Spisu treści:
Wideo: Tesla Model 3 Elon Musk Speech Delivery Event July 2017 4K 2024
CRM nieruchomości, zarządzanie relacjami z klientami, jest gorącym tematem wśród specjalistów rynku nieruchomości. Nie brakuje instrukcji i porad dotyczących praktyk CRM w zakresie nieruchomości, ale to głównie informacje ogólne, spojrzenie na wysokości, jak pracować z potencjalnymi klientami.
Dostępnych jest wiele informacji high-tech i high-touch. Wiesz, to automatyczna odpowiedź i e-maile uzupełniające. To wszystko jest ważne i działa, ale tylko jeśli zrobi się dobrze. W tym artykule skupimy się na tylko jednej literze akronimu "M" w CRM. "Zarządzamy" naszymi klientami, a nie tylko próbujemy coś im sprzedać.
Co jest zaangażowane w skuteczne zarządzanie perspektywą?
- Wspieranie oferty wartości
- Czas i częstotliwość kontaktu
- Stałe wezwania do działania
Ten plan ataku może mieć pewne wspólne elementy z tym, co czytasz o CRM, ale "M" jest najważniejszą częścią i określi, w jaki sposób "R" rozwija się Związek i czy kiedykolwiek widzisz z niego prowizję. Przyjrzyjmy się bardziej skoncentrowanemu na M spojrzeniu na te trzy czynniki właściwego CRM.
Wspieranie Twojej Propozycji Wartości
Ta perspektywa jest w twoim systemie, ponieważ jakoś odkryłeś jej dane kontaktowe. Koncentrujemy się na generowaniu leadów z Internetu, więc musieliście mieć główną formę generacyjną, na którą odpowiedzieli. Coś w tej treści i wezwanie do działania przyciągnęło ich uwagę i udało im się skłonić ich do podania prywatnych informacji kontaktowych. To mogło być:
- Informacje o kupującym
- Informacje o sprzedawcy
- Informacje o procesie transakcji
- Określone właściwości lub dane wyszukiwania
Niezależnie od tego, co mają do oddania swoich danych kontaktowych, nadszedł czas, aby poprzeć swoją propozycję wartości, wartość, jaką zobaczyli w informacji i wezwaniu do działania. Mogła to być oferta o większej szczegółowości niż jest wyświetlana w wykazie online. A może to wyjaśnienie oferty i procesu licytacji po raz pierwszy kupującego w domu. Niezależnie od obszaru zainteresowania, oczywiście znaleźli coś wartościowego w twoich materiałach i wyraźnie chcą więcej informacji. To jest twoja propozycja wartościowa, oferta więcej twoich ekspertyz i informacji.
Śledź dokładnie to, czego oczekują i chcą. Podaj więcej szczegółów i informacji dotyczących ich początkowego zainteresowania i innych powiązanych informacji. Wspierasz ich decyzję, by powierzyć ci swoje dane kontaktowe i zwiększyć swoją wartość, zapewniając im więcej pomocy. Jeśli chodzi o NIE, nie wysyłaj ich w puszkach, które kupiłeś, mówiąc o zapachu pieczenia sprzedawanego chleba. Prześlij im informacje o rzeczywistej wartości, które pomogą im kupić lub sprzedać nieruchomość.
Czas i częstotliwość kontaktu
Zarządzanie Twoimi perspektywami wiąże się z ich utrzymaniem. Przekonasz się, że jest to trudniejsze, jeśli wyślesz do nich chmurę e-maili, szczególnie tych wypieczonych w krótkim czasie. Powinieneś znać swój obszar rynku i normalny średni czas od pierwszego kontaktu poprzez decyzję o zakupie lub wystawieniu listy. Ostrożnie zaplanuj typ wiadomości e-mail w oparciu o typ prospektu; kupujący, sprzedawca, inwestor itp.
Gdy już je odpowiednio skategoryzujesz, przygotuj zestaw dalszych e-maili i / lub połączeń telefonicznych, które dostarczą więcej informacji, które wspierają Twoją propozycję wartości. KAŻDY e-mail lub telefon, który powinieneś zrobić, powinien oferować im bardziej istotne informacje, a nie tylko "brać ich puls" lub "widzieć, czy są ciepłe czy gorące". Każdy kontakt powinien odpowiadać ich potrzebom, a nie twoim.
Teraz, gdy wiesz, co chcesz przekazać, zaplanować lub zaplanować czas komunikacji, aby docenić ich ekspertyzę i wartość, ale nie tak często, że denerwują się lub znajdują informacje o małej wartości z powodu rozcieńczenia wielu kontaktów.
Stałe wezwania do działania
Mogą one być subtelne, ale musisz dać swojemu potencjalnemu klientowi otwarte i stałe zaproszenie do ponownego skontaktowania się z Tobą i zaangażowania się w więcej rozmów lub podjęcia działań i zakupu lub sprzedaży nieruchomości. Każda wiadomość e-mail powinna w jakiś sposób zachęcić ich do dotarcia. Nie musi to być typ "wypełnij formularz". Może to być tak proste, jak "odpowiedz na tego e-maila" z innymi wymaganiami, o których myślisz w domu, który chcesz kupić. Dla potencjalnych klientów może to być pytanie "jaka jest najlepsza funkcja domu".
Wykonaj te trzy proste sugestie, a przekonasz się, że masz więcej potencjalnych klientów i że zamieniasz ich więcej na klientów przy stole zamykającym.
2014 Omówienie prawa podatkowego nieruchomości Delaware
Delaware jest jedną z niewielu jurysdykcji, które wciąż pobierają lokalny podatek śmierci. Przegląd przepisów dotyczących nieruchomości w roku podatkowym 2014.
Uzyskiwanie prawa "M" w CRM nieruchomości
Poświęć mniej czasu na dobre relacje z relacjami z innymi, a więcej na temat zarządzania nieruchomościami. To najważniejsze "M" w CRM.
Prawa autorskie w Kanadzie: jak chronić prawa autorskie
Rzeczy, które tworzysz, takie jak dzieła artystyczne, muzyczne i literackie, są własnością intelektualną i mogą być chronione prawem autorskim.