Spisu treści:
Wideo: Margaret - Smak Radości 2024
Wszyscy mamy nadzieję, że nigdy nie spotkamy się z koniecznością prowadzenia sklepu bez prądu. Jednak działania natury, problemy mechaniczne i inne sytuacje awaryjne mogą spowodować awarię zasilania w Twoim sklepie.
Dobrze jest, aby wszyscy właściciele i menedżerowie sklepów mieli przygotowany plan, aby Ty i Twoi pracownicy wiedzieli, co zrobić w tej sytuacji.
Przygotuj się na przerwy w zasilaniu
Co więc robisz, gdy światła gasną w godzinach otwarcia sklepu? Zacznij od przygotowania procedury utraty mocy, zanim się to stanie. Zachowaj ten plan w swojej instrukcji obsługi sklepu i poinformuj o nim wszystkich pracowników sklepu.
Posiadanie solidnego planu na miejscu może pomóc w rozwiązaniu problemu prowadzenia działalności bez zasilania. Pomoże to także wszystkim zachować spokój, ponieważ wiedzą dokładnie, co robić. Pracownicy mogą przekazać to spokojne podejście klientom, którzy mogą wpaść w panikę (zdarza się to).
- Umieść latarki pod każdą kasą, w biurze i jedną w magazynie. Należy regularnie sprawdzać i wymieniać baterie. Te latarki mogą być używane w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientom i pracownikom.
- Personel powinien natychmiast zablokować drzwi wejściowe. Umieść znak na drzwiach, wyjaśniając, dlaczego sklep jest zamknięty w zwykłych godzinach pracy. Złodzieje lubią wykorzystywać podatne na zagrożenia firmy, więc najlepiej jest je zamknąć.
- Skontaktuj się z firmą komunalną. Zgłoś awarię zasilania i określ przyczynę oraz czas wyłączenia zasilania.
- Czy należy wysłać personel do domu? Jeśli moc nie zostanie przywrócona w ciągu godziny, rozważ zwalnianie pracowników na godzinę. Nie ma sensu płacić im, gdy nie ma klientów. Poproś, aby zadzwonili lub wrócili o określonej godzinie.
- Kierownictwo sklepu będzie musiało odręcznie zapisać czas pozostały na kartach czasowych, ponieważ większość zegarów czasu nie będzie mogła działać.
Co z klientami?
Jeśli po wygaśnięciu zasilania w sklepie znajdują się klienci, należy je jak najszybciej zakończyć. Kasy fiskalne i systemy POS na zapasowym zasilaniu awaryjnym (UPS) będą miały czas na zakończenie transakcji i właściwie zamkną system.
Jeśli twoje rejestry nie znajdują się w systemie zapasowym i nie działają już bez zasilania, użyj kalkulatora zasilanego z baterii, aby w sumie sfinalizować sprzedaż, jeśli to możliwe. Wiele kas fiskalnych można otworzyć za pomocą klucza do gotówki i sprawdzić sprzedaż przetargową. Zachowaj dobre pisemne zapisy, aby później dodać te transakcje do rejestru.
Jeśli klienci mają towar, a sprzedaży nie można ukończyć, zaoferuj, aby trzymać swój koszyk lub kosz, dopóki nie będą mogli wrócić. Nie chcesz stracić sprzedaży, a okaże się, że zależy Ci na obsłudze klienta.
- Uzyskaj nazwisko i numer telefonu klienta.
- Skontaktuj się z nimi, gdy zasilanie zostanie włączone lub jeśli nie wróci zgodnie z obietnicą.
Sklepy detaliczne, które śledzą dzienną sprzedaż w książce Beat Yesterday (lub podobny dziennik porównujący historię sprzedaży) powinny dokumentować awarię zasilania i czas zamknięcia sklepu.
Double Sprawdź sklep
- Używaj latarek, aby eskortować klientów ze sklepu.
- Poproś pracowników o sprawdzenie wszystkich części sklepu dla klientów. Obejmuje to toalety i przebieralnie.
- Upewnij się, że wszyscy pracownicy są rozliczani i nikt nie utknął w magazynie, biurze lub innej części budynku.
- Ręcznie sprawdź i zablokuj wszystkie kasy i sejfy.
Jak bardzo poradzić sobie z dostawcami pizzy
Nie wiesz, ile dasz napiwek swojej dostawce pizzy? Skorzystaj z tych wskazówek, aby napiwek następnym razem zamówić pizzę lub inne jedzenie do domu.
Poradnik przetrwania dla rodziców pracujących - jak poradzić sobie z pracą i dzieci w wieku szkolnym
Wracasz do pracy, kiedy twoje dzieci zaczynają szkołę? Przewodnik po przetrwaniu rodziców pracujących przygotuje cię do pracy zarówno z dziećmi w wieku szkolnym, jak i z dziećmi w wieku szkolnym.
Jak możesz sobie z tym poradzić, gdy jesteś odrzucony w pracy?
Doświadczone odrzucenie w pracy? To bolesne, ale możesz się z niego uczyć. Ćwicz osobistą odwagę i szukaj informacji zwrotnej, a następnie zmieniaj to, co ważne.