożnym wobec siebie nawzajem w przypadku sporów, serwis eBay podjął kroki w celu zapewnienia, że kupujący i sprzedający, którzy działali w dobrej wierze, otrzymają uczciwą ofertę na koniec transakcji.
Oczywiście w niektórych przypadkach zarówno kupujący, jak i sprzedawca działali w dobrej wierze, a serwis eBay musi rozstrzygać zgodnie z ich najlepszą oceną (coś, co często prowadzi do twierdzeń o uprzedzeniach kupujących lub sprzedających), ale w wielu przypadkach eBay dokonuje domyślnego wyroku na wyniki w przeszłości i na temat spornej transakcji. W przypadku sprzedawców te domyślne osądy i zasady, które je otaczają, są znane jako program "Sprzedawcy" w serwisie eBay.
Orzechy i śruby ochrony sprzedawcy
Ochrona sprzedawców ułatwia sprzedawcom będącym w sporze lub przypadkach złej opinii. Niskie szczegółowe oceny ratingowe sprzedawcy mogą zostać pominięte, jeśli negatywna informacja zwrotna w sprzedaży chronionej jest odosobnionym wydarzeniem, co oznacza, że nie będzie się liczyć ze stanem wydajności sprzedawcy.
Kupujący w sprzedaży chronionej, która jest ostrzeżona lub zawieszona w pobliżu okresu sprzedaży, nie będzie mogła wpłynąć na sprzedawcę za pomocą opinii, wyników DSR lub sporów. Ponadto nabywcy w sprzedaży chronionej, która zazwyczaj pozostawiała więcej negatywnych opinii lub niższych wyników DSR niż przeciętni w przypadku innych sprzedawców, nie będą liczyć się do opinii lub ocen DSR.
W przypadku niektórych przedmiotów chronionych serwis eBay automatycznie wyda orzeczenie na twoją korzyść, jeśli wysłałeś go niezwłocznie za pomocą systemu płatności za pośrednictwem serwisu eBay lub dostarczysz eBayowi numer śledzenia z potwierdzoną dostawą. Serwis eBay będzie również automatycznie regulować na twoją korzyść w odniesieniu do niektórych chronionych przedmiotów, jeśli kupujący twierdzi, że otrzymany produkt nie pasuje do twojego opisu Jeśli Twój wpis zawiera wyraźne i spójne szczegóły dotyczące stanu przedmiotu.
Wszelkie spory dotyczące sprzedaży chronionej nie będą miały wpływu na ocenę wydajności sprzedawcy, jeśli rozwiązujesz spór w sposób proaktywny, a kupujący wycofuje roszczenie przed jego eskalacją do przedstawiciela działu obsługi klienta. Spory dotyczące sprzedaży chronionej, które zostały rozstrzygnięte na Twoją korzyść jako sprzedawca, nie będą się liczyć z oceną wydajności sprzedawcy. Serwis eBay będzie ukrywać i rabować wszelkie negatywne opinie, szczegółowe oceny sprzedawcy lub spory, które występują w sprzedaży chronionej w wyniku "poważnych zdarzeń" poza kontrolą użytkownika, takich jak strajki pocztowe lub niesprzyjająca pogoda.
Pełne zabezpieczenie sprzedawcy
Aby w pełni wykorzystać ochronę sprzedawcy, ważne jest, aby te zasady działały prawidłowo. To powiedziawszy, unikaj wielokrotnego dokonywania "ryzykownych" wyprzedaży, takich jak transakcje AS-IS, sztuczka lub przedmioty śmieciowe, ponieważ eBay zdyskontuje niskie wartości DSR tylko wtedy, gdy występują w odosobnieniu. Jeśli musisz wymienić tego rodzaju przedmioty, oddzielaj je w czasie i przeplataj je z innymi sprzedażami, aby uniknąć powtarzających się niskich wyników (chociaż nie powinieneś świadomie sprzedawać niczego, co generuje niskie wyniki w pierwszej kolejności).
Zawsze wysyłaj tak szybko, jak to możliwe, gdy PayPal powie, że jest to w porządku, korzystając z własnego systemu drukowania pocztowego w serwisie eBay, który automatycznie przejdzie do rekordów serwisu eBay i automatycznie otrzyma numer śledzenia. Spraw, aby opisy i oceny pozycji były jasne i szczegółowe, a także zapewniaj liczne wysokiej jakości zdjęcia produktu, aby mieć pewność, że jego stan jest dobrze reprezentowany.
Daj klientom możliwość skorzystania z wątpliwości w przypadku sporów, gdy jesteś w stanie to zrobić. Napraw to, zanim serwis eBay musi to naprawić, aby nie liczył się z tobą, i bądź proaktywny, jeśli kupujący powiadomią serwis eBay o pomyślnych postanowieniach.
Chociaż żadna z tych metod nie jest niezawodna ani nie gwarantuje, że wygrasz walkę o spór, w dłuższej perspektywie lepiej jest myśleć o nich jako o "najlepszych praktykach", które pozwalają w pełni wykorzystać ochronę sprzedawców w serwisie eBay. Niektórzy sprzedawcy mogą odrzucić program jako nieadekwatny, ale mądrzy wiedzą, że stawianie kaczek z rzędu dla automatycznych osądów na twoją korzyść może być dużą pomocą biznesową.
Co to jest PayPal i jak to działa w serwisie eBay?
Serwis eBay sprzedaje miliony przedmiotów, ale głównym sposobem zapłaty jest usługa Paypal. Co to jest PayPal, jak to działa ?, Plusy i minusy korzystania z serwisu eBay.
Co należy zrobić w przypadku oszustwa kupującego jako sprzedającego w serwisie eBay
Kupujący i licytujący w serwisie eBay również mogą być winni oszukańczej lub szkodliwej działalności. Może to być koszmar dla sprzedawców, ale masz kilka opcji.
Dowiedz się, jak działa ochrona kupujących w serwisie eBay
Program ochrony kupujących w serwisie eBay ma na celu pomóc kupującym w dokonywaniu bezpiecznych zakupów i ewentualnym zwrotom kosztów. Uzyskaj porady na temat działania Ochrony kupujących w serwisie eBay.