Spisu treści:
- Różne wskazówki
- Kiedy komunikacja niewerbalna i werbalna nie pasują
- Kiedy komunikacja niewerbalna ma znaczenie
Wideo: Top 10 Naj | Jak odczytać mowę ciała! 2024
Zastanów się, w jaki sposób język ciała, postawa, kontakt wzrokowy i więcej mogą wzmocnić lub osłabić twoją wiadomość. Używane w połączeniu z komunikacją werbalną, te narzędzia mogą pomóc w interpunkcji, wzmocnieniu, podkreśleniu i ożywieniu twojego przesłania. Niewerbalne sygnały pomagają tworzyć wspólne znaczenie w każdej komunikacji.
Sposób niewerbalnego komunikowania się może oznaczać jedno i przekazać zupełnie inny komunikat odbiorcom. Młoda zbiórka pieniędzy miała zwyczaj przybywać na spotkanie ze swoim szefem, rozkładając się fizycznie na dużej przestrzeni przy stole. To, a także jej zwyczaj umieszczania jej aktówki i butelki po jej obu stronach na stole, nie zaskoczyło szefa. Pracownik czuł się komfortowo, ale jej szef postrzegał swoją obecność jako inwazję na jej przestrzeń. To było szkodliwe dla ich związku i sprawiło, że szef był wyjątkowo niekomfortowy, mimo że szef miał całą władzę organizacyjnie.
Różne wskazówki
Wyraz twarzy: Ludzkie twarze są niesamowicie ekspresyjne. Emocje, takie jak gniew, szczęście, ból, obrzydzenie, dezorientacja i znudzenie są łatwo wyrażane za pomocą ruchów twarzy za pomocą oczu, brwi, ust i innych postaci.
Język ciała: Sposób, w jaki siedzi osoba; stojaki; porusza rękami, rękami i nogami; inne subtelne ruchy.
Postawa: Jak nosisz siebie, łącznie z postawą, postawą, sztywnością, uczciwością. Przekazujesz wiadomość poprzez swoją postawę i pozycję, niezależnie od tego, czy wygodnie się opierasz, siedząc sztywno na krawędzi fotela, czy odchylasz się do tyłu z zamkniętymi oczami.
Kontakt wzrokowy: Ludzie często przypisują wiarygodność osobom, które mówią, zachowując dobry kontakt wzrokowy i na odwrót. Kontakt wzrokowy służy również do przekazywania zainteresowań i emocji oraz do promowania relacji z odbiorcą wiadomości. Jest również używany do udawania zainteresowania, wprowadzania w błąd i fałszywego zainteresowania.
Gesty: Gesty ręczne są szczególnie bogatymi przenośnikami komunikacji. Oni interpunkują słowo mówione i dodają znaczenia. Mniej świadome gesty, takie jak drapanie nosa, głaskanie włosów, szarpanie ubrań, zakładanie rąk na biodra i machanie mogą nieść komunikaty.
Znaki: Znaki i inne artykuły ze słowami, obrazami lub symbolami są uważane za formę komunikacji niewerbalnej.
Odzież i inne akcesoria (teczki, okulary ochronne itp.): Rodzaje odzieży i twój wygląd wysyłają potężne niewerbalne wiadomości. Niektóre z nich są celowe, gdy pracownik nosi koszulkę z ulubioną drużyną sportową na plecach lub pracownikiem, który każdego dnia nosi konserwatywny, biznesowy garnitur.
Ludzie mogą niechcący wysyłać inne wiadomości, nie zdając sobie sprawy z wpływu ich wiadomości na odbiorcę. Użytkownik kombinezonów konserwatywnych może wydawać się niedostępny, gdy nie jest to jego intencją. Po prostu chciał być gotowy do biznesu, godny zaufania i niezawodny. Osoba nosząca bluzkę o niskim kroju może lub nie chce, aby jej współpracownicy odkryli jej seksowną. W najlepszym przypadku wysyła jednak mieszaną wiadomość.
Dekoracje biurowe: W pracy sposób, w jaki dekorujesz swoje biuro, wysyła również wiadomości do pracowników, którzy wchodzą. Tam, gdzie umieszczasz swoje biurko, odległość między twoim siedzeniem a tym, co odwiedzający, niezależnie od tego, czy meble oddzielają cię od współpracowników, wszyscy mówią mocniej.
Tone i inne aspekty paralingystyczne: Paralingwistyka jest komunikacją głosową oddzieloną od rzeczywistych słów i obejmuje takie czynniki, jak: fleksja, tonacja, stymulacja, pauzy i głośność. Ma to krytyczne znaczenie dla interakcji telefonicznej i osobistej.
Dotknąć: Dotyk to potężna metoda komunikacji niewerbalnej. Klepnięcie po plecach, uścisk, osoba sięgająca, by dotknąć twojej ręki w sympatii, komunikuje się z towarzyszącymi słowami lub bez nich.
Przestrzeń fizyczna: Podobnie jak korzystanie z fizycznej przestrzeni w biurze telegrafuje wiadomość do odbiorcy, podobnie jak przestrzeń, w której się otaczasz podczas pracy lub komunikowania się. Większość mieszkańców Ameryki Północnej woli około 18 cali przestrzeni wokół osoby fizycznej. Wszystko, co jest bliżej, jest postrzegane jako zbyt bliskie, a szczególnie w środowisku pracy zbyt intymne.
W jednym z najśmieszniejszych nieudanych wysiłków komunikacyjnych, jakie kiedykolwiek oglądano, student z innego kraju próbował wyjaśnić coś amerykańskiemu rejestratorowi uniwersytetu. Chciał zbliżyć się do niej, aby pomóc jej zrozumieć, dlaczego ma rację, praktykę, która sprawdziła się w jego kraju pochodzenia.
Chciała jej 18 cali przestrzeni i była zdeterminowana, aby ją utrzymać. Więc dosłownie ścigali się w biurze. Za każdym razem, gdy się zbliżał, odeszła. Nie każde wystąpienie mówi tak głośno, ale ochrona danej osoby przez prywatną przestrzeń jest szybka.
Kiedy komunikacja niewerbalna i werbalna nie pasują
Kiedy istnieje rozbieżność między tym, co mówisz słownie, a niewerbalnymi sygnałami, które wysyłasz, komunikacja niewerbalna rezonuje bardziej z twoją publicznością.
Na przykład, gdy pracownik mówi ci, że wszystko jest w porządku, ale wszystko na temat jego tonu, wyrazu twarzy, postawy ciała i braku uśmiechu się nie zgadza, nie wierzysz w słowa.
W związku z tym, jeśli twoja komunikacja niewerbalna będzie służyć Ci dobrze jako narzędzie do poprawy ogólnej komunikacji, musisz rozwinąć świadomość na temat dopasowania twojej niewerbalnej komunikacji do twoich słów.
Kiedy komunikacja niewerbalna ma znaczenie
Dla dobra lub choroby, niewerbalna komunikacja może ci pomóc lub prześladować cię.Co najważniejsze, zdaj sobie sprawę z mocy, jaką ma ona wpływać na wyniki twojej komunikacji. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z całą firmą na spotkaniu firmowym, rozmawiasz ze współpracownikiem przez telefon lub rozmawiasz z szefem w jej biurze, komunikacja niewerbalna wpływa na interakcję.
Komunikacja niewerbalna ma również duże znaczenie w codziennych spotkaniach ze współpracownikami i podczas przechodzących interakcji w salach w miejscu pracy. Ma znaczenie podczas obiadów w organizacji lub poza nią.
Wreszcie, rozpoznaj siłę swojej niewerbalnej komunikacji z interesariuszami Twojej firmy, klientami lub klientami, dostawcami i profesjonalistami. Dopasowanie niewerbalnej komunikacji do wypowiedzianych słów pomoże im zaufać.
Możesz ćwiczyć komunikację niewerbalną i zarządzać nią, aby efektywniej przekazywać wiadomości. Możesz też zezwolić na komunikację niewerbalną, aby sprawić wrażenie nieskutecznego, niechlujnego komunikatora lub pracownika, którego mieszane wiadomości nie są godne zaufania. Dlaczego nie skorzystać z komunikacji niewerbalnej na swoją korzyść? To wygrana dla wszystkich.
Niewerbalna lista umiejętności komunikacyjnych i przykłady
Lista niewerbalnych umiejętności komunikacyjnych w przypadku rozmów kwalifikacyjnych i tworzenia sieci kontaktów, z przykładami i nakazami i zakazami oraz z dodatkowymi umiejętnościami wymienionymi na podstawie umiejętności i zawodu.
Profesjonalizm w miejscu pracy - jak przeprowadzić się w pracy
Profesjonalizm w miejscu pracy jest niezbędną cechą. Twoje zachowanie w pracy wpływa na opinie twojego szefa, współpracownika i klienta.
Najlepsze 12 pomysłów na szkolenia w miejscu pracy na szkolenia w miejscu pracy
Chcesz wiedzieć, jak zapewnić skuteczne szkolenie pracowników? Najlepszy trening często występuje w pracy. Oto pomysły na wewnętrzne szkolenia zawodowe.