Spisu treści:
Wideo: M.Latuszek - Rozpoznaj swoich klientów czyli jak dobrze przeprowadzić segmentację rynku? 2024
Segmentacja rynku to technika wykorzystywania badań rynkowych, aby dowiedzieć się wszystkiego o swoich klientach. Celem segmentacji rynku jest nie tylko sprzedaż produktów i usług, ale także informowanie o badaniach i rozwoju.
Klienci doceniają skierowany do nich marketing, który jest dla nich specjalnie zaprojektowany i który skutecznie przedstawia informacje potrzebne do zakupu dźwięku. Im więcej firma wie o rynku docelowym, tym łatwiej przekonać konsumenta do wyróżnienia produktu, usługi lub marki.
Kiedy badacz rynku wie, co jest cenione przez konsumenta (lub grupę konsumentów), wie, jak wprowadzić produkt na rynek i jak dostosować reklamę w sposób, który przemawia do tej grupy.
Segmentacja rynku jest najłatwiejsza dzięki badaniu i analizowaniu wielu różnych cech dotyczących potencjalnych konsumentów.
Segmentacja rynku: poziom pierwszy
Poziom pierwszy obejmuje najbardziej powszechne i znane grupy atrybutów - demograficzne, socjoekonomiczne i wykorzystanie produktu.
- Demograficzny:Ta kategoria obejmuje atrybuty związane z wiekiem, miastem lub regionem zamieszkania, płcią, rasą i pochodzeniem etnicznym oraz składem gospodarstwa domowego. Chociaż są to wszystkie ważne cechy, związek między tymi cechami a zachowaniami konsumentów może być niewielki. Atrybuty demograficzne najlepiej sprawdzają się jako podstawa do bardziej szczegółowej segmentacji badań.
- Społeczno-ekonomiczny:Kategoria ta obejmuje atrybuty związane z dochodem gospodarstwa domowego, poziomem wykształcenia, zawodu, sąsiedztwem miejsca zamieszkania i członkostwem w różnych stowarzyszeniach. Cechy te są bardziej wyrafinowane pod względem relacji do zachowań konsumenckich, w szczególności jako odzwierciedlenie stylu życia konsumenta, preferencji marki, wrażliwości cenowej i szeregu usług wykorzystywanych przez konsumenta.
- Podobieństwo do marki / użycie produktu:Konsumenci, którzy wykazują powinowactwo do marki lub faktyczne wykorzystanie produktu, są podzieleni na segmenty na podstawie ich zachowania. To sprawia, że powinowactwo do marki i wykorzystanie produktu jest jedną z najsilniejszych kategorii do wykorzystania przy tworzeniu segmentów rynku. Właśnie dlatego marketing przychodzący działa tak samo, jak robi to - zasadniczo, konsument tworzy swój własny segment poprzez swoje działania marketingowe.
Segmentacja rynku: Poziom drugi
Poziom drugi jest rozszerzeniem grupy atrybutów pierwszego poziomu. Atrybuty drugiego poziomu uzyskuje się, przechodząc głębiej w atrybuty poziomu pierwszego.
- Psychographics:Ta kategoria obejmuje atrybuty związane z konkretnym stylem życia, hobby, osobowością, postawami, opinią, a nawet zachowaniem głosowania. Związek między tymi cechami psychograficznymi a zachowaniami konsumentów jest dość silny i może stanowić skuteczną drogę komunikacji z potencjalnymi konsumentami.
- Generacja:Ta kategoria obejmuje atrybuty związane z konkretną, możliwą do zidentyfikowania grupą kohortową generacji. Segmentacja z pokolenia dotyczy podobieństw u ludzi urodzonych w tym samym okresie czasu. Kohorty pokoleniowe mają tendencję do wykazywania orientacji na życie, na którą miały wpływ (lub są) silne wpływy ekonomiczne, technologiczne / naukowe, polityczne, edukacyjne i polityczne, które podzieliły.
- Geografia:Ta kategoria obejmuje atrybuty związane z obszarem geograficznym, w którym mieszkają i pracują konsumenci. Konsumenci w tej kategorii mogą być podobni wraz z wieloma ważnymi wymiarami, takimi jak orientacja polityczna, przynależność religijna oraz opcje transportu i zakupów. Konsumenci ci mogą mieć skłonność do regionalnej kuchni lub wykazywać silne preferencje w odniesieniu do niektórych rodzajów odzieży.
- Geodemographics:Ta kategoria obejmuje atrybuty łączące geografię i dane demograficzne, które mogą tworzyć grupy identyfikowalne. Segmentacja oparta na strategiach geodemograficznych jest zwykle realizowana za pomocą komercyjnych pakietów oprogramowania opracowanych w tym celu. Ta kategoria atrybutów jest najlepsza w połączeniu z innymi strategiami segmentacji.
- Poszukiwane korzyści:Ta kategoria atrybutów wiąże się z korzyściami, których klienci oczekują, kupując produkty i usługi. Korzyści, których poszukują konsumenci, mogą się znacznie różnić w zależności od tego, co chcą kupić. Lojalności wobec marki, postawy marki i postawy marki konsumenckiej nie można zmierzyć zbiorczo. Te atrybuty mogą raczej być specyficzne dla marki lub maksymalnie kategorycznie specyficzne. Na przykład konsument może robić zakupy w sklepach z używaną odzieżą lub artykułami gospodarstwa domowego, ale wyłącznie w sklepach spożywczych na drogich rynkach żywności ekologicznej.
Po zakończeniu pierwszego i drugiego poziomu procesu segmentacji rynku marketer jest gotowy do tworzenia person i profili potencjalnych klientów.
Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku
Atrybuty konsumenckie stanowią podstawę segmentacji rynku, która jest ważnym narzędziem do tworzenia strategii marketingowej i prowadzenia badań rynkowych.
Segmentacja rynku
Segmentacja rynku to identyfikacja części rynku, które różnią się w celu identyfikacji i zaspokojenia potrzeb swoich klientów.
Docelowa definicja rynku - segmentacja rynku
Dowiedz się, jak Twoja mała firma może efektywnie wykorzystywać marketing docelowy, wykorzystując trzy najpopularniejsze rodzaje segmentacji rynku.