Spisu treści:
- Korzyści z aktywnego słuchania
- Ustawianie sceny do słuchania
- Właściwy postęp
- Zreasumowanie
- Ćwiczenie mowy Ćwicz aktywne słuchanie
- Lekcja mowy 6 Praca domowa
- Więcej lekcji mowy
Wideo: Czy bycie szczęśliwym jest trudne? 20m2 talk-show, odc. 320 2024
Zakładając, że naprawdę chcesz komunikować się z innymi, słuchanie jest najważniejszą umiejętnością mówienia wszystkich. Niestety jest to również najmłodsza umiejętność mówienia.
Brzmi to dziwnie, nazywając to niedbałym nawykiem mowy, ale tak jest. Jesteśmy podłączeni do słuchania; po prostu nie zawracamy sobie głowy robieniem tego przez cały czas. Przez większość czasu mówca nie będzie wiedział, że nie słuchamy. Tak długo, jak długo będziemy się z nim mierzyć, zachować odpowiedni wyraz na naszej twarzy i nie rób czegoś rażącego, na przykład spasujcie show-show, skąd on będzie wiedział, że w rzeczywistości jesteśmy zupełnie gdzie indziej? On nie będzie.
Ale ty tak. A ty jesteś tym, który musi zobowiązać się do prawdziwego słuchania. Innymi słowy, chcę, abyś stał się aktywnym słuchaczem. Aby aktywnie słuchać, musisz zmienić się z biernego celu na bycie uczestnikiem komunikacji. Dokonaj tej jednej zmiany, a tysiąc razy poprawisz swoje umiejętności komunikacyjne.
Korzyści z aktywnego słuchania
Kiedy aktywnie słuchasz, ludzie komunikujący się z tobą będą:
- Czuj się pewniej, że przekazali ci wiadomość.
- Poczuj się bardziej pozytywnie nastawiony do Ciebie i do wiadomości, którą komunikujesz.
Ustawianie sceny do słuchania
Przestańcie robić cokolwiek innego. Odwróć się do głośnika i nawiązaj kontakt wzrokowy. Jeśli stoisz, ramiona powinny być luźno ułożone po bokach. Jeśli siedzisz, połóż ręce na kolanach lub luźno wzdłuż każdego ramienia krzesła. Czy stoisz, czy siedzisz, nie krzyżuj rąk, co wysyła negatywny komunikat. Jeśli siedzisz, twoje nogi również powinny być rozprostowane. Oprzyj się lekko w kierunku głośnika. Chcesz, aby twój język ciała wysłał wiadomość, że jesteś otwarty na wiadomość od mówiącego.
Właściwy postęp
Gdy mówca przemówi, zrób odpowiednie komentarze, które przyspieszą rozmowę. Tylko mówienie "um" lub "ah" tu i tam nie będzie tego robić. Musisz pokazać głośnikowi, że aktywnie słuchasz tego, co mówi, wypowiadając oświadczenia lub zadając pytania, które pokazują, że zwracasz uwagę. Podobnie jak w przypadku następnej techniki, podsumowując, ta aktywna technika odsłuchu działa dobrze zarówno w sytuacjach bezpośrednich, jak iw sytuacjach, w których głośnik nie może Cię zobaczyć.
Zreasumowanie
Jest to szczególnie skuteczna technika wyświetlania głośnika, na który zwracasz uwagę, niezależnie od tego, czy znajdujesz się twarzą w twarz, czy słuchasz przez telefon. Możesz go używać podczas rozmowy, mówiąc coś takiego jak "Mówiłeś to …" i po prostu powtarzając ostatni punkt mówcy. Jego najpotężniejszym zastosowaniem jest koniec rozmowy, kiedy "oficjalnie" przyjdzie Twoja kolej na odpowiedź. Zacznij od powiedzenia: "Powiedziałeś to …", a następnie podsumuj kluczowe punkty mówcy, zamykając je dodając oświadczenie o działaniu, coś, co zrobisz w wyniku tego, co powiedział mówca.
Na przykład: "Powiedziałeś, że nie czujesz, że Cię słuchałem, ponieważ stoję twarzą do ekranu mojego komputera, kiedy rozmawiasz i wydaje się, że nie masz nic do dodania do rozmowy. Odtąd poświęcę ci całą swoją uwagę, kiedy do mnie przemówisz. "
Ćwiczenie mowy Ćwicz aktywne słuchanie
Będziesz potrzebował partnera do tego ćwiczenia. Tym razem będziesz słuchaczem, a nie mówcą. Poproś partnera o wybranie jednego z tematów przemówień i mówienie zaimprowizowane przez dwie minuty. Twoim zadaniem jest być aktywnym słuchaczem i zastosować powyższe trzy techniki aktywnego słuchania. (Nie zapomnij ustawić sceny poprawnie!)
Wykonaj to ćwiczenie co najmniej trzy razy, używając różnych tematów mowy i pracując do czasu wypowiedzi wynoszącego trzy minuty.
Lekcja mowy 6 Praca domowa
Po ćwiczeniu i połączeniu z tą stroną, musisz nadal ćwiczyć bycie aktywnym słuchaczem.
Skoncentruj się na tej umiejętności mówienia w tym tygodniu, próbując zastosować trzy techniki aktywnego słuchania każdej rozmowy, którą masz.
Skonfiguruj sesję z monitorem mowy lub z partnerem, z którym po raz pierwszy wykonałeś swoją czynną sesję słuchania na koniec tygodnia i jeszcze raz przejrzyj ćwiczenie Active Listening na tej stronie. Poproś go, aby ocenił, w jaki sposób wykonujesz każdą z trzech technik aktywnego słuchania wyjaśnionych w tej lekcji.
Więcej lekcji mowy
Porozmawiaj o sukcesie Lekcja 1: Przestań upuścić swoje litery: kwestia wyładowania
Porozmawiaj o sukcesie Lekcja 2: Te nietypowe wypełniacze
Porozmawiaj o sukcesie Lekcja 3: Jak ożywić zmęczony głos
Porozmawiaj o sukcesie Lekcja 4: mówienie wolniej może poprawić sprzedaż
Powiedz o sukcesie Lekcja 5: Buzzwords and Slang Pochowaj swoją wiadomość
10 potężnych wskazówek targów, które uczynią twój kolejny wystawowy ogromny sukces
Istnieje wiele powodów, aby się tam znaleźć, aby nawiązać kontakty w sieci podczas targów. Oto dziesięć potężnych wskazówek dotyczących targów.
10 potężnych wskazówek targów, które uczynią twój kolejny wystawowy ogromny sukces
Istnieje wiele powodów, aby się tam znaleźć, aby nawiązać kontakty w sieci podczas targów. Oto dziesięć potężnych wskazówek dotyczących targów.
Jak lepiej radzić sobie z słuchaniem klientów
Sprzedawcy detaliczni, którzy nie słuchają, są dziś jedną z największych skarg klientów. Słuchanie to umiejętność, która musi być opanowana przez sprzedawców, aby wygrać.