Spisu treści:
- Wymagania dotyczące segmentacji rynku
- Segmentacja geograficzna
- Segmentacja demograficzna
- Segmentacja psychograficzna
- Segmentacja behawioralna
- Segmentacja rynku przemysłowego
Wideo: Podstawy Segmentacji Klientów 2024
Firmy, które chcą uzyskać przewagę nad konkurencją, muszą zrozumieć swoich klientów i ich wyjątkowe wymagania. Obsługując klientów na wyższym poziomie niż ich klienci, firmy są w stanie utrzymać przewagę konkurencyjną i dotrzeć do nowych klientów. Segmentacja rynku polega na identyfikacji różnych części rynku. Segmentacja daje firmie większą zdolność do lepszego zaspokajania potrzeb swoich klientów. Jednak nie wszyscy klienci są tacy sami i każdy ma unikalne cechy i wymagania, których nie można znaleźć u żadnego innego klienta.
Wymagania dotyczące segmentacji rynku
Niektóre firmy ignorują segmentację rynku i traktują klientów tak samo. W przypadku marketingu skierowanego do klientów firmy te nie są kierowane na konkretne grupy lub segmenty rynku, ale mają tylko jedną wiadomość.
Aby firmy mogły kierować swój marketing, muszą identyfikować unikalne segmenty. Aby zidentyfikować segmenty, firmy muszą określić, co składa się na segment rynku. Istnieje kilka kryteriów, które można zastosować, takie jak dostępność, jednorodność, zróżnicowanie i mierzalność. Dobra segmentacja rynku doprowadzi do segmentu, w którym klienci będą najbardziej podobni do segmentu i możliwie różnią się między segmentami.
Segmentacja geograficzna
Firmy mogą tworzyć segment rynku w oparciu o geografię. Segmentacja geograficzna jest bardzo korzystna dla każdej firmy. Pomaga firmie identyfikować i segregować rynek na segmenty oparte na języku, populacji, klimacie i stylu życia.
Segmentacja demograficzna
Segmentacja demograficzna polega na podzieleniu rynku na grupy na podstawie zmiennych takich jak wiek, płeć, wielkość rodziny, dochód, zawód, wykształcenie, religia, rasa i narodowość.
Segmentacja psychograficzna
Segmentacja psychologiczna dzieli rynek na grupy oparte na klasie społecznej, stylu życia i cechach osobowości. Opiera się on na założeniu, że rodzaje produktów i marek dokonywane przez poszczególnych klientów odzwierciedlają cechy i wzorce życia tej osoby. Działania, zainteresowania i badania opinii są jednym z narzędzi pomiaru stylu życia.
Segmentacja behawioralna
Segmentacja behawioralna opiera się na faktycznej znajomości przez klienta konkretnych produktów, ich zastosowań produktów i ich reakcji na określone produkty. Ma to tę zaletę, że używa zmiennych, które są ściśle związane z samym produktem.
Segmentacja rynku przemysłowego
W przeciwieństwie do konsumentów detalicznych konsumenci przemysłowi mogą być segmentowani w oparciu o mniejszą liczbę cech. Rynki przemysłowe mogą być podzielone na segmenty pod względem takich cech, jak lokalizacja, rodzaj firmy i charakterystyka zakupów.
Podczas segmentowania klientów przemysłowych, lokalizacja klienta może być użyta do zdefiniowania segmentu. Może to być ważne w przypadku wysyłki i dostaw. Klienci w określonym regionie geograficznym mogą mieć podobne wymagania.
Klienci mogą być podzieleni na segmenty według rodzaju firmy. Na przykład segmenty mogą być tworzone na podstawie wielkości firmy, rodzaju branży lub kryteriów zakupu.
Charakterystyka zakupów klientów może definiować segment. Cechy takie jak wielkość zakupów lub historia zakupów.
Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku
![Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku](https://i.travelcashinc.com/img//new/market-research/market-segmentation-for-target-market-research.jpg)
Atrybuty konsumenckie stanowią podstawę segmentacji rynku, która jest ważnym narzędziem do tworzenia strategii marketingowej i prowadzenia badań rynkowych.
Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku
![Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku Segmentacja rynku: dwa poziomy badań rynku](https://i.travelcashinc.com/img//new/market-research/market-segmentation-for-target-market-research.jpg)
Atrybuty konsumenckie stanowią podstawę segmentacji rynku, która jest ważnym narzędziem do tworzenia strategii marketingowej i prowadzenia badań rynkowych.
Docelowa definicja rynku - segmentacja rynku
![Docelowa definicja rynku - segmentacja rynku Docelowa definicja rynku - segmentacja rynku](https://i.travelcashinc.com/img//new/small-business/target-marketing.jpg)
Dowiedz się, jak Twoja mała firma może efektywnie wykorzystywać marketing docelowy, wykorzystując trzy najpopularniejsze rodzaje segmentacji rynku.