Spisu treści:
- Co oznacza "interesariusz" w przypadku organizacji non-profit?
- Typowe zainteresowane podmioty non-profit
- Uzyskiwanie informacji technicznych i prawnych dotyczących interesariuszy
- Interesariusze a klienci
Wideo: Bitcoin ROŚNIE o 20%, a giełdy kryptowalut zarabiają 4 razy więcej ! 2024
Co oznacza "interesariusz" w przypadku organizacji non-profit?
Sporo. Termin "interesariusz" oznacza każdego, osobę lub grupę, która jest zainteresowana Twoją organizacją non-profit.
Mogą to być osoby bezpośrednio zaangażowane, takie jak członkowie zarządu, osoby, którym służysz, darczyńcy lub fundacje, które dają ci stypendia.
Wiele innych osób lub grup również może być interesariuszami, nawet jeśli są oni pośrednio zaangażowani, na przykład dostawcy, którzy kupują materiały lub usługi. Interesariuszem może być firma, która sponsoruje jedno ze swoich wydarzeń.
Na wszystkie te osoby i grupy może wpływać to, co robi organizacja, a nawet pomóc w określeniu, co robi organizacja non-profit.
Typowe zainteresowane podmioty non-profit
Pracowników
Członkowie (niektóre organizacje non-profit mają płatnych lub honorowych członków)
Wolontariusze, od członków zarządu po hojnych ludzi, którzy pomagają utrzymać działalność organizacji.
Beneficjenci Twoich usług lub "klientów" - beneficjentami mogą być osoby bezdomne, którym służysz lub klienci, tacy jak subskrybenci YMCA, którzy uczestniczą w działaniach. Doskonała obsługa klienta jest niezbędna dla organizacji non-profit, podobnie jak firmy komercyjne.
Dawcy, udzielać grantodawców, takich jak fundacje, agencje państwowe lub federalne, które zapewniają finansowanie. Każda organizacja charytatywna powinna mieć koszyk dochodów z niezliczonej ilości źródeł. Każde źródło dostarcza interesariuszy, którzy muszą być zainteresowani i zaangażowani.
Twoja lokalna społeczność. Każda organizacja non-profit jest częścią większej społeczności, obywatelem społeczeństwa. W związku z tym organizacje non-profit muszą honorować i uczestniczyć w działaniach społeczności oraz kultywować liderów społeczności, instytucje i agencje rządowe.
Inne organizacje non-profit. Większość organizacji charytatywnych zdaje sobie teraz sprawę z tego, że nie jest w stanie zrealizować swoich misji lub samodzielnie zebrać funduszy. Pomyśl o partnerstwie z innymi organizacjami charytatywnymi, zamiast rywalizować z nimi.
Uzyskiwanie informacji technicznych i prawnych dotyczących interesariuszy
Istnieje wiele rodzajów organizacji non-profit uznanych przez IRS, wszystkie z różnymi obowiązkami prawnymi i strukturami korporacyjnymi. Organizacje charytatywne lub organizacje charytatywne 501c3 są tym, o czym zwykle myślimy, gdy bierzemy pod uwagę "organizacje non-profit". Są to organizacje, w których przekazujemy darowizny, uczestniczymy w wolontariacie i otrzymujemy wiele usług charytatywnych.
Organizacje non-profit należą do trzech kategorii prawnych: konstytucyjnej, umownej i strony trzeciej.
Dla charytatywnych organizacji non-profit, zainteresowane strony konstytucyjne są członkami zarządu lub powiernikami, jeśli twoja organizacja jest zarejestrowana. W przypadku nie stowarzyszonych organizacji non-profit członkowie zarządu mogą być nazywani komitetem zarządzającym.
W obu przypadkach interesariusze konstytucyjni ponoszą odpowiedzialność za zarządzanie organizacją. W przypadku charytatywnej organizacji non-profit te obowiązki zarządu są dobrze zdefiniowane. W rzeczywistości członkowie zarządu mogą napotkać trudności prawne, jeżeli nie będą odpowiedzialnie zarządzać organizacją charytatywną.
Największy wybój dla członka zarządu to konflikty interesów. Takie potencjalne konflikty są powszechne i należy ich pilnie unikać. Członkowie zarządu nie mogą opierać decyzji dotyczących działalności charytatywnej na ich osobistych interesach lub stosunkach lub lojalności z innymi osobami lub organizacjami.
Istnieje wiele sposobów na uniknięcie konfliktów interesów, ale pierwsza linia obrony to edukacja na temat konfliktów podczas rekrutacji członków zarządu. Członkowie zarządu muszą być w stanie zidentyfikować i zgłosić potencjalne konflikty, a następnie wstrzymać się od głosowania w kwestiach, w których może dojść do konfliktu.
Umowne interesariusze na cele dobroczynne składają się pracownicy opłacani, fundatorzy, tacy jak fundacja, jak również każda firma, grupa lub osoba, która ma formalny związek z organizacją charytatywną.
Strony trzecie na cele dobroczynne składają się wszyscy ludzie i grupy, na które może wpłynąć działalność charytatywna. Dotyczy to firm, władz lokalnych i obywateli mieszkających w społeczności.
Interesariusze a klienci
Chociaż wielu interesariuszy organizacji charytatywnych przypomina "klientów" w sensie komercyjnym, istnieje jedna wielka różnica.
Organizacje charytatywne zależą od zaangażowania swoich interesariuszy w ich organizację. Kiedy jesteśmy klientami, kupujemy produkt lub korzystamy z usługi, ale nie angażujemy się zbytnio w firmy, z których korzystamy.
Z drugiej strony organizacje charytatywne opracowują skomplikowane programy, aby zainteresować i zainteresować interesariuszy, zapewnić zadowolonym darczyńcom dużą ilość komunikacji i wydarzeń lub tworzyć satysfakcjonujące doświadczenia dla wolontariuszy. Nazywamy to zarządzaniem lub zarządzaniem relacjami.
Obsługa klienta dla organizacji charytatywnych okazuje się być bardziej stała i głębsza niż relacja między firmą a jej klientami.
Organizacje charytatywne często myślą, że gdy dostarczą usługę ludziom lub zwierzętom, które chronią, ich praca się kończy. Jednakże, aby rozwinąć długoterminową zrównoważoną organizację, szybko dowiadują się, że kultywowanie i pielęgnowanie swoich interesariuszy jest tak samo ważne dla ich sprawy, jak ich podstawowych działań.
Dołączanie do organizacji biznesowych i grup sieciowych
Jeśli chcesz zwiększyć swój sukces biznesowy, musisz dołączyć do organizacji biznesowych lub grup networkingowych. Dowiedz się, dlaczego i jak z tymi poradami.
Fakty dotyczące struktury organizacji sklepu detalicznego
Struktura organizacyjna sklepu detalicznego zależy od wielkości i rodzaju działalności. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia udanej organizacji.
Wybór typu organizacji biznesowej - lista kontrolna
Patrząc na firmę, istnieje wiele rodzajów do wyboru - jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka partnerska, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub korporacja.