Spisu treści:
- Błędy, których należy unikać w przypadku wysyłki za pośrednictwem serwisu eBay
- Keep Close Tabs w czasach realizacji
- Monitoruj problemy związane z magazynowaniem za pomocą dowolnych dostępnych środków
- Bądź gotowy, aby pośredniczyć w zwrocie
- Uważaj na jakość produktu i oczekiwania kupujących
- Pamiętaj, Aukcje to aukcje
- Zawijanie
Wideo: Jak wdrożyć RODO w małej lub średniej firmie - Seminarium z cyklu „Europejskie Przedsiębiorstwo” 2024
Drop-shipping jest prawie tak stary, jak sam biznes wysyłkowy lub marketing bezpośredni. Przesłanka jest prosta. Najpierw umieść reklamę sprzedającą to, czego nie masz, ale co wiesz, jak ją zdobyć. Następnie klient "kupuje" przedmiot, wysyłając za niego pieniądze. Następnie bierzesz część tych pieniędzy i kupujesz przedmiot od swojego dostawcy po niższym (zwykle hurtowym) koszcie, wysyłając dostawcę bezpośrednio do klienta. Idealnie, wszyscy są szczęśliwi.
Kiedy działa dobrze, drop shipping to marzenie przedsiębiorcy, szansa na grę idealnego pośrednika bez żadnych kosztów - nie masz zapasów, nie ma problemów z wysyłką i nie masz do czynienia z witryną. Po prostu akceptujesz pieniądze w ilościach i przesyłasz nieznacznie mniejsze kwoty pieniędzy, które akceptujesz osobom trzecim, utrzymując różnicę jako zysk.
Błędy, których należy unikać w przypadku wysyłki za pośrednictwem serwisu eBay
Oczywiście w rzeczywistości rzeczy rzadko są tak proste, a bezpośredni sprzedawcy, którzy mają doświadczenie w wysyłce towarów, wiedzą, że w większości firm wysyłkowych, które wykonują dowolne ilości, generalnie pojawia się ciągły problem "czkawki".
Mimo że taka interwencja może nie mieć żadnego wpływu statystycznego na Twoją działalność w tradycyjnym scenariuszu wysyłki, w serwisie eBay mogą one oznaczać różnicę między sukcesem a porażką, dlatego ważne jest, aby traktować swoją działalność polegającą na upuszczaniu do eBay jak eBay najpierw biznes, a firma wysyłkowa - odległa sekunda.
Keep Close Tabs w czasach realizacji
Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest aktywne wysyłanie e-maili z prośbą do klientów o pozostawienie opinii lub wypełnienie ankiety satysfakcji po upływie rozsądnego czasu. Usłyszysz szybko, jeśli zlecenia trwają dłużej, niż myślisz, że powinny dotrzeć.
Jest to ważne, ponieważ kupujący w serwisie eBay i kupujący w Internecie zazwyczaj oczekują lepszej obsługi niż inni nabywcy marketingu bezpośredniego, a jeśli przesyłki są opóźnione z jakiegokolwiek powodu przed ich wysłaniem, zobaczysz negatywne opinie i odwrócenie opłat PayPal, które mogą poważnie zaszkodzić twoim potencjalnym nabywcom. powodzenie.
Monitoruj problemy związane z magazynowaniem za pomocą dowolnych dostępnych środków
O wiele ważniejsze jest monitorowanie problemów związanych z przechowywaniem podczas sprzedaży w serwisie eBay, niż w przypadku sprzedaży za pośrednictwem innych kanałów marketingu bezpośredniego. Koordynuj ze swoim dostawcą (dostawcami), korzystając z dostępnych dla ciebie środków, ale nie zostawiaj czasu spełnienia i dostępności wyłącznie swojemu dostawcy. Sprzedaż w serwisie eBay to kontrakty i nie ma żadnej możliwości uwzględnienia sytuacji "zaległości" lub "anulowania zamówienia z powodu niedostępności".
Gdy ktoś kupi przedmiot, oczekuje się, że dostarczy go szybko, lub możesz zostać sparowany z naruszeniem zasad dotyczących sprzedającego - proces, który może rozpocząć kupujący zaledwie dziesięć dni po zakończeniu aukcji, jeśli jeszcze nie otrzymali zamówienia . Zaledwie kilka z nich (zazwyczaj w liczbach, które możesz liczyć na jednej ręce, choć zależy to od wielkości sprzedaży), a serwis eBay na zawsze zamknie cię jako sprzedającego.
Bądź gotowy, aby pośredniczyć w zwrocie
W serwisie eBay Twoja sprzedaż i możliwość ich obu zależą od wyniku opinii - wyniku, który jest przyznawany ty jako pierwszy kontakt, a nie jako dostawca. Jeśli Twój klient ma problem z zwrotem lub wymianą i nie jest zadowolony z tego procesu, zostanie uznany za sprzedawcę w bardzo publiczny sposób - i negatywnie wpłynie na przyszłą sprzedaż.
Z tego powodu może okazać się absolutnie konieczne, aby sprzedawca w serwisie eBay pośredniczył w wymianie i wymieniał problemy po spełnieniu w sposób, który nie jest konieczny przy sprzedaży w inny sposób.
Uważaj na jakość produktu i oczekiwania kupujących
Po raz kolejny, kupujący w serwisie eBay i online mają zazwyczaj większe oczekiwania w transakcjach handlowych niż klienci w bardziej tradycyjnych środowiskach marketingu bezpośredniego. Oczekują oni zdjęcia i wyraźnej listy funkcji w aukcjach aukcji i oczekują otrzymania przedmiotu identyczny do tego, który "kupili" w aukcji.
Dlatego ważne jest, aby wybrać hurtownię i katalog produktów, które nie zmieniają zasobów reklamowych lub dostawców bez powiadomienia - lub z drugiej strony jasno określić w swoich aukcjach, że przedmiot może się znacznie różnić od wystawianie list, gdy klienci go otrzymają - coś, co nie będzie dobrze grać w serwisie eBay i prawdopodobnie zaszkodzi sprzedaży.
Pamiętaj, Aukcje to aukcje
Może się to wydawać oczywistą kwestią, ale zbyt często wraca do gry nowych sprzedawców w serwisie eBay, więc wspomina o tym. Jeśli skorzystasz z formatu aukcji, oczekuje się, że wypełnisz zamówienie bez względu na cenę zamknięcia - nawet jeśli jest on niższy od twojego kosztu.
Jeśli nie możesz spełnić tego wymogu, sprzedaj tylko za pomocą aukcji ze stałymi cenami (np. Kup teraz) lub prosisz o uderzenie w poważne ruchome piaski i utratę koszulki lub o zamknięcie za niespełnienie - coś, co wyeliminował niektóre z najlepszych i najpiękniejszych serwisów eBay praktycznie z dnia na dzień.
Zawijanie
Jak możesz zacząć, prowadzenie skutecznej firmy w serwisie eBay wiąże się z dwoma poważnymi problemami - po pierwsze, utrzymanie dobrej opinii i spełnienia w kontekście zasad serwisu eBay, aby zapewnić ciągłość sprzedaży, a po drugie, fakt, że muszą spełnić się szybko i kosztem, w którym aukcje się zamykają, bez względu na wszystko. Obejmuje to wszystkie koszty, koszty ogólne i / lub nieoczekiwane straty, które mogą być zgodne z taką propozycją.
Opanuj te dwa napięcia między modelami biznesowymi eBay i modelami dropship, a będziesz na najlepszej drodze, podobnie jak wiele innych, do udanego biznesu wysyłkowego w serwisie eBay.
Najlepsze wskazówki dotyczące wyszukiwania w serwisie eBay dla sprzedawców
Poznaj te porady i porady dotyczące serwisu eBay, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz, lub uzyskać wyższy ranking produktów i list sprzedaży.
Główne problemy ze sprzedażą na Amazon i porady dla nowych sprzedawców
Wygląda tak atrakcyjnie, jak Amazon wydaje się sprzedawcom, ma też problemy z barierami wejścia. Oto, na co zwracać uwagę i jak przeciwdziałać znanym problemom.
Najlepsze pytania dotyczące rozmów kwalifikacyjnych dla sprzedawców ubezpieczeń
Jeśli chcesz pracować w dziale sprzedaży ubezpieczeń, wyróżnij się spośród innych kandydatów, studiując tę listę wspólnych pytań dotyczących wywiadów sprzedaży ubezpieczeniowej.