Spisu treści:
- Howard Schultz: Człowiek z wizją
- Struktura Starbucks
- Operacje w Ameryce Północnej
- Co Starbucks działa na zasadzie franczyzy
- Dobra koncepcja i dobrze wykonany model biznesowy
Wideo: How would anarchism actually work in real life? (Part 1) 2024
W 1971 roku trzech partnerów, którzy spotkali się w college'u, otworzyło pierwszą Starbucks w Seattle w stanie Waszyngton. Zainspirowali się palarnią kawy Richardem Peetem i sprzedawali świeżo upieczone ziarna kawy dla smakoszy oprócz herbat, przypraw i innych artykułów do parzenia kawy, nazywając swój sklep po filmie "Starbuck" w klasycznej powieści Hermana Melville'a "Moby Kutas." Wczesne Starbucks nie sprzedawały parzonej kawy i pozyskiwały zielone ziarna kawy od Peet's. Starbucks kupił Peet's w 1984 roku, kiedy sprzedaż specjalistycznej kawy zaczęła się rozrastać i szybko rosła.
Howard Schultz: Człowiek z wizją
W 1987 r. Howard Schultz, wiceprezes i dyrektor generalny Hammarplast USA, zauważył, że Starbucks kupował sporo swoich ekspresów do kawy w swojej firmie. To przyciągnęło jego uwagę, więc postanowił rzucić okiem na biznes dla siebie. Kiedy przybył do Seattle, odkrył, że cztery lokalizacje działają pod nadzorem Geralda Baldwina i Gordona Bowkera.
Krótko po swojej wizycie Schultz dołączył do zespołu właścicieli, oferując doskonale dopasowane kompetencje marketingowe i biznesowe. Rok później, podczas wakacji w Europie, Schultz zdał sobie sprawę, że we Włoszech popijanie kawy w kawiarniach i kawiarniach na świeżym powietrzu stanowi ważną część codziennego życia społecznego. Jednym słowem Schultz zdał sobie sprawę, że picie kawy było "doświadczeniem". Właśnie wtedy postanowił powtórzyć wrażenie włoskiej kawiarni (i kawy) w Stanach Zjednoczonych.
Schultz postanowił opuścić Starbucks, aby otworzyć jedną ze swoich kawiarni, które byłyby bliskie włoskiej kawiarni, która była tak rozpowszechniona za granicą. Później dowiedział się, że właściciele kawiarni Starbucks byli zainteresowani sprzedażą swoich sklepów. Schultz nie marnował czasu i kupił sieć za 3,8 miliona dolarów i połączył swoje sklepy z własną kawiarnią. Starbucks miał swoją pierwszą ofertę publiczną (IPO) na giełdzie w 1992 roku.
Struktura Starbucks
Schultz szybko zdecydował się na remont całej operacji poprzez kilka strategicznie zaplanowanych korekt. Najpierw rozszerzył on ofertę, którą Starbucks zaoferował, aby dodać więcej napojów typu "smakoszy", takich jak espresso, kawa latte i kawa mrożona. Co ważniejsze, poprawił interakcję firmy z pracownikami poprzez przeszkolenie pracowników w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Jego celem było przekształcić Starbucks w przyjemne miejsce do pracy, oferując wiele korzyści i korzyści. Podjął także decyzję o stworzeniu wygodnego salonu w stylu Starbucks.
Jego wysiłki się opłaciły. Firma doświadczyła ogromnego wzrostu w latach 90. i stała się numerem 1 w krajowym sklepie kawowym. Z ponad 16 000 lokalizacji na całym świecie wiele osób uważa, że Starbucks to franchising. Nie jest. W rzeczywistości uważany jest za wiodący światowy łańcuch kawowy.
Operacje w Ameryce Północnej
Większość sklepów Starbucks w Ameryce Północnej jest obsługiwanych przez firmę. Firma czasami zawiera umowy licencyjne z firmami, które zapewniają prawo do korzystania z określonych lokalizacji, które w innym przypadku nie byłyby dostępne, takich jak lotniska, sieci sklepów spożywczych, małe uczelnie i duże uniwersytety. Starbucks nazywa te lokalizacje ich specjalnym rynkiem "programy" kawa i herbata. Będzie również brać pod uwagę inne kwalifikowane lokalizacje handlowe o dużym lub dużym natężeniu ruchu jako potencjalne operacje dla programu "Starbucks", o ile nie będą one skontrastowane z dobrze dostrojonym obrazem Starbucks.
Co Starbucks działa na zasadzie franczyzy
Od 2003 r. Spółka zależna Starbucks, będąca w całości własnością Seattle's Best Coffee, prowadzi franczyzę w kawiarniach i kioskach. Ta filia ma ponad 540 kawiarni w USA i prawie 100 barów espresso, w sklepach detalicznych i sklepach spożywczych w 20 stanach i prowincjach oraz w Dystrykcie Kolumbii. Sub-sklepy można znaleźć w wielu innych firmach i na uczelniach, w tym w restauracjach metra.
Dobra koncepcja i dobrze wykonany model biznesowy
Chociaż Starbucks nie jest uważany za franczyzę, wciąż jest uważany za cenny przykład przemyślanej koncepcji franchisingu ze względu na zasady biznesowe i model biznesowy.Sprytny marketing, spójny produkt i wizerunek, doskonała obsługa klienta i dobra staroświecka ciężka praca doprowadziły do jej sukcesu jako wielomiliardowego biznesu. Jest uosobieniem ducha przedsiębiorczości - jeden człowiek z wizją dostrzega okazję i wypełnia pustkę.
Firma Starbucks pokazuje, że mała firma działająca na odpowiednich zasadach może stać się bardzo dużym i niezwykle skutecznym. Jak napisał Howard Schultz o firmie w swojej książce: "Było w tym coś magicznego, pasja i autentyczność, których nigdy nie doświadczyłem w biznesie. Może, tylko może, mógłbym być częścią tej magii. Może mógłbym pomóc mu się rozwinąć. "
I rosną, ma. Kawa juggernaut generuje roczne przychody o wartości ponad 22 miliardów dolarów, działając w ponad 25 000 sklepów na sześciu kontynentach. Biorąc pod uwagę fakt, że Starbucks otwiera nowe sklepy w Chinach w tempie jednego sklepu co 15 godzin, nie ma oznak, że można odpocząć. Obecnie Starbucks prowadzi 3 000 sklepów w Chinach i zamierza do tego roku mieć 5000 punktów sprzedaży.
Lista pomysłów na model biznesowy pizzy i historie sukcesu
Myślisz o założeniu pizzerii? Zobacz, jak nowe firmy produkujące pizzę i ciasta tworzą elastyczne modele biznesowe poza pizzerią.
Jak stworzyć biznesowy budżet biznesowy
Małe firmy muszą mieć działający budżet finansowy, który naśladują każdego dnia. Budżetowanie biznesowe to proces tworzenia budżetu biznesowego.
Struktura SPIA: Tylko struktura okresu
Istnieje możliwość dostosowania SPIA do warunków płatności umownych na określony czas w celu wypełnienia luki w dochodach zamiast typowych płatności dożywotnich