Spisu treści:
- Definicja sprzedaży:
- Dopracowanie definicji sprzedaży
- Jak sprzedać coś?
- Od definicji sprzedaży do sztuki sprzedaży: co sprawia, że sprzedawca odniósł sukces?
- Rodzaje definicji sprzedaży
Wideo: Sprzedaż mieszana - Akademia Księgomościa 2024
Definicja sprzedaży:
Sprzedawanie jest przede wszystkim transakcją między sprzedawcą a potencjalnym nabywcą lub nabywcą (rynek docelowy), w którym pieniądze (lub coś, co ma wartość pieniężną) są wymieniane na towary lub usługi. Najlepszym sposobem zdefiniowania sprzedaży jest skupienie się na umiejętnościach sprzedaży, które są niezbędne do przeprowadzenia tej transakcji. Definiowaniesprzedawanie ponieważ sztuka zamknięcia transakcji zawiera esencję sprzedaży.
Dopracowanie definicji sprzedaży
Jednak, jak już zostało powiedziane, istnieje ogromna różnica między podstawową wymianą handlową, taką jak kupowanie gazu na stacji benzynowej do samochodu i kupowanie samochodu.
W pierwszym przypadku wymiana opiera się na prostej potrzebie. Zbiornik gazu w twoim samochodzie jest pusty; musisz wypełnić gazem. Może nie być (i prawdopodobnie nie) nawet zaangażowany sprzedawca.
Po drugie, wymiana opiera się na wytworzonej potrzebie (stworzonej poprzez marketing). Myślisz, że potrzebujesz nowego samochodu, ponieważ przekonano Cię do tego. Wprowadź sprzedawcę, aby kierować i spełniać Twoje potrzeby.
Sprzedaż jest więc spektrum, a większość sprzedaży polega na przekonaniu konsumenta, że zakup produktu lub usługi przyniesie mu korzyść.
Niektórzy ludzie celują w reżyserii i przekonywaniu; są to super sprzedawcy, którzy naprawdę są na wagę złota.
Jak sprzedać coś?
Bez względu na to, jaki produkt lub usługę sprzedajesz, musisz skoncentrować wysiłki związane ze sprzedażą na informowaniu konsumenta o korzyściach płynących z twojego produktu lub usługi. Korzyści mogą być namacalne lub niematerialne, ale jeśli indywidualny konsument nie jest przekonany, że osobiście doświadczy korzyści, Twój produkt lub usługa nie będzie sprzedawany.
Pomyśl o tym. Dlaczego kobiety rozmazują kolor powiekami? Czy ktoś na całym świecie rzeczywiście potrzebował hula-hoop? To sztuka sprzedaży.
Od definicji sprzedaży do sztuki sprzedaży: co sprawia, że sprzedawca odniósł sukces?
- Możliwość budowania długoterminowych relacji z klientami po jednym na raz. Większość dobrych sprzedawców myśli długoterminowo i jak mogą wykorzystać obecną sprzedaż do większej działalności w przyszłości od tego samego klienta lub poprzez skierowania.
- Możliwość słuchania i pozostawania w zgodzie z potrzebami klienta. Zbyt wielu sprzedawców poświęca cały swój czas na rozmowę z potencjalnym klientem o zakupie danej sprzedaży lub usługi, bez dowiedzenia się, czego faktycznie chce klient. Klient może nie być zainteresowany produktem, który sprzedajesz, ale może potrzebować innego produktu lub usługi, który możesz zrealizować teraz lub w przyszłości. Dowiedz się, jak zostać aktywnym słuchaczem.
- Nie obiecują, czego nie mogą dostarczyć. Nic nie wyłącza klienta szybciej niż złamane obietnice sprzedaży.
- Wytrwałość. Dobry sprzedawca wie, że może to zająć kilka prób dokonania sprzedaży i nigdy nie rezygnuje z potencjalnego klienta. Gdzieś w pobliżu e-mail lub przypomnienie o rozmowie telefonicznej może zamknąć umowę. Dobry sprzedawca wie również, gdzie wyznaczyć granicę między realizacją potencjalnej sprzedaży a zamęczeniem klienta.
- Motywacja i pozytywne nastawienie. Wybrani handlowcy mają wysoki poziom inicjatywy i nie potrzebują mikromanagmentu. Ciągle szukają nowych możliwości i postrzegają porażki jako doświadczenia edukacyjne. Oni ponoszą odpowiedzialność za swoje wyniki i nie obwiniają innych lub obecnych warunków ekonomicznych za brak sukcesu.
- Ciągłe poszukiwanie sposobów promowania produktów i usług rozdając wizytówki i inne materiały promocyjne, aby przekazać wiadomość. Obejmuje to korzystanie z wiadomości e-mail, aktualizacji strony internetowej i wpisów w mediach społecznościowych, dzięki czemu klienci mogą być na bieżąco z najnowszymi produktami lub ofertami usług za pośrednictwem Facebooka, LinkedIn, Twittera i Pinteresta. (Zobacz Jak utworzyć plan medialny społeczności.)
- Inwestowanie w swoją społeczność. Oddanie społeczności, w której żyjesz poprzez darowizny na rzecz organizacji charytatywnych, sponsorowanie grup społecznych i angażowanie się w działalność wolontariacką, jest korzystne nie tylko dla duszy, ale także dla biznesu. Inwestowanie w miejsce zamieszkania zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci zwrócą przysługę, gdy będą potrzebować Twoich produktów lub usług.
Rodzaje definicji sprzedaży
Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności sprzedaży, okaże się, że istnieje wiele rodzajów sprzedaży, których powinieneś używać lub których powinieneś unikać. Oto niektóre z najbardziej powszechnych podejść:
1) Agresywna sprzedaż a.k.a. sprzedaż wysokociśnieniowa: Najważniejsze dla tego rodzaju sprzedaży jest to, że jeśli perspektywa idzie, sprzedaż zostaje utracona. Styl to ciężka jazda; to jest sprzedawca, który nie odpowie "nie".
2) Sprzedaż transakcyjna: Takie podejście koncentruje się na szybkiej sprzedaży; nie ma próby nawiązania długotrwałej relacji z klientem. Chociaż sprzedaż transakcyjna jest dziś patrząca w dół, ma ona swoje miejsce. Patrząc na to z punktu widzenia klienta, czasami wystarczy prosta transakcja.
3) Sprzedaż doradcza Sprzedaż a.k.a. Sprzedaż konsultacyjna zależy od nawiązania długotrwałej relacji z klientem. Celem sprzedawcy jest poznanie potrzeb i oczekiwań klienta, aby mógł on wykonać najlepszą pracę, dając klientowi to, czego chce.
4) Wspólna sprzedaż: Sprzedaż w ramach współpracy prowadzi do kolejnego etapu sprzedaży; takie podejście do sprzedaży zależy od mentalności partnerstwa między kupującym a sprzedającym.Dowiedz się więcej o różnicy między sprzedażą konsultacyjną a współpracą.
Prawdę mówiąc, rodzaj podejścia do sprzedaży, którego powinieneś użyć, zależy od twojej osobowości, branży i klienta. Jako sprzedawca będziesz czuć się bardziej komfortowo z niektórymi stylami sprzedaży, a nie z innymi, i prawdopodobnie bardziej skutecznie z tego rodzaju sprzedażą. I chociaż w aksjomacie jest ziarno prawdy, że dobry sprzedawca może coś sprzedać, poszczególne podejścia stały się synonimem konkretnych branż. Sprzedawcy samochodów używanych, na przykład, są niesławni za stosowanie agresywnych technik sprzedaży.
Najlepiej sprzedającym się podejściem jest jednak ta, która prowadzi do sprzedaży, dlatego najlepsi sprzedawcy mogą z sukcesem stosować różne rodzaje sprzedaży w zależności od tego, kim jest ich klient.
Przeczytaj więcej o sprzedaży:
Jak stworzyć unikalną propozycję sprzedaży
6 sekretów sprzedaży na targach i targach rzemiosła
Największe problemy ze sprzedażą i jak uniknąć błędów w sprzedaży
Sprzedaż firmy a sprzedaż nieruchomości komercyjnych
Choć wielu agentów handlowych sprzedających nieruchomości będzie wymieniać działalność operacyjną związaną z nieruchomością, są to dwie różne rzeczy.
Definicja sprzedaży - co to jest sprzedaż?
Ta definicja sprzedaży wyjaśnia, czym jest sprzedaż, łącznie z umiejętnościami, które są wymagane, aby odnieść sukces jako sprzedawca i rodzaje sprzedaży.
Jaka jest porównywalna sprzedaż na zakup lub sprzedaż domu?
Porównywalna sprzedaż dotyczy zarówno kupujących, jak i sprzedających. Oto dlaczego obaj muszą wiedzieć o cenach sprzedaży podobnych domów, które sprzedały.