Wideo: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
Millenialsi, znani również jako NextGen, osiągnęli młodą dorosłość około 2000 roku. Mają tendencję do bycia w wieku 18-35 lat i pomimo popularnych mitów są niezwykle aktywnym i namiętnym pokoleniem.
Agencja marketingowa Achieve nawiązała współpracę z Case Foundation, aby opracować pierwsze kompleksowe badanie na temat Millenialsów. Dokładnie przeanalizowali udział tego pokolenia w związkach z organizacjami non-profit i związanymi z nimi.
Opierając się na wynikach tego fantastycznego raportu, wymyśliłem osiem sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą angażować milenialnych dawców i wolontariuszy.
1. Utrzymuj informacje na bieżąco.
Dbaj o to, aby Twoja witryna internetowa, platformy społecznościowe i inne informacje były nieustannie aktualizowane za pomocą świeżych, istotnych informacji.
Dla Millenialsów technologia jest częścią codziennego życia. Dorastali przy użyciu smartfonów i tabletów i są przyzwyczajeni do stylu życia, który jest zawsze "włączony" i gdzie informacje są zawsze łatwo dostępne.
Millenialsi nie mają żadnej tolerancji dla przestarzałych stron internetowych, które funkcjonują jak broszury statyczne. Publikowanie zdjęcia lub wideo w czasie rzeczywistym wraz z aktualizacją projektu jest najlepszym sposobem, aby pozostać aktualnym i przyciągnąć uwagę kolejnych kibiców.
2. Uczyń wszystko przyjaznym dla urządzeń mobilnych.
Twoja strona musi być dostępna dla odwiedzającego niezależnie od tego, skąd pochodzi - telefon komórkowy, tablet lub komputer.
Czy wiesz, że przeciętny dorosły spędza prawie sześć godzin dziennie na swoich urządzeniach mobilnych (Meeker Report 2018)?
Komunikacja mobilna wykracza daleko poza darowiznę. Badania wykazały, że ludzie chętniej niż kiedykolwiek otrzymują treści o szerokim zakresie tematów za pośrednictwem urządzeń mobilnych od organizacji charytatywnych, które obsługują.
3. Korzystaj z mediów społecznościowych i udostępniaj swoje treści.
Tysiąclecia są w pełni zaangażowane w media społecznościowe. Około 90% osób w wieku 18-29 lat korzysta z serwisów społecznościowych.
W rzeczywistości darczyńcy i wolontariusze w każdym wieku coraz częściej odkrywają przyczyny za pośrednictwem mediów społecznościowych i aplikacji mobilnych.
Jednak ponowne wydanie swojego gazetowego biuletynu oraz wycinanie i wklejanie na Facebooku to za mało. Musisz publikować informacje, które ludzie chcą udostępniać w swoich sieciach.
4. Nie zapomnij o e-mailu.
Mimo że media społecznościowe wydają się być wszechogarniające, e-maile z pewnością nie są martwe. Jeśli jakakolwiek wiadomość e-mail stała się jeszcze ważniejsza.
Achieve odkrył, że 65% z Millennials otrzymało e-maile od jednej do pięciu organizacji non-profit!
Upewnij się, że twoje e-maile są czytelne na urządzeniach mobilnych, gdzie obecnie czyta się ponad połowę wiadomości e-mail.
Oznacza to mniej obrazów, krótsze rozmycie z dużą ilością linków do informacji i układ jednej kolumny ułatwiający czytanie.
5. Zapewnij wiele opcji darowizny.
Zadbaj o to, by strona Darowizna teraz oferowała wiele sposobów - kart kredytowych, czeków, online i mobilnych - aby ułatwić ten proces. Ludzie, którzy wyrośli na dostęp do internetu za pomocą urządzeń mobilnych, nie mają żadnej tolerancji dla długiej, skomplikowanej strony z darowiznami, która jest trudna w użyciu.
Również Millennials wydają się bardzo zainteresowani comiesięcznymi opcjami dawania - czy Twoja organizacja ma comiesięczny program dawania pieniędzy?
Nawet jeśli masz już comiesięczny program dawania, przemyśleć, jak go sprzedać. Przyjrzyj się eksplozji usług subskrypcji online i zwróć uwagę, jak szybko rosną. Na przykład Netflix (streaming video), Spotify (muzyka strumieniowa), Stitch Fix (kuratorska moda) i Peloton (fitness) wzrosły w ostatnich latach o podwójną cyfrę lub więcej.
Teraz pomyśl o swoim comiesięcznym programie dawania. Millenialsowie częściej niż inni są otwarci na comiesięczny podarunek, zwłaszcza jeśli możesz wprowadzić program na rynek w nieco inny sposób niż te popularne usługi subskrypcji.
6. Bądź autentyczny.
Millenialsi bardzo dobrze rozumieją marketing, zwłaszcza online. Wiedzą, kiedy są sprzedawane i kiedy organizacja lub marka jest "tandetna".
Wymagają dialogu w marketingu, dwukierunkowej rozmowy. To pokolenie dorastało "rozcinaniu sznurka", szybkim przekazywaniu reklam i ignorowaniu publikacji drukowanych za pomocą tradycyjnych reklam.
Musisz uczynić komunikację swojej organizacji non-profit częścią rozmowy, którą już mają Millenniale. Marketing intruzyjny i reklama idą drogą dodo … na szczęście.
7. Zapewnij unikalne sposoby zaangażowania.
Zaangażowanie się w organizacje non-profit nie musi oznaczać pracy w banku żywności ani dokonywania darowizny online.
Millennials szukają znacznie więcej. Pewne wskazówki dotyczące tego, czego chcą, można znaleźć w raporcie Gallupa, który zawierał dane na temat tego, jak Millennials traktują swoją pracę. W raporcie stwierdzono, że członkowie tego pokolenia, między innymi:
- nie pracuj tylko dla wypłaty, ale dla jakiegoś celu
- nie są po satysfakcji z pracy, ale raczej o rozwoju
- nie chcę szefów, ale trenerów
- nie chcę corocznych recenzji, ale ciągłe rozmowy
- nie są zainteresowani ustalaniem ich słabości, ale raczej rozwijaniem swoich mocnych stron
- nie myśl, że praca to tylko praca, ale zamiast tego, to jest ich życie
Jest to bezpieczny zakład, że Millennials przynoszą takie same oczekiwania do ich zaangażowania w swoje sprawy. W jaki sposób Twoja organizacja non-profit może zaspokoić te pragnienia? W jaki sposób możesz sprawić, by doświadczenie bycia darczyńcą lub wolontariuszem było bardziej znaczące, biorąc pod uwagę wartości tych Tysiąclecia?
Doskonałym przykładem tego, w jaki sposób organizacje non-profit mogą czerpać korzyści z tego tysiącletniego zeitgeist, jest Young Professionals Group w Bostońskiej Orkiestrze Symfonicznej.BSO kultywuje młodych profesjonalistów specjalnymi pakietami biletów i innych wydarzeń. Pielęgnacja młodych profesjonalistów do pracy w zarządach i komitetach doradczych to kolejne obiecujące pomysły.
8. Co najważniejsze - Traktuj Millenialsów jak twoich innych darczyńców i wolontariuszy.
Tylko dlatego, że są młodsi, nie oznacza, że nie chcą być wdzięczni, uznani i zaktualizowani na temat wpływu ich pracy i darowizny.
Sześćdziesiąt procent pokolenia Milenium najbardziej lubiło, gdy organizacje non-profit dzielą się opowieściami o udanych projektach, a ludzie pomagali bezpośrednio. (Brzmi jak większość dawców, prawda?)
Millennials wydają się być impulsywni w ich dawaniu i nie ograniczają się do lokalnych przyczyn. Dają całemu światu ulgę w nagłych wypadkach i inne kryzysy, które widzą w wiadomościach.
Twoja organizacja non-profit konkuruje obecnie na arenie międzynarodowej z innymi organizacjami. Jak zamierzasz się wyróżniać?
Zasoby:
Millennial Impact Report: 2015
Jak Millennials chcą pracować i żyć
Czy mój mały biznes powinien angażować się w pozyskiwanie strategiczne?
Korzystając ze strategicznego zaopatrzenia, Twoja mała firma może zoptymalizować swój łańcuch dostaw, ale prawdziwe strategiczne pozyskiwanie wymaga znacznych zasobów do wykonania.
5 sposobów korzystania z połączeń forum organizacji nonprofit
Członkowie zarządu mają bogate sieci rówieśników, które mogą być przydatne dla Twojej organizacji non-profit. Oto, jak sprawić, by te połączenia się liczyły.
Dlaczego fundraiserzy powinni traktować wolontariuszy jak darczyńców
Wolontariat i darowizna na cele dobroczynne są ze sobą ściśle powiązane. Fundraiserzy nigdy nie powinni lekceważyć wartości wolontariusza. Dlatego.