Spisu treści:
- Jak zaczęła się marketingowa sprawa
- Jak działa marketing przyczynowy
- Możliwe wady związane z marketingiem przyczynowym
Wideo: The Choice is Ours (2016) Official Full Version 2024
Marketing związany z kwestiami, czy też marketing, w ostatnich latach eksplodował, mimo że jest to stosunkowo młoda koncepcja, rozwijająca się od przemysłu o wartości 120 milionów dolarów w 1990 r. Do ponad 2 miliardów dolarów w 2017 r. Zasadniczo marketing związany z przyczyną jest wysiłkiem biznesu i organizacji non-profit, aby zebrać pieniądze na konkretną sprawę.
Zarówno organizacja non-profit, jak i nastawiona na zysk mogą czerpać korzyści z tego rozwiązania. Firma spodziewa się sprzedawać więcej produktów, zdobywając społeczną świadomość wartości i chęć wspierania dobrych interesów. Organizacja non-profit zyskuje zarówno finansowo, jak i dzięki wyższemu profilowi publicznemu dzięki działaniom marketingowym partnera.
Jak zaczęła się marketingowa sprawa
Początek marketingu na skalę krajową nastąpił we wczesnych latach 80., gdy American Express nawiązał współpracę z organizacją non-profit, która zbierała fundusze na przywrócenie Statuy Wolności.
American Express przekazał część każdego zakupu za pośrednictwem karty kredytowej, a także dodatkową darowiznę na każdą nową aplikację, która zaowocowała nowym klientem karty kredytowej. Firma uruchomiła także ogromną kampanię reklamową.
Rezultaty są teraz legendarne: Fundusz Restauracji zgromadził ponad 1,7 miliona USD, a wykorzystanie kart American Express wzrosło o 27 procent. Nowe aplikacje kartowe również wzrosły o 45 procent w stosunku do roku poprzedniego. Wszystko to zostało zrealizowane w trzymiesięcznej kampanii.
Wszyscy zaangażowani byli zwycięzcami. Działalność charytatywna otrzymała potrzebne fundusze, a American Express zwiększyła sprzedaż swojego produktu i zyskała reputację społecznej odpowiedzialności. American Express nawet ukuł termin "marketing związany z przyczyną".
Teraz firmy w pełni radzą sobie dobrze, robiąc dobrze. Marketing związany z przyczyną może w końcu stać się podstawowym sposobem, w jaki przedsiębiorstwa wyrażają swoją odpowiedzialność społeczną.
Jak działa marketing przyczynowy
Program marketingowy związany z przyczyną nie jest anonimową lub niskobudżetową darowizną dla organizacji non-profit, ale pozwala społeczeństwu wiedzieć, że ta korporacja jest społecznie odpowiedzialna i interesuje się tymi samymi przyczynami, co jej klienci. Działania marketingowe i PR mogą pochodzić z działów public relations i marketingowych korporacji w partnerstwie z marketingiem organizacji non-profit.
Kampanie marketingowe związane z przyczyną mogą pojawiać się w różnych formach. Jocelyne Daw w swojej książce "Cause Marketing for Nonprofits" wymienia niektóre z najbardziej popularnych:
Sprzedaż produktów. Pomyśl o kampanii (czerwonej), która zgromadziła wiele firm, by sprzedawać produkty specjalnie oznaczone marką (na przykład czerwona koszulka Gap lub czerwony iPod), a część ceny sprzedaży trafia do Globalnego Funduszu na HIV i AIDS zapobieganie.
Zakup plus. Zwany także "punktem skupu", ta popularna kampania odbywa się przy kasach sklepów spożywczych lub innych sklepów detalicznych. Klienci dodają do swojego rachunku darowiznę w wysokości zaledwie 1 USD, a sklep przetwarza pieniądze i przekazuje je partnerowi non-profit. Promocja jest niska, ale to sprawia, że programy te są łatwe do skonfigurowania. Kampanie "Checkout for charity" zebrały ponad 3,88 miliarda dolarów w ciągu ostatnich trzech dekad.
Licencjonowanie logo, marki i aktywów organizacji non-profit. Licencjonowanie prowadzi gamę produktów, które są rozszerzeniem misji organizacji non-profit, polegającej na używaniu logo na elementach promocyjnych, takich jak koszulki, kubki i karty kredytowe, aby organizacja non-profit zapewniała certyfikację lub pochwałę dla określonych produktów. Przykładem tego ostatniego jest American Heart Association popierające produkty, które spełniają standardy zdrowia serca.
Wydarzenia i programy pod wspólną marką. Prawdopodobnie najbardziej znanym przykładem wydarzenia pod wspólną marką jest "Wyścig o uzdrowienie" Susan G. Komen, ale nie zawsze biegają lub chodzą. Na przykład Londyńskie Muzeum Dziecięce połączyło siły z firmą 3M, aby zbudować i wyposażyć galerię naukową dla dzieci. Naukowcy z firmy pomogli przy eksponatach, a jej pracownicy służyli jako wolontariusze.
Programy marketingowe społecznościowe lub publiczne. Marketing społeczny obejmuje stosowanie zasad i technik marketingowych w celu zachęcenia do zmiany zachowań u określonej grupy odbiorców. Przykładem jest partnerstwo American Cancer Society z kilkoma firmami na przestrzeni lat dla Great American Smokeout.
Powoduje to, że działania marketingowe różnią się od filantropii korporacyjnej, która składa się z bezpośrednich darowizn pieniężnych dla organizacji non-profit. Te darowizny często pochodzą z fundacji korporacji. Te darowizny prawdopodobnie wspierają konkretny program, który prowadzi organizacja non-profit i może trwać krótko lub długo.
Sponsoring korporacyjny jest nieco bliższy marketingowi, ponieważ korporacja przekazuje organizacjom non-profit pieniądze na zorganizowanie imprezy, wystawę sztuki lub inne ograniczone czasowo działania. Fundusze mogą pochodzić z budżetu społecznościowego korporacji lub budżetu marketingowego. Zwykle firma spodziewa się pewnego rozgłosu w zakresie oznakowania, ogłoszeń o usługach publicznych (PSA) i materiałów promocyjnych.
Możliwe wady związane z marketingiem przyczynowym
Zawsze istnieje możliwość, że jedna ze stron zaangażowanych w program marketingowy związany z kwestiami przyczyni się do zaszkodzenia jej reputacji. Z powodu ich powiązania druga strona może również być postrzegana negatywnie. Z tego powodu korporacje i organizacje non-profit powinny mądrze wybierać partnerów.
Niektóre obawy istnieją także w stosunku do organizacji non-profit, które nadają swoje dobre nazwy działalnościom nastawionym na zysk.Czy osłabia wiarygodność organizacji non-profit? Czy zaciera się granice między biznesem a filantropią? Czy organizacja typu non-profit może się "sprzedać", udzielając wsparcia produktom mniej korzystnym dla społeczeństwa? Te pytania nadal dotyczą zarówno pozyskiwania funduszy, jak i specjalistów od marketingu.
Mara Einstein, profesor marketingu, poruszyła te kwestie w artykule na ten temat Kronika filantropii :
- Czy kupowanie produktów dla sprawy zastępuje pisanie czeku na cele dobroczynne lub przejście do trybu online i zapisanie się na comiesięczny prezent?
- Czy duże, krajowe organizacje non-profit, które stały się powerworami marketingowymi, zwracają uwagę i pieniądze od mniejszych, ale równie wartościowych organizacji charytatywnych?
- Ponieważ marketing przyczynowy jest zwykle obsługiwany przez dział marketingu uczestniczących korporacji, czy "strategie produktowe" przeważają nad działaniami humanitarnymi?
Wszystkie te pytania są wyróżniane, gdy kampanie marketingowe powodują błędy. Przykładem jest sytuacja, gdy organizacja Susan G. Komen połączyła siły z Kentucky Fried Chicken, aby sprzedawać różowe wiadra z kurczaka, aby zwiększyć świadomość na temat raka piersi. Pojawiło się ogólne oburzenie związane z powiązaniem tego, co wielu uważa za niezdrowy produkt ze sprawą związaną ze zdrowiem.
Z drugiej strony, wielkie dobro może pochodzić z kampanii marketingowych, gdy wszystkie strony dobrze wybierają przyczyny i firmy. Joe Waters, guru marketingu przyczyn, zwraca uwagę, że organizacje charytatywne i firmy mają nieograniczone możliwości wspólnego działania. Konsumenci nadal szukają okazji do wzięcia udziału w świecie marketingu przyczynowo-skutkowego, ponieważ konsumenci nadal wkładają swoje pieniądze tam, gdzie ich serca.
Mit: Każda prasa jest dobra Naciśnij
Negatywna prasa to strategia przegrywająca. Nieprawidłowe zachowanie jest niezwykle powszechne. Najlepsza strategia stara się uzyskać wyjątkową prasę do robienia wyjątkowych rzeczy.
Zespoły, których potrzebuje każda organizacja
Chcesz poznać podstawowe zespoły, których potrzebuje każda organizacja? Te 5 zespołów zapewnia ramy dla kultury pracy zorientowanej na pracownika. Zobacz ich.
Skuteczne polityki bezpieczeństwa Każda firma powinna mieć
Oto 6 pisemnych zasad bezpieczeństwa, które każda firma powinna przyjąć i podpisać, aby chronić swoją organizację.