Spisu treści:
- Dlaczego działa email marketing?
- Od rejestracji do sprzedaży: jak działa marketing e-mailowy
- Korzystanie z zautomatyzowanych systemów e-mail marketingu
- Co powinieneś wysłać swoją listę pocztą e-mail
- Przekształcanie wiadomości e-mail w cennych klientów
- Najlepsze praktyki e-mail marketingu: Jak zmaksymalizować swoje zyski
- Przenieś swój e-mail marketing na następny poziom
- Twoje następne kroki
Wideo: Schemat skutecznej reklamy w mediach społecznościowych 2024
Przy całym szumie na Twitterze, Facebooku i Instagramie - nie wspominając o marketingu mobilnym na smartfony - kusi mnie myśl, że przedsiębiorcy internetowi nie muszą korzystać z marketingu e-mailowego. Niektórzy eksperci twierdzą nawet, że marketing e-mail spadł z drogi.
Ale mówią to już od ponad dekady.
Faktem jest, że marketing e-mailowy - który jest w zasadzie pocztą bezpośrednią wprowadzoną w erze Internetu - powinien nadal stanowić główną część większości firm internetowych, z tego prostego powodu, że wciąż jest bardzo skuteczny.
W rzeczywistości, 82% firm B2B i B2C używa e-mail marketingu, według obserwatora branży Ascend2. I nie bez powodu:
- Według Campaign Monitor, e-mail jest sześciokrotnie bardziej skłonny do kliknięcia niż tweet.
- McKinsey twierdzi, że poczta elektroniczna jest o wiele bardziej skuteczna niż Facebook czy Twitter przy wyłapywaniu nowych klientów - około 40 razy skuteczniejsza.
- Dane stowarzyszenia Direct Marketing Association pokazują, że marketing e-mailowy ma najwyższy współczynnik konwersji (66 procent), jeśli chodzi o kupowanie z wiadomości marketingowych - więcej niż media społecznościowe, direct mail i inne kanały.
Widziałeś wcześniej e-mail marketing. Pomyśl o tym, kiedy kupujesz coś w sklepie internetowym. Wkrótce po otrzymaniu zamówienia zaczniesz otrzymywać e-maile o zbliżających się wyprzedażach i promocjach podobnych produktów, prawda?
A może czytasz bloga o inwestowaniu i zobaczyłeś reklamę oferującą darmowy raport o konkretnym magazynie akcji, a także darmowy codzienny biuletyn e-mailowy na giełdzie. Podałeś im swój adres e-mail i wkrótce zaczął otrzymywać wiadomości od nich w swojej skrzynce odbiorczej.
To tylko dwa z tysięcy sposobów, w jakie firmy prowadzące działalność online wykorzystują marketing e-mailowy.
Tak, wszystkie nowe platformy społecznościowe i kanały marketingowe są ważne. I mogą być częścią twoich działań marketingowych - w rzeczywistości powinni i mogą współpracować. Ale marketing e-mailowy robi coś, czego nie może zrobić, i dlatego powinien być główną częścią Twojej firmy.
Dlaczego działa email marketing?
Wielu odwiedzających witrynę nie jest gotowych, aby "pociągnąć za spust" i dokonać zakupu, gdy po raz pierwszy odwiedzi witrynę lub sklep e-commerce. Marketing e-mailowy pomaga budować relacje, dzięki którym potencjalny klient może Cię poznać, polubić i zaufać.
Zapoznaje ich z produktami lub usługami.
Istotną częścią tej strategii jest zapewnienie cennych bezpłatnych informacji. Nie możesz po prostu wysyłać im ofert sprzedaży przez cały czas. Musisz również ustawić się jako ekspert w swojej niszy i pokazać czytelnikowi, jak jesteś inny i lepszy od konkurencji. Możesz pozwolić swojej osobowości przejść tutaj, co również odróżni cię od innych firm w tej samej lub podobnej niszy.
Dlatego "kupowanie" list e-mailowych przypadkowych osób nie jest dobrym pomysłem. Może oznaczać, że jesteś oznaczony jako "spam", a przynajmniej zostaniesz zignorowany, ponieważ te osoby nigdy nie zapisały się na twoją listę. Dlaczego mieliby czytać twoje e-maile, jeśli cię nie znają?
Zamiast tego najlepiej jest rozwijać własną listę e-mail od podstaw, ponieważ znasz źródło tych e-maili - masz skonfigurowaną kampanię generowania leadów. A kiedy ludzie się zapisują, robią to, ponieważ są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania.
Od rejestracji do sprzedaży: jak działa marketing e-mailowy
Przejdźmy przez proces e-mail marketingu.
Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, to zacząć budować listę subskrybentów e-maili i umieścić system, aby konsekwentnie dodawać nowych subskrybentów. Tak, to może wydawać się zniechęcające. Ale możesz to zrobić i, w wielu przypadkach, nie musisz wydawać dużo, jeśli w ogóle, pieniędzy.
Możesz mieć reklamę lub post na Facebooku, reklamę typu "pay-per-click", baner reklamowy, wideo na YouTube …. Cokolwiek to jest, otrzymasz przekonującą wiadomość, która, mam nadzieję, przekonuje potencjalnego klienta do kliknięcia Twojego linku, aby uzyskać więcej informacji. Często pomaga włączyć pewnego rodzaju ofertę w ograniczonym czasie, aby stworzyć nagłą potrzebę. Powinieneś zamieścić link do dowolnego typu reklamy, której używasz.
Po kliknięciu linku są kierowane na stronę docelową, która ma mocną kopię, która ujawnia największe korzyści z twojego produktu lub usługi. Pokaż, jak zmieni się ich życie. Chcesz, aby ta strona docelowa, zwana także stroną rejestracji lub ściśnięciem, była krótka i do rzeczy. (Możliwe jest oczywiście wysłanie ich na główną stronę internetową, ale może to rozpraszać wszystkie linki i różne strony.
Ze stroną docelową jest tylko jedna wiadomość i jedna czynność do wykonania: prześlij e-mail.)
Pole zawierające adres e-mail i imię i nazwisko powinno być widoczne na stronie - z czymś w rodzaju dużego przycisku z napisem Zarejestruj się. Nie chcesz, żeby twoi goście go przegapili.
Możesz nawet mieć wiele rejestracji - powiedzmy, jedną na dole strony docelowej - ale przynajmniej jedna powinna być "u góry ekranu", więc perspektywa nie musi przewijać w dół, aby ją zobaczyć. Wielu ekspertów twierdzi, że najlepsze miejsce na pole rejestracji znajduje się w prawym górnym rogu strony.
Aby zachęcić potencjalnych klientów do rejestracji, ważne jest zaoferowanie im pewnego rodzaju bezpłatnego bonusu, takiego jak ebook, dostęp do seminarium internetowego lub dowolnej atrakcyjnej usługi freebie, którą możesz im zaoferować, związanej z Twoją firmą. Ale nie powinieneś tracić swojego tyłka, żeby złożyć ten bonus.Na przykład można zebrać razem posty z bloga w jednym pliku PDF.
Po zarejestrowaniu się, wysyłasz swoim nowym subskrybentom wstępny e-mail z danymi dostępowymi do bonusu lub załączonego pobierania.
Odbywa się to automatycznie w twoim systemie pocztowym. Ten typ wiadomości e-mail nazywa się autoresponderem.
Teraz są na liście i możesz zacząć je reklamować na serio.
Korzystanie z zautomatyzowanych systemów e-mail marketingu
Należy pamiętać, że nie będziesz zbierać nazwisk ani wysyłać wiadomości e-mail ręcznie, po jednym e-mailu. Wkrótce zostaniesz przytłoczony przez głośność! Możesz używać systemów takich jak Stały kontakt, Uzyskaj odpowiedź, AWeber i Monitor kampanii, aby zarządzać listami e-mail i emitować wiadomości e-mail. Takie systemy mogą również śledzić potencjalną sprzedaż, stawki opt-in, sprzedaż, otwarte stawki, współczynniki klikalności i inne ważne statystyki.
Należy pamiętać, że te systemy znacznie ułatwiają pracę dzięki automatyzacji. Prowadzący mogą się zarejestrować, zostać dodanym do listy, zacząć otrzymywać e-maile, a nawet dokonywać sprzedaży … Wszystko podczas snu. Za pomocą tych systemów możesz automatycznie wysyłać tę samą wiadomość e-mail do tysięcy osób jednocześnie. Możesz potencjalnie ustawić harmonogram wysyłania e-maili na kilka tygodni lub więcej naraz. Możesz nawet ręcznie wysyłać wiadomości e-mail, jeśli chcesz prowadzić kampanie lub wysyłać wiadomości w locie.
Jedną wadą jest to, że można tak skutecznie docierać do tak wielu osób: każdy popełniony błąd jest pomnożony przez tysiące i może oznaczać grupę utraconych subskrybentów lub utraconą sprzedaż. Upewnij się, że e-mail jest taki, jaki chcesz, zanim klikniesz Wyślij! Poszukaj literówek, upewnij się, że informacje są poprawne i działają linki do wszelkich ofert sprzedaży.
Zazwyczaj możesz wysłać testową wiadomość do siebie, aby potwierdzić, że wszystko jest w porządku. A nawet jeśli masz wszystko zautomatyzowane od tygodni, opłaca się sprawdzać co jakiś czas, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie.
Co powinieneś wysłać swoją listę pocztą e-mail
Gdy masz już swoich klientów na liście, często wysyłasz im wstępną serię e-maili, aby Cię poznać. A ponieważ chcesz uderzyć, gdy żelazko jest gorące i interesują się Twoimi produktami, możesz także uwzględnić niektóre oferty tanich przedmiotów.
Ta seria e-maili jest często nazywana rękawicą. Ponownie, wszystkie wysyłane automatycznie. I każdy nowy abonent przechodzi przez to.
Rękawicą mogą być trzy e-maile, pięć, dziesięć … Cokolwiek działa, twoja nisza i biznes. Dowiedz się, co jest dla Ciebie najlepsze dzięki testom. Po przejściu przez rękawicę twoi potencjalni klienci zostaną dodani do twojej zwykłej listy e-mailowej. Powinieneś mieć spójny harmonogram, wysyłając w tym samym czasie, zwykle codziennie (choć możesz wybrać mniejszy harmonogram).
Istnieją różne podejścia do marketingu dla nowych odbiorców za pośrednictwem poczty elektronicznej, a wszystkie mają swoje miejsce w strategii marketingu e-mailowego:
- Biuletyny e-mail z przydatnymi treściami.
- Krótkie, szybkie wiadomości e-mail. Pamiętaj, że ludzie są zajęci i codziennie otrzymują dziesiątki e-maili!
- Linki do filmów z przydatnymi treściami.
- Ogłoszenia o uruchomieniu produktu.
- Wiadomości branżowe i Twój komentarz.
- Oferty sprzedaży.
Wysyłane treści powinny być mieszanką użytecznych treści "redakcyjnych" i ofert sprzedaży, produktów wprowadzanych na rynek, ofert podmiotów stowarzyszonych i podobnych.
Treść redakcyjna jest łatwa do złożenia. Może to być Twoja opinia na temat trendów w Twojej branży lub listy najlepszych 10 najlepszych praktyk w swojej niszy. Jeśli jesteś w niszy odchudzania, może to oznaczać dietę i ćwiczenia. Inspirująca historia jednego z twoich byłych klientów może również zadziałać.
Masz pomysł. Ta bezpłatna informacja to rodzaj "podstępu" dla płatnych produktów. Aby uzyskać pełną historię, że tak powiem, muszą stać się opłaconym klientem. Dlatego też rzucasz oferty sprzedaży w swoich e-mailach - aby dać im sposób na zakup, podczas gdy są podekscytowani produktami i firmą.
Przekształcanie wiadomości e-mail w cennych klientów
Po zarejestrowaniu się ludzie, którzy zapisali się na twoją listę e-mailową, nazywają się "nazwiskami" (holdover z direct mail) lub leadami, wykazali zainteresowanie tym, co oferujesz. To czyni je wartościowymi. Chcesz dobrze traktować tę listę nazwisk i nie przegap okazji, aby przekształcić te odsetki w sprzedaż.
Najprościej jest najpierw zaoferować niedrogi produkt wprowadzający. Jest to znane jako front end. Wtedy możesz zacząć oferować kupującym ten niedrogi produkt o stale droższych produktach.
Mniej osób na liście kupi "drogie" produkty. Ale pomysł polega na tym, że poprzez twoje działania związane z generowaniem nazw / generowaniem leadów (często skracanych do głównych genów), będziesz stale wprowadzał nowe nazwiska do swojej listy. Spośród nich pewien procent kupi. Mniejszy odsetek kupi droższe produkty. A najmniejszy odsetek kupi najdroższe oferty. Pomyśl o nich jak o "wielorybach" w kasynie. Chcesz kultywować swoich klientów, oferując im dobre produkty i doskonałą obsługę klienta. Są VIP-ami.
Dla rozwoju firmy ważne jest również to, że zawsze dodajesz nowych klientów. To właśnie zwiększy Twoje przychody i sprawi, że Twój biznes będzie zyskowny. Nigdy nie możesz przestać generować nowych potencjalnych klientów, ponieważ stare kontakty spadną z listy lub zaczną ignorować twoje e-maile … a wielu nigdy nie kupi. A więc kluczem do tego, by nie pozwolić stagnacji na twoją listę: utrzymuj świeżość dzięki naporowi nowych nazwisk, z których wszyscy są potencjalnymi nabywcami.
Najlepsze praktyki e-mail marketingu: Jak zmaksymalizować swoje zyski
W dawnych czasach e-mail marketingu "Dzikiego Zachodu" możesz wysyłać wiadomości i zarabiać pieniądze.Jednak e-mail marketing dojrzał i stał się bardziej wyrafinowany, podobnie jak publiczność. Trzeba o tym pamiętać podczas przygotowywania kampanii e-mailowych.
Oto kilka sprawdzonych metod uzyskiwania korzyści z listy e-mail:
- Użyj przyciągających uwagę linii tematycznych, które przyciągają uwagę i zmuszają czytelnika do kliknięcia.
- Zdobądź białą listę. Nie chcesz być uważany za spam, a następnie zbanowany (każda usługa pocztowa, taka jak Gmail lub Hotmail, ma sposób na zrobienie tego). W swoim pierwszym e-mailu do nich wyślij instrukcje do subskrybenta, aby dodać Cię do listy zaufanych użytkowników poczty e-mail.
- Mieszaj oferty sprzedaży z przydatnymi treściami - nie możesz każdego dnia kupować.
- Znajdź najlepszą porę dnia na wysyłanie wiadomości na swoją listę - ustal, sprawdzając, jakie są Twoje otwarte kursy w różnych momentach, a następnie biegnij ze zwycięzcą.
- Nie zaniedbuj telefonu komórkowego. Według Litmus Email Analytics 56 procent wszystkich wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych. Dlatego ważne jest, aby Twoje e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych! Jest to podstawowa opcja w większości programów do dostarczania poczty e-mail, z których możesz korzystać.
Przez to wszystko oferujemy dobrą obsługę klienta. Upewnij się, że produkty, zarówno fizyczne, jak i cyfrowe, są dostarczane na czas. Odpowiadaj na pytania klientów w odpowiednim czasie. Jeśli klient zgłosi problem, spróbuj go rozwiązać.
Przenieś swój e-mail marketing na następny poziom
Możesz czerpać pewne dochody z działalności e-mail marketingowej, korzystając z powyższych technik. Ale są sposoby na poprawę wyników.
Nie powinieneś konfigurować kampanii raz, a potem spróbuj pozwolić jej działać wiecznie. Nigdy nie wiadomo, kiedy kopia, oferta lub produkt po prostu przestaną się rezonować z rynkiem. Kluczem jest więc zawsze starać się ulepszać, co robisz poprzez testowanie.
- Przetestuj, oferując inną kopię w reklamach generujących ołów i na stronie docelowej.
- Zaoferuj różne bonusy do zapisania się na swoją listę.
- Zmień cenę produktów, które oferujesz w wiadomościach sprzedażowych.
- Staraj się reklamować na różne sposoby w różnych kanałach.
Aby uzyskać skuteczne i możliwe do wykonania wyniki, powinieneś wykonać testy A / B, które testują dwa (lub więcej) różne podejścia. Na przykład możesz wysłać połowę swojej listy na jeden wiersz tematu, a drugi wiersz tematu naprzemiennie. Możesz również sprawdzić oba podejścia za pomocą małego podzestawu listy, a następnie wysłać zwycięski nagłówek na pozostałą listę.
Ponieważ będziesz przeprowadzać tak wiele testów, śledzenie jest tak ważne. Powinieneś zawsze wiedzieć:
- Ile osób odwiedza twoją stronę
- Ilu z tych osób się rejestruje
- Ile osób otwiera Twoje e-maile
- Ile osób kupuje
- Ile każdego pojedynczego nazwiska na liście kupiłeś
- Średnia wartość czasu życia (ile osób kupuje na liście)
Twoje następne kroki
Dla pewności, to dużo do przyjęcia. Marketing e-mailowy ma wiele ruchomych części. Ale w jego sercu jest prosty proces.
Zacznij więc po prostu. Skonfiguruj podstawowe kampanie e-mailowe, aby zdobyć doświadczenie w pisaniu kopii, konfigurowaniu stron docelowych, korzystaniu z zautomatyzowanych systemów poczty e-mail, testowaniu ofert i tworzeniu treści w celu budowania relacji z potencjalnymi klientami.
Z biegiem czasu zdobędziesz doświadczenie i praktyczne umiejętności, dzięki czemu możesz przenieść swój biznes e-mail marketingowy na wyższy poziom.
Darmowe sposoby na budowanie godzin lotu
Budowanie godzin lotu jest zasadniczą częścią stania się zawodowym pilotem. Oto, jak je gromadzić, nie wydając kolejnego ani grosza.
Budowanie zespołu i delegowanie: jak wzmacniać ludzi
Potrzebujesz ram, które powiedzą ci, kiedy i ile możesz przekazać pracownikom? Zaangażowanie pracowników zapewnia kilka sposobów skutecznego wzmocnienia pozycji.
7 Inteligentnych sposobów na budowanie dobrego kredytu
Twoja historia kredytowa wpływa na wszystko, od zakupu domu po finansowanie edukacji, a nawet zdobycia pracy. Rób te rzeczy, aby zbudować dobry kredyt.