Spisu treści:
- Twitter jako narzędzie badawcze
- Własne gniazdo multimedialne
- Stwórz postać w swojej marce
- Dostarczanie informacji i świadczenie obsługi klienta
Wideo: Jak zdobyć 500tys followersów, fanów na instagramie? Michał Bajorek 2024
Od jakiegoś czasu toczy się debata, od stołów Fortune 100 po biura domowe praktyków pracujących solo, na temat Twittera i tego, czy jego platforma społecznościowa kwalifikuje się jako legalne narzędzie marketingowe, czy coś, co należy do osób, które lubią tweetować najnowsze sławy plotki dla zabawy.
Twitter mówi, że 1,6 miliarda unikalnych użytkowników miesięcznie ogląda tweety na stronach firm trzecich, co odpowiada 500 milionom tweetów dziennie i około 200 miliardów tweetów rocznie.
Przy takim zasięgu bezpiecznie można pomyśleć o Twitterze jako realistycznym i przydatnym sposobie budowania biznesu i otrzymywania natychmiastowych publicznych wiadomości dostarczanych do rąk docelowych odbiorców, bez względu na to, czy jest to grupa współpracowników, obecnych klientów czy potencjalnych klientów. .
Pytanie brzmi, jak możesz wykorzystać Twitter jako skuteczne narzędzie marketingowe?
Twitter jako narzędzie badawcze
Niezależnie od tego, czy zarabiasz na Twitterze, czy nie, ktoś może tweetować o Tobie, Twojej firmie, Twoim zespole lub Twojej branży. Twitter udostępnia wyszukiwarkę, która umożliwia wprowadzanie nazw firm, nazw marek, tematów i nazwisk osób.
Jako platforma edukacyjna powinieneś zdawać sobie sprawę z wszelkich negatywnych (lub pozytywnych) komentarzy na temat Ciebie lub Twojej firmy. Jeśli poważnie myślisz o swojej firmie, regularnie melduj się na Twitterze.
Kolejnym ważnym obszarem badawczym są publiczność twojego konkurenta. Możesz użyć aplikacji takiej jak Twitonomy, aby wprowadzić nazwę użytkownika i wyświetlić szczegółowe informacje o nich, ich tweetach i ich obserwatorach. Twoja publiczność konkurencji może być pełna nowych, odpowiednich obserwatorów, z którymi możesz się połączyć.
Własne gniazdo multimedialne
Jeśli nie zatrzymałeś dużej firmy PR, możesz użyć Twittera, aby publikować wiadomości lub aktualizacje dotyczące Twojej firmy lub produktów. Jednak nie rób tego, zanim nie zapoznasz się z formatem i etykietą Twittera.
Jedna zasada polega na tym, aby nigdy nie publikować niczego negatywnego. Inną regułą (aby uniknąć zamieszczania czegoś negatywnego) jest to, że nigdy nie publikujesz, gdy jesteś zły.
Wejdź na stronę z twitterami swojej konkurencji, zanim zaczniesz się zanurzać, dzięki czemu dobrze zorientujesz się, co publikują ludzie. Zauważysz, że niektóre osoby (te, które służą jako "głos" dla swojej firmy) dzielą się nie tylko informacjami o sobie i swojej firmie, ale także linkami do innych filmów i ważnych artykułów.
Na przykład, jeśli zarabiasz na życie jako konsultant ds. Przywództwa, nie musisz pisać artykułów ani informacji prasowych o przywództwie, możesz opublikować link do najnowszej historii przywództwa na stronie przedsiębiorca.com.
Stwórz postać w swojej marce
Twitter to bardzo przydatne narzędzie, które nadaje Twojej marce głos i osobowość. Jeśli śledzisz kanał Twittera Suzy Welch (autor, korespondentka i żona Jacka Welcha), zobaczysz, że jej tweety są przyjazne, optymistyczne, osobiste i często mają zdjęcia Suzy w jej kuchni.
Nie ma to wpływu na jakość i znaczenie przekazów, które przekazuje jej publiczności, po prostu nadaje jej wyjątkową i wciągającą osobowość. Istota sympatyczny Internet czyni różnicę i może podnieść poziom Twojego Twittera i pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Dostarczanie informacji i świadczenie obsługi klienta
Ludzie chcą być informowani, ale nie chcą czytać dziesięciu czasopism i oglądać dziesięciu programów informacyjnych, aby uzyskać potrzebne informacje. Upewnij się więc, że udostępniasz swoim obserwatorom materiały o wartości dodanej, niezależnie od tego, czy udostępniają one artykuły prasowe, dostarczają przydatnych porad lub linków do filmów.
W miarę gromadzenia większej liczby obserwatorów dostosuj swoje kampanie marketingowe i powiązane tweety do tej grupy. Te osoby wybrały konto biznesowe na Twitterze, więc są praktycznie już kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, do których możesz się odwołać.
Pamiętaj, że na Twitterze chodzi o informacje, rozmowy i obsługę klienta. Chodzi o rozmowę z potencjalnymi klientami i konsumentami oraz interakcję z nimi. Pamiętaj, by pozostać w kontakcie z odbiorcami i odpowiadać na ich wiadomości tak często, jak to możliwe.
Dlaczego potrzebujesz kreatywnej strategii w swoim planie marketingowym
Kreatywna strategia określa, jakie przesłanie powinno zostać przekazane na wyznaczony niszowy rynek i jaki ton należy przyjąć.
Czy Evernote jest odpowiednim narzędziem do CRM?
Evernote może stanowić doskonałe narzędzie CRM, jeśli chcesz nauczyć się kilku rozwiązań, które pomogą Ci w pełni wykorzystać jego możliwości.
Jak wylądować na stażu marketingowym
Staż marketingowy i praca na poziomie podstawowym nie są łatwe do zdobycia. Dowiedz się, jak utworzyć plan strategiczny, aby uzyskać najlepszą pozycję.